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阿迪達斯要把粉絲變成自己的銷售員

  從全球來說,我們最重要的門店是「.com」。 —— 阿迪達斯 CEO Kasper R?rsted

  就這一句話,我們就能看出網絡銷售在戰(zhàn)略層面上對阿迪達斯多么重要。

  據(jù)悉,阿迪達斯線上銷售為增長最快的渠道,在2018年財年中就上升了36%。公司計劃于 2020 年前將電商銷售數(shù)據(jù)提升到40億歐元,其中60%來自官方可控渠道中。

  如果全球最重要的門店是網店,那銷售員又是誰?答案也許是粉絲們——或是阿迪達斯口中的「創(chuàng)作者(Creator)」。

  打造「創(chuàng)作者」文化

  2017 年 12 月,阿迪達斯發(fā)布了一支由其 25 位重磅代言人出演的系列廣告短片《Calling All Creators》,其中包括了來自運動、音樂、藝術等各個領域的領軍人物,將品牌調性推向生活方式領域。

▲《Calling All Creators》截圖,圖片來自Adstasher

  當然,也為阿迪達斯各種搶瘋的聯(lián)名合作賦予一個合情合理的故事語境。

  往后,Creator 也從原本的明星創(chuàng)作者延伸到更廣泛的消費者。

  去年年底,阿迪達斯正式公布「Creator Club」會員項目。美國消費者可在官網上注冊加入「Creator Club」,并通過購買、參與阿迪達斯的活動或是為官方提供針對產品和服務反饋等行動獲得積分「升級」。

  目前,該會員體系一共有四個等級,會員獲得更高購買到限量版產品的幾率、去現(xiàn)場觀看阿迪達斯贊助的球隊比賽,或是到總部參觀等福利。

  今年 6 月,阿迪達斯將該會員計劃延伸至英國市場,并將于今年后期逐漸擴展至更多歐洲市場。

  如今,阿迪達斯還為原本已經喜歡「安利」這個品牌的創(chuàng)作者們提供了一個「順便完成銷售」的工具 —— Storr app。

▲ Storr 交互界面,圖片來自Storr

  今年,阿迪達斯宣布和 app Storr 合作,后者是一個分銷式工具。Storr 通過和大品牌建立合作關系,讓所有人都能輕松幾分鐘完成個人網店的搭建,成為品牌的分銷商。

  你想想,我們的顧客都是從誰那里獲得建議或是主意的?是他們的朋友,還有鞋頭們,是那些原本已經在他們社交范圍內的人,所以說,為什么不讓他們來做銷售呢?

  Chris Murphy說道,他是阿迪達斯數(shù)字化的高級主管。在他看來,這次通過 Storr 來和品牌粉絲的合作,是在社交媒體外的一種新的合作方式。

  平常來說,所有人都可以用 Storr 來開店,但如果想要成為阿迪達斯的分銷商,目前還只有那些受到品牌邀請的「創(chuàng)作者」才有權限。

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