在中國(guó)市場(chǎng),沃爾瑪曾于2011年就收購(gòu)了1號(hào)店,不過(guò)卻運(yùn)營(yíng)得并不成功。由于水土不服、決策緩慢、經(jīng)費(fèi)太少等因素,1號(hào)店最終沒(méi)能成功。2016年,沃爾瑪拿1號(hào)店交換了京東的5%股份,1號(hào)店最終并入京東。隨后,沃爾瑪增持京東股份至12.1%,成為京東的第三大股東。2017年,沃爾瑪與京東推出“三通”戰(zhàn)略,將用戶(hù)、門(mén)店、庫(kù)存互通,以實(shí)現(xiàn)彼此的線(xiàn)上線(xiàn)下的合作。2018年,沃爾瑪還與騰訊展開(kāi)戰(zhàn)略合作,圍繞購(gòu)物體驗(yàn)提升、精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全面支付服務(wù)、強(qiáng)大會(huì)籍增值等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作。
在印度市場(chǎng),2018年,沃爾瑪耗資160億美元收購(gòu)Flipkart77%的股份。在印度電商市場(chǎng)中,F(xiàn)lipkart的市場(chǎng)份額是44%,Amazon印度是38%。沃爾瑪終于可以在印度與亞馬遜正面交鋒。最近,F(xiàn)lipkart表示,將于本月為其1.6億客戶(hù)推出免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù),這被看作是與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)。與亞馬遜的Prime視頻服務(wù)不同(面向收取年費(fèi)的包郵會(huì)員提供),F(xiàn)lipkart不會(huì)向用戶(hù)收取費(fèi)用,也不會(huì)為這些視頻服務(wù)推出單獨(dú)的應(yīng)用軟件。免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的推出或可為Flipkart擴(kuò)大其在印度小城鎮(zhèn)和城市的用戶(hù)基礎(chǔ)。
2018年9月,沃爾瑪又宣布啟動(dòng)對(duì)墨西哥電商配送平臺(tái)Cornershop的收購(gòu)交易。Cornershop是一家來(lái)自墨西哥和智利的線(xiàn)上零售電商,與美國(guó)本土的Instacart類(lèi)似,Cornershop采取與承包商合作的O2O模式,配送人員到店取貨,隨即進(jìn)行用戶(hù)訂單配送,服務(wù)范圍涵蓋超市、藥房和特色食品零售商。
此外,在供應(yīng)鏈方面,沃爾瑪也做了進(jìn)一步的調(diào)整。
7月20日,據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng),一份由首席執(zhí)行官道格-麥克米倫(Doug McMillon)發(fā)給沃爾瑪員工的備忘錄顯示,沃爾瑪正在進(jìn)行進(jìn)一步的組織變革,以進(jìn)一步整合其門(mén)店、數(shù)字業(yè)務(wù)和相應(yīng)管理層人員。
據(jù)悉,其最大的變化是將美國(guó)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)整合為一個(gè)整體,由現(xiàn)任沃爾瑪美國(guó)供應(yīng)鏈執(zhí)行副總裁格雷格-史密斯(Greg Smith)領(lǐng)導(dǎo)。史密斯將同時(shí)向負(fù)責(zé)沃爾瑪美國(guó)門(mén)店的格雷格-福蘭(Greg Foran)和負(fù)責(zé)沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)的馬克-羅爾(Marc Lore)匯報(bào)工作。同時(shí),新成立的美國(guó)供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)還任命了另外12名內(nèi)部高管。
在備忘錄中,沃爾瑪承認(rèn),這種角色和部門(mén)的轉(zhuǎn)變可能不會(huì)是最后一次。高管們?cè)趥渫浿袑?xiě)道:“我們采取這些步驟時(shí),知道隨著時(shí)間的推移,我們會(huì)做出進(jìn)一步調(diào)整,因?yàn)槲覀冊(cè)陉P(guān)注如何在速度與效率的杠桿中取得平衡。
根據(jù)了解,沃爾瑪客戶(hù)可以在線(xiàn)訂購(gòu)食品雜貨,并在當(dāng)?shù)厣痰昝赓M(fèi)取貨,沃爾瑪目前提供2450個(gè)提貨點(diǎn),在近1000個(gè)地點(diǎn)提供配送服務(wù),預(yù)計(jì)到2019年底將分別增加到3100個(gè)和1600個(gè)。通過(guò)配送服務(wù),沃爾瑪在零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將明顯加強(qiáng)。
積極轉(zhuǎn)型 布局中國(guó)新零售
在中國(guó),隨著家樂(lè)福的退出,沃爾瑪也被不少媒體唱衰。在電商、社區(qū)便利店、生鮮店等業(yè)態(tài)的擠壓下,大賣(mài)場(chǎng)在市場(chǎng)上的生存空間越來(lái)越小。
過(guò)去的三年中,沃爾瑪在中國(guó)關(guān)閉了70多家門(mén)店,給人一種開(kāi)不下去的感覺(jué)。但其實(shí),沃爾瑪在關(guān)店的同時(shí),也不斷開(kāi)設(shè)新店。
在今年1月10日沃爾瑪2019年度媒體溝通會(huì)上,沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)部高級(jí)副總裁石家齊透露,沃爾瑪2018年共新開(kāi)了21家大賣(mài)場(chǎng),和關(guān)掉的門(mén)店數(shù)量相等。除此之外,沃爾瑪還開(kāi)了4家山姆會(huì)員店,8家惠選超市門(mén)店,同時(shí)投資3億元人民幣升級(jí)改造了50家門(mén)店。
近日,沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵又宣布,未來(lái)5年,沃爾瑪計(jì)劃在廣東新增100家新店,包括山姆會(huì)員商店、購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)店以及云倉(cāng)等業(yè)態(tài),為廣東的經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)加碼。
從沃爾瑪關(guān)店開(kāi)店的行動(dòng)中,可以看出一個(gè)明顯的調(diào)整,沃爾瑪開(kāi)始主打社區(qū)業(yè)態(tài)的惠選超市的布局,這或許是沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)探索新的可能性。
此外,沃爾瑪也在中國(guó)加大了供應(yīng)鏈的投入,今年3月,沃爾瑪在中國(guó)投入使用的華南生鮮配送中心落成運(yùn)營(yíng),這個(gè)配送中心耗資7億元人民幣,是沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)23年以來(lái)最大單筆投資,主要為沃爾瑪在廣東和廣西的100多家門(mén)店服務(wù)。今年7月份,沃爾瑪還宣布,未來(lái)十年到二十年將在中國(guó)花費(fèi)80億元人民幣對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行升級(jí),在各地區(qū)投資建設(shè)升級(jí)物流供應(yīng)鏈,按照新標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)或升級(jí)的配送中心將達(dá)到10余家。
無(wú)論是在電商、供應(yīng)鏈,還是在門(mén)店方面,沃爾瑪都在積極進(jìn)行著調(diào)整。未來(lái)這家老牌零售商能否真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,在業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階?還需要時(shí)間來(lái)給出答案。
來(lái)源: 艾瑞網(wǎng)-Ann
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