當(dāng)然,盒馬所帶來的模式,其實(shí)+餐飲的部分有兩塊,除了海鮮,還有外圍的招商。但是筆者認(rèn)為,這部分的做法與購物中心無異,只是場(chǎng)外的店鋪挪入場(chǎng)內(nèi),這和大潤發(fā)在賣場(chǎng)入口招商小飾品商店沒有區(qū)別,更多的只是做了一個(gè)餐飲大排檔。
所以,盒馬的超市+餐飲,實(shí)際上是海鮮熱吃+餐飲大排檔。 但是分析到此處,我們至少可以看到有一個(gè)命題已經(jīng)不攻自破。那就是所謂超市賣的食材既然你回家要吃,不如我現(xiàn)場(chǎng)做給你吃, 這是不成立的。你愿意現(xiàn)場(chǎng)吃的,和你回家自己吃的,一定是不同的東西。這就是為什么沒有人在賣場(chǎng)里炒一盤雞蛋西紅柿的原因。
然后還有一種模式,就是超級(jí)物種的工坊,超級(jí)物種的工坊算不算餐飲?我認(rèn)為更像餐飲。那么為什么不說超級(jí)物種盒牛工坊是牛肉的熱出?因?yàn)槌?jí)物種每個(gè)工坊的菜品,帶有一定研發(fā)的性質(zhì),我覺得這是不同的。
換句話說,超級(jí)物種本身更像餐飲集合店,但是他的問題是,如何順帶做好超市。 這和盒馬的命題是相反的。盒馬既然招商做了餐飲,要考慮的是如何讓買東西的人坐下來吃飯;
而超級(jí)物種目測(cè)下來,吃飯的人不少,關(guān)鍵是如何讓他們多買東西。 順便說一句,超市+餐飲這么熱鬧,但是餐飲圈一直不為所動(dòng),這個(gè)值得思考。
餐飲的特點(diǎn)
我們回過頭來看,餐飲這個(gè)業(yè)態(tài)到底有什么特點(diǎn)?我們只是從普遍消費(fèi)者角度分析一下。 首先,餐飲的口味風(fēng)味性和多樣性是核心競爭力。我們從一般人角度也可以知道,其實(shí)人吃飯的決策,最終還是個(gè)不確定決策。
什么意思?比如我今天晚上來一家我熟悉的餐廳,但是在我打開菜單那一刻之前,我還是不知道吃什么。應(yīng)該沒有人會(huì)有意識(shí)背一家餐廳的菜單吧!無論多么喜歡。反過來,這也意味著即使就餐廳個(gè)體來說,也必須具備豐富性來滿足消費(fèi)者求變的口味。
其次,餐廳是經(jīng)營時(shí)間的生意。當(dāng)然超市也有客流高峰和客流低谷。但是嚴(yán)格來說,超市是做所有客流時(shí)段的生意。但是餐飲也不是。餐飲業(yè)有非常明顯的時(shí)間分野,不同的分野會(huì)造成不同的消費(fèi)習(xí)慣。
比如很多白領(lǐng)吃午餐時(shí)會(huì)拒絕飲酒,但是晚餐就可以稍微放松。 第三,很重要但是被忽略的一點(diǎn),超市多為家庭購物,但是現(xiàn)在的餐飲業(yè)態(tài)很多都是可以一人用餐。由此引申出來的一點(diǎn)是,超市購物目的性自主性更強(qiáng),但是餐飲業(yè)的推薦打分系統(tǒng)會(huì)有更強(qiáng)的引導(dǎo)性。
第四,從商家的角度,兩者都考慮客單價(jià)。餐廳要考慮翻臺(tái)率,而超市要考慮坪效。這也是兩種截然不同的思路。翻臺(tái)率背后其實(shí)是“人效”,每個(gè)人能消費(fèi)多少。通常說來,餐廳無法苛求太多回頭客,而是希望越來越多的人慕名而來;超市當(dāng)然也希望流量,但是超市的主力客群一定是附近的人群,復(fù)購仍舊是很重要的事情。
羅列了這些特點(diǎn),我們也無法給出一定的結(jié)論,但是至少可以看出:超市和餐飲在商業(yè)邏輯上的巨大差異,如果是傳統(tǒng)意義上的超市+傳統(tǒng)意義上的餐飲,那一定是有些扭曲的。這兩者如何更好的結(jié)合,還需要更突破性的商業(yè)思維。
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