方法五 構(gòu)筑不會(huì)失敗的機(jī)制
商業(yè)沒(méi)有“偶然”
商業(yè)中幾乎不存在“偶然”或“碰巧”。特別是在海外發(fā)展的時(shí)候，依靠“運(yùn)氣”是很難持續(xù)經(jīng)營(yíng)并獲得成功的。即使一時(shí)形式不錯(cuò)，但很快也會(huì)“露出馬腳”。
因此，嘗試與失敗固然必要。同時(shí)，也需要將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化到下一步行動(dòng)中去，那些失敗可能就會(huì)變得有意義了。
在MUJI，同樣如此。對(duì)面臨的重創(chuàng)不放棄，不忽視自己的失敗，也不會(huì)再重演失敗。
例如，剛開(kāi)始在發(fā)展海外事業(yè)時(shí)，對(duì)進(jìn)駐不熟悉情況的國(guó)家，也曾依賴過(guò)當(dāng)?shù)刂薪檫M(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，但其中卻存在著陷阱。
因?yàn)橹薪榈氖杖胧侵薪橘M(fèi)，那樣一來(lái)，大多數(shù)情況下會(huì)被勸說(shuō)選擇地段良好租金高昂的地方，或是被催促盡快簽訂合同。
所以，在先前店鋪選擇上遭遇挫折后，現(xiàn)在不再通過(guò)中介尋找，開(kāi)始自主尋找開(kāi)店的地點(diǎn)，盡量把風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
這就是無(wú)印良品不斷從失敗中找到某種模式，一點(diǎn)點(diǎn)去提高成功的概率，并將失敗經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到下一次嘗試中去良性運(yùn)營(yíng)的方式之一。
方法六 讓開(kāi)店的節(jié)奏適應(yīng)各地的品牌滲透率
在歐洲采取“緩行”最好
海外發(fā)展時(shí)，品牌在一個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)會(huì)以什么樣的速度進(jìn)行滲透，不同地域是不一樣的。
雖然開(kāi)店是一件令人興奮不已的事情，但面臨關(guān)店也是一件讓人頭疼的事情。無(wú)印良品也不例外。
曾在無(wú)印良品如日中天之時(shí)，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)的勢(shì)頭實(shí)在太好，營(yíng)業(yè)額超過(guò)一千億日元，利潤(rùn)超過(guò)一百三十億日元，1998年前后，甚至還放出“在海外開(kāi)設(shè)五十間店鋪，海外營(yíng)業(yè)額目標(biāo)200億日元”的大號(hào)令。在此之前，無(wú)印良品一直是在海外保持穩(wěn)步開(kāi)店的狀態(tài)的，后來(lái)突然“大躍進(jìn)”似的瘋狂開(kāi)店。
正如突然膨脹的氣球容易炸裂，危難降臨了。2001年，良品計(jì)劃出現(xiàn)了38億日元的赤字，經(jīng)營(yíng)一下子陷入危機(jī)。
這里額外向大家補(bǔ)充一點(diǎn)，關(guān)于MUJI至今海外發(fā)展中的3個(gè)時(shí)期：
低迷期：1991年—2001年。剛進(jìn)入海外發(fā)展，卻經(jīng)歷了連續(xù)11年赤字時(shí)期。同時(shí)，那也是毫無(wú)計(jì)劃性，只知道亂開(kāi)新店鋪的莽撞時(shí)期。
成長(zhǎng)期：2002年—2012年，重新審視早期開(kāi)店的問(wèn)題點(diǎn)，改變戰(zhàn)略之后，2002年第一次達(dá)成了盈利目標(biāo)。其后一點(diǎn)點(diǎn)增設(shè)店鋪，順利打好了根基。
飛躍期：2013年至今。2013年，海外事業(yè)部的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了約285億日元，比前期增長(zhǎng)19%，實(shí)現(xiàn)了飛躍性的提升。2014年的營(yíng)業(yè)額與上年相比增長(zhǎng)了64.3%，達(dá)到約468億日元�？梢哉f(shuō)，無(wú)印良品已經(jīng)開(kāi)始振翅高飛了。
之所以取得后來(lái)的成功，相信最重要之處莫過(guò)于——穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。吸取過(guò)去失敗的教訓(xùn)，先保證每間營(yíng)業(yè)的店鋪盈利，再去“復(fù)制”成功開(kāi)店的秘訣。
既防止盲目亂撞，又提高了開(kāi)店成功率。當(dāng)然，除了這些，無(wú)印良品在海外最重要的賣(mài)點(diǎn)之一，就是“日本色彩”濃重。以禪和茶道等為代表的日本美學(xué)意識(shí)和高度精神，在MUJI的商品中得到了鮮明的反應(yīng)。并努力成為“世界的日本MUJI”。
方法七 如何選取合適的海外工作人員
首先創(chuàng)造“見(jiàn)識(shí)海外”的契機(jī)
海外事業(yè)的成功與否，很大程度上也取決于把誰(shuí)派到當(dāng)?shù)厝�，有人開(kāi)玩笑說(shuō)這是“流放海外”。
真正走出國(guó)門(mén)，接受文化沖擊，這種體驗(yàn)比任何說(shuō)教都要高效。
作為公司本身，向海外輸送員工會(huì)產(chǎn)生成本，所以，最優(yōu)先考慮把希望到海外工作的人派出去是最好的選擇，并給他們創(chuàng)造實(shí)際體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，妥善進(jìn)行安排，就能培養(yǎng)出能夠活躍于海外的人才。
例如，無(wú)印良品也會(huì)派出所有課長(zhǎng)到海外進(jìn)行研修。每個(gè)人的研修時(shí)間都是三個(gè)月， 到哪個(gè)國(guó)家去干什么都由本人決定，研修期間，公司總部幾乎不會(huì)有任何干涉，反過(guò)來(lái)說(shuō)，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，都必須依靠自己的能力解決，而這種“自己想辦法解決問(wèn)題的能力”便是勝任海外工作的一種重要的潛質(zhì)。
�。▉�(lái)源：微信公眾號(hào)“創(chuàng)變島” 作者 寒風(fēng)踏雪）
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