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今年開始，涵蓋了家政、維修、洗衣、送餐、圖書、商超等多種功能的“國(guó)安社區(qū)”出現(xiàn)大面積關(guān)停，其線上服務(wù)與門店業(yè)務(wù)也陸續(xù)停止。
國(guó)安社區(qū)三里屯店的玻璃門上貼出了“招租”的字樣。
國(guó)安社區(qū)門店關(guān)停，社區(qū)老人受影響不小。國(guó)安社區(qū)與麗華快餐合作的老年餐，因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠、味道可口，受到許多老人的喜愛。但是兩個(gè)月前，老人們陸續(xù)收到了電話或是短信的通知：國(guó)安社區(qū)的老年餐服務(wù)已經(jīng)停止。而一些老人想將賬戶中的余額盡快提出，也被通知“等待三個(gè)月”。有的老人賬戶里還有優(yōu)惠券能換購(gòu)商品，但要找到一家還沒(méi)關(guān)停能使用的門店卻不那么容易。
好吃實(shí)惠的老年餐停了
年近八旬的張大爺住在學(xué)院南路，從兩年前開始，他通過(guò)家附近的國(guó)安社區(qū)門店訂購(gòu)老年餐。雖然兩年之內(nèi)每餐的價(jià)格從20元漲到了25元，但他對(duì)飯菜的質(zhì)量還是滿意的。“中午12點(diǎn)多就能送來(lái)，飯菜到手里還是熱的。我一個(gè)人住，做飯不方便，家附近也沒(méi)有老年餐桌，多虧有了它才能解決吃飯問(wèn)題。”
但是就在半個(gè)月前，張大爺突然接到國(guó)安社區(qū)打來(lái)的電話，通知送餐業(yè)務(wù)停止，以后不會(huì)再有老年餐送上門了。聽到這里，張大爺一驚，家人也連忙打開了“國(guó)安社區(qū)APP”，果然在訂餐一欄中出現(xiàn)了“暫停送餐”的提示。張大爺聯(lián)系了訂餐的門店，但是無(wú)人接聽。他的賬戶里還有200元余額，但是卻不能馬上提現(xiàn)，被告知需要等待3個(gè)月以上。沒(méi)了送上門的老年餐，張大爺又要為每天的吃飯問(wèn)題發(fā)愁。
滕先生則是在左家莊門店為父母訂老年餐，今年4月份他向父母的賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)了500元，可是剛用掉100元，就收到了業(yè)務(wù)停止的通知。“門店的電話已經(jīng)打不通了，剩下的錢我都不知道找誰(shuí)去要。”
還有些老人則是為了賬戶里的優(yōu)惠券在四處奔走。許阿姨的賬戶每個(gè)月都會(huì)返還25元的優(yōu)惠券，但是上個(gè)月她一次性收到了10個(gè)月的優(yōu)惠券，卻被要求限期一個(gè)月之內(nèi)用完。住在水碓子的她，轉(zhuǎn)到雙井才找到了一家還未關(guān)停的門店。此時(shí)店內(nèi)卻只剩下洗發(fā)水、大米、桶裝食用油等。很多事主告訴記者，他們都是在接到通知之后，才發(fā)現(xiàn)大部分門店已經(jīng)關(guān)停。
上周，記者走訪了位于通州區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)的多家國(guó)安社區(qū)線下門店，發(fā)現(xiàn)大部分門店處于關(guān)停狀態(tài)。透過(guò)門店的玻璃，記者看到店內(nèi)的貨架上空空蕩蕩，有的門店甚至貼出了“招租”的標(biāo)語(yǔ)。據(jù)周邊商戶介紹，這些門店在一個(gè)月前就停業(yè)了。
位于朝陽(yáng)區(qū)新東路附近的國(guó)安社區(qū)門店雖然還在營(yíng)業(yè)，但店內(nèi)的貨架上只剩下化妝品、洋酒、口香糖等商品。值班店員說(shuō)，目前店內(nèi)只有這些貨物，賬戶內(nèi)有優(yōu)惠券的會(huì)員可以來(lái)?yè)Q購(gòu)。至于會(huì)不會(huì)補(bǔ)充新貨，這家店會(huì)不會(huì)也關(guān)門，這位店員表示不知情。記者撥打了國(guó)安社區(qū)的客服電話，始終無(wú)人接聽。
老年餐其實(shí)不盈利？
國(guó)安社區(qū)官網(wǎng)的業(yè)務(wù)介紹一欄中，“老年之家”是其主要業(yè)務(wù)之一。通過(guò)網(wǎng)站介紹得知，老年餐為“老年之家”的核心產(chǎn)品，自上線后下單量已經(jīng)突破10萬(wàn)單。同時(shí)“老年之家”還會(huì)提供老年用品、養(yǎng)老服務(wù)、健康服務(wù)等物質(zhì)與精神方面的服務(wù)。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，國(guó)安社區(qū)最受老人歡迎的服務(wù)就是老年餐，至于其他服務(wù)老人們并不買賬。有些老人甚至提出，國(guó)安社區(qū)并不懂得社區(qū)服務(wù)。家住十八里店的楊阿姨說(shuō)，自家樓下國(guó)安社區(qū)所售賣的商品并沒(méi)有考慮到老年人甚至是社區(qū)居民的基本需求。“我家樓下的國(guó)安社區(qū)基本不賣蔬菜水果，相反都是一些每天使用頻率不高的商品。”包括楊阿姨在內(nèi)，很多國(guó)安社區(qū)的會(huì)員都指出了這一點(diǎn)。他們說(shuō)，國(guó)安社區(qū)經(jīng)常見到的是米面油、速凍生鮮等商品，而居民每天要吃的蔬菜水果卻是很難買到。一些國(guó)安社區(qū)的員工則表示，只有少數(shù)幾家店面售賣蔬菜水果，大部分門店是沒(méi)有的。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 國(guó)安社區(qū) |
