人人都愛(ài)購(gòu)物中心，但我們總能在其中發(fā)現(xiàn)一些不愿多待一分鐘的角落。這些“喪氣空間”就是運(yùn)營(yíng)者們需要攻堅(jiān)的，不然很容易嚇跑一些敏感度高的顧客。
這個(gè)六一兒童節(jié)，我們?nèi)ンw驗(yàn)了一些購(gòu)物中心的母嬰室，發(fā)現(xiàn)了很多秘密，其中一些和購(gòu)物中心的興衰正相關(guān)。
年輕人對(duì)于商場(chǎng)的期待，是隨時(shí)更新的網(wǎng)紅店，是方便便宜的吃喝玩樂(lè)，是炫酷的潮流，是張揚(yáng)的個(gè)性。
有了寶寶之后，挑剔的地方從衣服品牌和美食，變成了兒童區(qū)和母嬰室。對(duì)一家購(gòu)物中心的生死判定交給了剛出生的寶寶，“如果這個(gè)商場(chǎng)的母嬰室很差勁，那我絕對(duì)不會(huì)再來(lái)第二次。”
不好找、數(shù)量少、面積小，衛(wèi)生差，配置不齊，寶媽奶爸對(duì)于母嬰室的任何一個(gè)評(píng)判，都能成為拉低這家購(gòu)物中心評(píng)價(jià)的最后一根稻草。要知道，寶寶可是他們家里最重要的人。
去年年底，北京實(shí)現(xiàn)了首批324家公共場(chǎng)所母嬰設(shè)施的電子化搜索。只要在高德地圖、百度地圖、蘋(píng)果地圖APP搜索“母嬰室”，就能查到附近幾公里的母嬰室信息，甚至能夠具體到某個(gè)商場(chǎng)某個(gè)樓層的具體位置。
然而，對(duì)于“奶娃出巡”的爸媽們來(lái)說(shuō)，「找到」僅僅是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。面對(duì)寶寶突如其來(lái)的“餓了要吃奶，困了要睡覺(jué)”，寶媽奶爸們卻永遠(yuǎn)不知道打開(kāi)那扇母嬰室的大門(mén)，看到的會(huì)是什么。
可能是令人驚喜的超大空間，母嬰配置一應(yīng)俱全，哪里都是干凈衛(wèi)生；也有可能只是一間不足4㎡的“蝸居”，啥啥都缺，卻只能強(qiáng)忍著換完尿布。
SKP的母嬰室和醫(yī)務(wù)室在一起，就在商場(chǎng)5層Dior Kids和Loro Piana中間，無(wú)論是從占地面積，還是功能分區(qū)來(lái)看，都稱得上是“五星級(jí)”。這里是為數(shù)不多將母嬰室與成人男女廁隔離開(kāi)的商場(chǎng)，也是少數(shù)會(huì)為奶爸們準(zhǔn)備育嬰空間的地方。
外面3間獨(dú)立的“育嬰室”基本滿足了寶媽奶爸換尿布、帶孩子上廁所的需求。每間面積都超過(guò)8㎡，除了一些基本設(shè)施之外，最大的亮點(diǎn)是單獨(dú)的母子廁所和工具間，風(fēng)格整體偏向現(xiàn)代簡(jiǎn)潔。外面的開(kāi)放區(qū)域也配置了尿布臺(tái)、嬰兒體重秤、沙發(fā)等。
最里面的母嬰室設(shè)計(jì)風(fēng)格就偏向粉嫩溫柔，門(mén)口有專職護(hù)士隨時(shí)stand by，既能隨時(shí)給媽媽們搭把手，也能解答一些新手媽媽的問(wèn)題。飲水機(jī)、溫奶器、洗手臺(tái)一應(yīng)俱全，連寶寶用的爽身粉都有。
需要哺乳、哄睡的媽媽們會(huì)被安排進(jìn)私密哺乳間，里面除了戴森凈化器、洗手臺(tái)、軟沙發(fā)之外，還準(zhǔn)備了一個(gè)嬰兒床。不過(guò)有些潔癖的媽媽們也表示，嬰兒床很雞肋，畢竟不是所有媽媽都愿意讓寶寶睡在公共的床上。
相比于只在兒童區(qū)設(shè)置母嬰室的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，西紅門(mén)薈聚在數(shù)量和位置上很有優(yōu)勢(shì)。只要有衛(wèi)生間就會(huì)配備母嬰室，而且每間的面積都在30㎡左右。
最小的母嬰室也有3個(gè)獨(dú)立哺乳間，2個(gè)尿布臺(tái)還另有1個(gè)可折疊尿布臺(tái)。每個(gè)哺乳隔間里都會(huì)配備靠背軟沙發(fā)和皮質(zhì)軟凳，有非常明顯的“男士止步”標(biāo)志。
除了公共區(qū)域換尿布和私密的哺乳功能外，薈聚的母嬰室內(nèi)還配備了單獨(dú)的兒童廁所，除了馬桶尺寸小一些外，跟成人廁所一樣配置了衛(wèi)生紙、垃圾桶和掛鉤。但美中不足的是，電源插座在哺乳間以外，媽媽們?nèi)绻秒妱?dòng)吸奶器不是很方便。
朝悅的母嬰室公共區(qū)域有4個(gè)尿布臺(tái)，2處洗手臺(tái)，8間帶拉簾的私密哺乳間，整體配置還算齊備。不過(guò)尿布臺(tái)和洗手臺(tái)的動(dòng)線設(shè)計(jì)有些迷，媽媽們?cè)趽Q完尿布之后，還得背過(guò)身走到對(duì)面洗手。
私密哺乳間里有皮質(zhì)沙發(fā)、軟凳、插座。比較貼心的是有一塊巨大的落地鏡，能讓媽媽們哺乳完后檢查下穿戴是否齊整。
除了4層、5層的“育嬰室”之外，朝悅還在7、8層餐飲中心區(qū)/放置了可移動(dòng)的“母嬰關(guān)愛(ài)室”，掃碼開(kāi)門(mén)，自動(dòng)落鎖。
這間不到2㎡的移動(dòng)母嬰室“麻雀雖小五臟俱全”，皮質(zhì)軟椅、掛鉤、插座、尿布臺(tái)、LED顯示屏都有，通風(fēng)和衛(wèi)生也做的不錯(cuò)。不過(guò)也是因?yàn)樘^(guò)袖珍，嬰兒車推進(jìn)去后會(huì)顯得擁擠。
38萬(wàn)方的長(zhǎng)楹天街夠大夠氣派，但母嬰室也是真的不好找。哪怕是在兒童品牌集中的3層、4層，只能通過(guò)零星的幾個(gè)母嬰室標(biāo)識(shí)“盲找”。詢問(wèn)女廁的保潔員，得到的答案也是模棱兩可。
從東走到西，從上逛到下，我們只在東區(qū)3層的某個(gè)女廁旁找到了一間5㎡左右的母嬰室。尿布臺(tái)、洗手臺(tái)、沙發(fā)倒是齊備，墻上也貼著“今日已消毒”的字樣，但沙發(fā)上還是肉眼可見(jiàn)的污漬讓人有些不舒服�？扇≈幨怯须姛糸_(kāi)關(guān)和空調(diào)，通風(fēng)和燈光及格。
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