天貓智能母嬰室在北京大紅門銀泰百貨落成后，僅僅過了一個(gè)晚上，銀泰就決定與天貓合作在全國(guó)51個(gè)門店復(fù)制。
日前，杭州中大銀泰城的天貓智能母嬰室已建設(shè)完畢，滬上首家也在上海第一百貨開幕，為各位媽媽和寶寶提供舒適、安全的全面服務(wù)。
近日，諸如機(jī)場(chǎng)、車站、商業(yè)中心等場(chǎng)所由于缺乏基礎(chǔ)母嬰服務(wù)設(shè)施而成為關(guān)注焦點(diǎn)。天貓新零售是賦能商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，而商業(yè)的最終目標(biāo)之一讓生活更美好。天貓智能母嬰室這個(gè)由天貓、眾多母嬰品牌和眾多線下零售商共同搭建的母嬰室，盡管只有小小十幾平方米，卻有望成為“用商業(yè)力量解決社會(huì)問題”的試驗(yàn)田。
據(jù)了解，天貓計(jì)劃在未來兩年建成1000家智能母嬰室，全面進(jìn)入各城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與更多對(duì)母嬰室有需求的公共場(chǎng)所進(jìn)行合作。
上海第一百貨里，天貓智能母嬰室以完備的設(shè)施為媽媽服務(wù)
天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來兩年內(nèi)，天貓將與品牌商共建1000個(gè)智慧母嬰室，覆蓋范圍除了銀泰這樣的百貨和購物中心，還會(huì)包括超市、酒店、機(jī)場(chǎng)和火車站等公共場(chǎng)所。“希望母嬰室這種基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，可以在新零售力量的推動(dòng)下越來越完善，提升媽媽們的生活品質(zhì)。”天貓母嬰負(fù)責(zé)人杜宏表示。
據(jù)記者了解，以上海第一百貨內(nèi)的天貓智能母嬰室為例，母嬰室外的無人販賣機(jī)，可以購買小包裝的奶粉、紙尿褲、嬰兒濕巾等商品，為媽媽們減負(fù)，也解決了媽媽們出門沒帶奶粉或者其他幼兒用品的尷尬。
母嬰室內(nèi)的天貓精靈，可以語音控制哺乳間內(nèi)的燈光和窗簾，調(diào)奶器，加濕器，凈化器，也可以語音控制室內(nèi)的音樂。墻上的云貨架是基于天貓技術(shù)的在線購物系統(tǒng)，一旦有人靠近，屏幕會(huì)自動(dòng)感應(yīng)出菜單頁面，供媽媽們?yōu)g覽，有看中的商品也可立刻下單送貨到家。今后，天貓還會(huì)開發(fā)消費(fèi)者直接通過云貨架與客服和專家進(jìn)行交流。
全球主要品牌都為天貓智能母嬰室開發(fā)了小包裝奶粉包，輕輕點(diǎn)擊，自動(dòng)售貨
去年11月，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提到“經(jīng)常有母嬰逗留且建筑面積超過1萬平方米或日客流量超過1萬人的交通樞紐、商業(yè)中心、醫(yī)院、旅游景區(qū)及游覽娛樂等公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)建立使用面積一般不少于10平方米的獨(dú)立母嬰室，并配備基本設(shè)施。”
《意見》也給出了明確的時(shí)間表：到2018年年底，應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場(chǎng)所，配置率達(dá)到80％以上。到2020年底，所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場(chǎng)所和用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于母嬰室是純粹的基礎(chǔ)設(shè)施，且成本較高，不少公共場(chǎng)所并不愿意單獨(dú)設(shè)置母嬰室，即使有也相對(duì)簡(jiǎn)陋。去年女星馬伊琍就曾在微博公開吐槽機(jī)場(chǎng)的母嬰室“形同虛設(shè)”，甚至沒有配備插座和洗手池。
不過，將品牌引入后，天貓智能母嬰室成為了品牌的形象展示平臺(tái)，這也讓品牌看到了更多可能。原來商場(chǎng)里被認(rèn)為是“負(fù)擔(dān)”的公共區(qū)域，變成了新零售改造的切入口。目前，包括惠氏、美贊臣、美素佳兒、達(dá)能和雅培在內(nèi)的多個(gè)國(guó)際一線母嬰品牌，均已加入天貓智能母嬰室的共建計(jì)劃。
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