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咖啡大戰(zhàn)進(jìn)入下半場(chǎng) 星巴克中國(guó)對(duì)自己“動(dòng)刀”

  在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第20個(gè)年頭,全球咖啡巨頭星巴克終對(duì)其中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整。

  5月27日上午,《國(guó)際金融報(bào)》記者從星巴克方面獲得證實(shí),當(dāng)日,該集團(tuán)總裁John Culver在發(fā)給全中國(guó)星巴克伙伴的一封內(nèi)部信中首次公布,中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)將進(jìn)行重大調(diào)整:從2019年6月1日起,星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛(Belinda Wong)將升任星巴克中國(guó)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官,同時(shí),星巴克中國(guó)現(xiàn)有全部業(yè)務(wù)將重組為兩個(gè)業(yè)務(wù)單元——“星巴克零售” 和“數(shù)字創(chuàng)新”,直接向新成立的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官辦公室匯報(bào)。

  “新的組織架構(gòu)可以使我們更靈活地調(diào)動(dòng)與配置資源,實(shí)現(xiàn)短期業(yè)務(wù)需求和長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展之間的平衡。”對(duì)于此番調(diào)整,John Culver表示,“在更加關(guān)注顧客和伙伴的同時(shí),我們將加快創(chuàng)新速度,更好地把握在第三空間和數(shù)字領(lǐng)域的新一輪發(fā)展機(jī)遇,繼續(xù)贏在未來(lái)。”

  架構(gòu)調(diào)整

  記者注意到,隨著管理架構(gòu)的調(diào)整,星巴克中國(guó)相關(guān)高管的職位也發(fā)生變化。除了首席執(zhí)行官王靜瑛將升任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官之外,其現(xiàn)任首席運(yùn)營(yíng)官蔡德粦(Leo Tsoi)將升任零售總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官,現(xiàn)任數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟(Molly Liu)將晉升為數(shù)字創(chuàng)新總經(jīng)理。

  對(duì)于新設(shè)的董事長(zhǎng)一職,星巴克方面表示,王靜瑛將全權(quán)負(fù)責(zé)星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)發(fā)展,著力于星巴克中國(guó)“未來(lái)藍(lán)圖的繪制”,全面執(zhí)掌未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

  根據(jù)星巴克中國(guó)提供的一份資料,自2011年起,王靜瑛為星巴克在中國(guó)取得的前所未有的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)作出了巨大的貢獻(xiàn)。不僅帶領(lǐng)中國(guó)團(tuán)隊(duì)開(kāi)設(shè)了大獲成功的星巴克臻選上海烘焙工坊,還領(lǐng)導(dǎo)2017年華東市場(chǎng)的收購(gòu)和整合,成功達(dá)成公司迄今最大的一筆收購(gòu)協(xié)議。此外,她推動(dòng)了與阿里巴巴集團(tuán)在“新零售”領(lǐng)域的全方位深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,突破性打通星巴克和阿里生態(tài)系統(tǒng)的多個(gè)數(shù)字化平臺(tái)。

  “在她的領(lǐng)導(dǎo)下,星巴克在中國(guó)的創(chuàng)新和發(fā)展速度遠(yuǎn)超星巴克全球其他市場(chǎng)。”星巴克方面如是表示。

  同時(shí),根據(jù)上述資料,新任星巴克中國(guó)零售總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官蔡德粦,將全面負(fù)責(zé)星巴克中國(guó)零售業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與人才發(fā)展,繼續(xù)推動(dòng)星巴克“第三空間”在中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新與構(gòu)建。新任星巴克中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新總經(jīng)理劉文娟則主要負(fù)責(zé)公司“第四空間”的發(fā)展,即全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元的發(fā)展,加強(qiáng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

  在星巴克中國(guó)內(nèi)部看來(lái),此次中國(guó)區(qū)的架構(gòu)調(diào)整,也是總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的看好。

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