“上下交困”的外資零售企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？
作為沃爾瑪前早期員工，我比較了解外資零售企業(yè)特別是歐美企業(yè)在全球都有布局，一般都會(huì)制定全球性的戰(zhàn)略，并且擁有豐富的投資并購(gòu)能力。
外資零售企業(yè)從2015年，在京東和阿里的上市前后，在“中國(guó)復(fù)興”之路不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，或投資、或自建、或結(jié)盟。
在有歷史意義的2016年，永輝超市新開(kāi)了80家門(mén)店，是沃爾瑪、家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永旺、卜蜂蓮花的總和；2017年永輝新開(kāi)門(mén)店更升至133家，差不多等于后面2-9名的加總。
利潤(rùn)數(shù)據(jù)更為直觀：2017年永輝凈利潤(rùn)為18.17億元，作為比較，家樂(lè)福大中華區(qū)僅為3200萬(wàn)元。當(dāng)然，與之相比，京東這個(gè)數(shù)據(jù)是50億元。
2012年8月，商務(wù)部批準(zhǔn)沃爾瑪對(duì)1號(hào)店的控股增至51.3%，成最大股東。
2015年7月沃爾瑪從創(chuàng)始人和平安手中收購(gòu)一號(hào)店股份。沃爾瑪收購(gòu)尚未持有的一號(hào)店股份，將對(duì)后者全資控股。
當(dāng)然，收購(gòu)1號(hào)店前后，沃爾瑪在自建電商同樣很努力。
2016年6月，京東宣布與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。作為合作的一部分，沃爾瑪旗下1號(hào)店將并入京東。
沃爾瑪目前已經(jīng)成為京東僅次于騰訊的第二大股東，其準(zhǔn)備復(fù)制到中國(guó)的“Site to Store”戰(zhàn)略正通過(guò)京東到家不斷得已實(shí)現(xiàn)。
2018年沃爾瑪和京東再次向京東到家投資5億美元，持續(xù)加碼“到家業(yè)務(wù)”。
并在同年3月和騰訊進(jìn)行深度合作，沃爾瑪試水智能門(mén)店，和騰訊合作小程序“掃瑪購(gòu)”，顧客只要用手機(jī)掃描商品條形碼就可自助付款。兩個(gè)月的測(cè)試實(shí)現(xiàn)了30%的滲透率，該服務(wù)已逐步覆蓋到沃爾瑪全國(guó)400多家門(mén)店。
2018年1月12日晚間，高鑫零售發(fā)布公告，稱(chēng)淘寶中國(guó)控股及其一致行動(dòng)人獲得了303560股要約股份，加上之前已獲得股票共計(jì)持有68.67億股，占高鑫零售已發(fā)行股份約71.98%。
至此，阿里巴巴并購(gòu)高鑫零售的交易正式完成。阿里以后在推進(jìn)與高鑫零售的新零售合作上將更加順利，后者擁有“大潤(rùn)發(fā)”、“歐尚”等知名大賣(mài)場(chǎng)品牌。
阿里最終成為這家在中國(guó)曾經(jīng)一度超越家樂(lè)福和沃爾瑪?shù)呐_(tái)資零售企業(yè)的控股股東，高鑫零售在阿里控股后很快自主權(quán)旁落，接下來(lái)將逐漸與天貓融合。
高鑫零售和沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)型可以算是外資零售企業(yè)的典型，只是一邊是委身于人，一邊是投資和創(chuàng)新。
家樂(lè)福的轉(zhuǎn)型雖然來(lái)得有些遲，卻也算走得更穩(wěn)健。
據(jù)家樂(lè)福公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，自2015年到2017年的三年時(shí)間里，家樂(lè)福亞洲地區(qū)年銷(xiāo)售額分別為74.59億歐元、68.81億歐元和65.57億歐元，亞洲地區(qū)的年銷(xiāo)售額逐年下降。值得注意的是，2017年更是家樂(lè)福中國(guó)近6年以來(lái)銷(xiāo)售額最低的一年。
另外，2017年家樂(lè)福亞洲地區(qū)銷(xiāo)售額為65.57億歐元，占據(jù)全球銷(xiāo)售總額的7.43%。其中，家樂(lè)福中國(guó)的銷(xiāo)售額為46.19億歐元，仍占據(jù)亞洲地區(qū)銷(xiāo)售份額的70.44%。顯然，亞洲地區(qū)仍是家樂(lè)福不得不爭(zhēng)的市場(chǎng)。
2018年1月，家樂(lè)福首席執(zhí)行官Alexandre Bompard公布了“家樂(lè)福2022”計(jì)劃，宣布了包括裁員、組織架構(gòu)改革、拓展便利店業(yè)務(wù)、將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向電子商務(wù)和有機(jī)產(chǎn)品等一系列變革措施。
家樂(lè)福還宣布騰訊與永輝將對(duì)家樂(lè)福中國(guó)進(jìn)行潛在投資，且家樂(lè)福與騰訊已達(dá)成在華戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方擬議合作范圍包括以下主要領(lǐng)域：數(shù)據(jù)、智慧零售、移動(dòng)支付、店內(nèi)體驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，旨在提升家樂(lè)�？土髁�。
進(jìn)入家樂(lè)福智慧門(mén)店之前，顧客可以綁定微信信息、進(jìn)行人臉識(shí)別登記等，騰訊智慧零售生態(tài)中的小程序、微信支付、騰訊優(yōu)圖、社交廣告、騰訊視頻IP等產(chǎn)品，為門(mén)店提供“人臉識(shí)別付款”、“小程序掃碼購(gòu)”、“IP互動(dòng)引流”等全鏈路商業(yè)價(jià)值。
按照家樂(lè)福大中華區(qū)總裁唐嘉年（Thierry Garnier）透露，未來(lái)與騰訊的合作主要集中在七個(gè)方面（這和騰訊智慧零售倡導(dǎo)的“七大工具箱”相呼應(yīng)）：
第一個(gè)是數(shù)據(jù)，騰訊的數(shù)據(jù)庫(kù)很大，家樂(lè)福有3000萬(wàn)線下會(huì)員，騰訊在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面在市場(chǎng)上很強(qiáng)；
第二是如何將騰訊客戶引流到家樂(lè)福，即到店，如何到家樂(lè)福網(wǎng)上平臺(tái)；
第三是支付，目前家樂(lè)福門(mén)店有30%支付是微信支付，今后估計(jì)該比例會(huì)提高；
第四是金融方面的分期付款；
第五是合作新業(yè)態(tài)；
第六是新科技，比如人臉支付等；
第七是和騰訊云的合作。
當(dāng)然，這些通用類(lèi)型的合作，以我的觀察看來(lái)，家樂(lè)福和騰訊，暫時(shí)與沃爾瑪和騰訊、永輝和騰訊、步步高和騰訊并無(wú)太大的差異化。
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