半年前，梅西百貨中國官網(wǎng)宣布將于2018年6月9日停止運營。近日，美國零售巨頭梅西百貨又發(fā)布了撤店公告——天貓國際Macys官方海外旗艦店2018年12月3日起停止接單。一前一后的兩個公告，意味著梅西百貨將與中國市場永久告別。
一波未平，一波又起。去年12月12日晚，歐尚中國在其官方微博發(fā)布聲明稱，“歐尚退出中國是謠言，歐尚不僅不會退出中國市場，還將繼續(xù)進(jìn)行新零售融合和探索”。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》報道，“經(jīng)過歐尚董事會非常認(rèn)真的研究和商討，公司最終決定把中國的零售業(yè)務(wù)交由兄弟公司大潤發(fā)全面托管”。
早在年初，家樂福中國就被騰訊和永輝接盤。而今年，巨頭沃爾瑪也關(guān)了十幾家店。
外資零售們都怎么了？難道說，外資零售在華的凜冬已至？
梅西百貨告別中國
身為跨越三個世紀(jì)的超級零售商，梅西百貨實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但是這個聞名于海外的老品牌，來到中國趕了一回電商的潮流，如今卻要鎩羽而歸了。
一方面是因為梅西百貨做不到“中國本土化”，達(dá)不到消費者預(yù)期的要求。
這要從梅西百貨的傳統(tǒng)電商模式說起。梅西百貨在中國市場最早的布局要追溯到2012年。當(dāng)年這家老牌外資百貨以1500萬美元入股了電商平臺佳品網(wǎng)，但入股不久，佳品網(wǎng)就傳出破產(chǎn)、裁員的新聞。因此，隨著合作伙伴走向沒落，梅西百貨入華的步伐也暫停了。
再來就是2015年，與香港馮氏零售集團于2015年建立合資公司Macy’s China Limited，梅西百貨可算是平穩(wěn)扎進(jìn)中國市場了。
值得注意的是，這時的梅西百貨競爭優(yōu)勢卻漸漸變得薄弱。不少媒體曾報道，梅西百貨在中國官網(wǎng)售賣的商品和在美國售賣的商品存在差異化。
比方說，相比其在美國銷售的商品，梅西百貨在中國渠道上的服裝款式不夠新穎、選擇較少且更新速度不及時，也就是說梅西百貨沒有將產(chǎn)品真正帶入中國。這對于消費需求不斷升級的消費者來說是不討喜的，換句話說也可能是因為梅西百貨沒有洞悉消費者需求，自己將消費者往外推了。
既然已經(jīng)來到中國，卻沒有入鄉(xiāng)隨俗，梅西百貨第一輪就敗在了沒有根據(jù)中國消費者的需求變化而變化。
另一方面是摸不清消費者的消費渠道，品牌知名度也沒有完全打開。
隨著國內(nèi)電商和跨境電商逐步成熟，其中阿里和京東雙雄分踞，此外還有社交電商拼多多、小紅書，跨境電商網(wǎng)易考拉、唯品會等等，各路電商競爭四起。于消費者而言就有了更多的選擇。
而梅西百貨的第二個敗筆就是忽略了中國消費者網(wǎng)上搜索的能力，摸不清消費者的消費渠道。例如，國外消費者在選擇產(chǎn)品時會到百貨公司的線上品牌店購物，但是在中國是另一番情形，消費者網(wǎng)上購物第一想到的購物平臺是天貓、京東等綜合電商平臺，或者是通過社交電商的網(wǎng)紅推薦。
雖說梅西百貨在2015年就與阿里達(dá)成協(xié)議，入駐了天貓國際平臺，但是由于其花費在廣告營銷上的力度相對較小，因此在中國的知名度沒有完全打開，所以中國本土消費者大多數(shù)都不知道這個品牌的存在，那么中國消費者在梅西百貨的消費力不高也是正常的。不過，這或許也與其美國總部的經(jīng)營狀況有著很大的關(guān)系。
美國作為梅西百貨的大本營，在最近幾年營業(yè)額也出現(xiàn)了連續(xù)下滑的現(xiàn)象，2016年關(guān)閉了在美國的100多家門店，大量裁員。失去了美國盈利的支持，梅西百貨電商在中國也是越走越艱難。梅西百貨也曾為了吸引中國消費者的注意，在各大電商促銷節(jié)投入大量的廣告營銷費用，但是從它整體的經(jīng)營狀況來看，廣告的投入?yún)s成了負(fù)擔(dān)難題。
所以12月3日起，中國電商市場再無梅西百貨。
歐尚在華業(yè)務(wù)易主
再看看最近被新聞“纏身”的歐尚。
法國歐尚集團公司于1961年成立，1991年正式進(jìn)入中國，2000年歐尚聯(lián)合大潤發(fā)，在香港設(shè)立了一家控股公司——高鑫零售，2011年高鑫零售上市。
作為第一批進(jìn)入中國市場的外資零售巨頭之一，歐尚后期在中國的表現(xiàn)盡顯疲憊，發(fā)展速度也變得緩慢了。而此次歐尚在華業(yè)務(wù)交由大潤發(fā)接管，原因有以下兩種。
其一，新、老對手層出不窮。歐尚作為商超，首先面對的傳統(tǒng)競爭者是零售商超無疑，包括家樂福、永輝在內(nèi)的老對手。加之近幾年新零售之風(fēng)吹得生猛，歐尚還要面對的競爭者是新零售企業(yè)。而且，阿里、京東、蘇寧等線上巨頭也紛紛入局。無論是傳統(tǒng)超市零售也好，電商新零售也罷，都在意味著歐尚能分到的市場蛋糕是越來越少了。
根據(jù)2018年上半年財報，高鑫零售營收為546億元人民幣，同比減少了0.33%，凈利潤為17.58億元人民幣，同比增加0.06%，相比2017年上半年3.13%的營收增長率和22.70%的凈利潤增長率，增速大幅放緩了。對此數(shù)據(jù)，相關(guān)媒體曾報道，高鑫零售將其歸因于2018年上半年零售業(yè)競爭激烈、多元化購物方式對傳統(tǒng)大賣場造成的不利影響。
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