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便利店監(jiān)控可做“盜竊預(yù)判” 在小偷動手前提醒店員

  電影《少數(shù)派報告》中,三個先知能夠預(yù)測世界上的犯罪事件,幫助警察先下手為強。但這種模式相當(dāng)于是讓人們?yōu)樯形创嬖诘淖镄胸撠?zé),這帶來了道德上的爭議。而且一旦系統(tǒng)出現(xiàn)誤判,就會帶來司法的災(zāi)難。

  在電影的最后,湯姆克魯斯飾演的男主證明了該系統(tǒng)存在誤導(dǎo)警方的可能,并摧毀了建立在它之上的執(zhí)法體系。電影的主題似乎是為了讓人們思考“預(yù)判犯罪”理論的不可行性,但現(xiàn)實證明當(dāng)預(yù)判犯罪的能力真的存在時,還是有很多人愿意去實現(xiàn)它的。

  日本初創(chuàng)科技公司 Vaak 開發(fā)出了一款適用于零售店的人工智能軟件,它可以分析監(jiān)控攝像頭拍攝的視頻,觀察店內(nèi)顧客是否有坐立不安、精神緊張或其他令人起疑的舉動,從而在扒手盜竊之前通知店員提起注意。

Vaak 預(yù)防盜竊系統(tǒng)演示 圖片來源:彭博社

  從彭博社提供的這一張照片可以看出,該軟件會在監(jiān)控視頻的右下角列出以下信息:監(jiān)控對象的預(yù)計年齡、行李物品、位置、時間、拿起了什么商品、可疑程度(黃色大字,百分比)、舉動(左顧右盼、看攝像頭、停留、拿起貨物、裝進包里)。

  Vaak 創(chuàng)始人 Ryo Tanaka 在接受彭博社采訪時稱,這一產(chǎn)品的主要目的是為了預(yù)防盜竊。“如果店員可以主動走上前去,詢問對方是否需要幫助,那盜竊行為可能就不會發(fā)生了。”

  盜竊確實是零售行業(yè)一個比較頭疼的問題。Tyco Retail Solutions 報告顯示,入店行竊使全球零售業(yè)在 2017 年損失了大約 340 億美元的銷售額,這是該行業(yè)排名第一的折損來源。雖然它僅相當(dāng)于整體營收的 2% 左右,但它對于以薄利潤率著稱的零售業(yè)來說也是很大的一筆錢。

  Gartner 分析公司稱,今年全球零售商預(yù)計將在新技術(shù)上投入 2000 億美元,他們更愿意使用新技術(shù)滿足消費者的需求,并提高利潤率。

  而且 Vaak 的產(chǎn)品使用門檻不高,它僅僅是一款人工智能軟件,可以附加在零售店現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)上工作。“不管是美國還是英國,大部分零售店都裝上了監(jiān)控攝像頭,”Gartner 零售分析師托馬斯奧康納說,“通過將攝像頭與分析工具相關(guān)聯(lián),就可以進行更高效的實際分析。”

  Vaak 不是唯一一家在做這種生意的公司。倫敦的 Third Eye 公司也在做非常類似的事情。

  Third Eye 業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理 Vera Merkatz 評論說,全球有大量零售店裝上了監(jiān)控攝像頭,可供分析軟件生長的土壤已經(jīng)被鋪就。“大部分?jǐn)z像頭基本是使用了幾十年,仍未被充分利用的東西。”Vera Merkatz 說。

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