|
2009-2016年，從上線網(wǎng)絡(luò)商城，入駐淘寶天貓，啟動(dòng)線上線下家居電商體驗(yàn)館，或推出互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù)。除了和電商平臺(tái)聯(lián)合推出家居節(jié)，天貓雙十一外，互聯(lián)網(wǎng)/電商并未給這些家居賣場(chǎng)帶來較大的盈利增長(zhǎng)。紅星美凱龍三次布局互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)績(jī)平平。居然在線成立兩年，一直虧損。線上流量抓不住，線下人氣減弱。
如果將拿地?cái)U(kuò)張、互聯(lián)網(wǎng)稱為家居賣場(chǎng)發(fā)展的兩大階段，那第三個(gè)階段就屬新零售了。居然之家、紅星美凱龍、曲美家居、集美家居、富森美、藍(lán)景麗家、城外誠(chéng)等家居賣場(chǎng)爭(zhēng)相引入商業(yè)生活業(yè)態(tài)吸引客流，邁出轉(zhuǎn)型的步伐，綜合商業(yè)體似乎已經(jīng)成為家居賣場(chǎng)的標(biāo)配。在賣場(chǎng)整體銷售增速放緩和新零售的雙重壓力之下，家居賣場(chǎng)為了吸引更多的客流，不得不增加新業(yè)態(tài)，重塑線下門店，數(shù)字化升級(jí)，也為賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型開辟出了一條新路徑。
而著實(shí)扣上家居新零售帽子的幾家企業(yè)，也成為家居流通業(yè)頭部品牌。Chnbrand中國(guó)顧客滿意度指數(shù)SM（C-CSI?）中，2016-2018年大型家居賣場(chǎng)滿意度排名宜家IKEA穩(wěn)居榜首，居然之家、百安居、紅星美凱龍等一直排在前列。賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局越來越穩(wěn)定。
過去的十年，紅星美凱龍和居然之家放眼全國(guó)市場(chǎng)從群雄爭(zhēng)霸中突圍，以敏感的嗅覺跟進(jìn)時(shí)代變化，無論是電商業(yè)務(wù)還是新零售業(yè)務(wù)。但無論運(yùn)營(yíng)方式或形態(tài)如何變化，紅星和居然依然面臨最大的問題——流量。雖然在顧客滿意度上緊貼宜家，但在人氣上就差遠(yuǎn)了。2018-2019年，百度關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，宜家整體日均值高達(dá)16107，是紅星的2倍，是居然的8倍。2018財(cái)年，宜家中國(guó)訪客數(shù)超過9830萬人，新增會(huì)員484萬。2018年上半年紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶的H5曝光850萬人次，招募精準(zhǔn)會(huì)員122萬人。
流量遷徙，誰會(huì)革紅星和居然的命。不管各家實(shí)體門店客流量如何，消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)下，用戶需求只增不減，家居這個(gè)行業(yè)需要能解決用戶痛點(diǎn)的公司把流量再洗一遍。賣場(chǎng)縱使吸引到客流量，依靠低頻高客單價(jià)的大建材也無法生成用戶粘性，更無法達(dá)成理想交易。2018年底，居然之家累計(jì)開店數(shù)量303家，營(yíng)業(yè)面積1200萬㎡，市場(chǎng)銷售額突破750億元，億歐智庫計(jì)算出坪效約為2.06萬元/坪。因紅星美凱龍可查詢銷售額最新是2016年實(shí)現(xiàn)706億元，坪效約為1.84萬元/坪（2016年紅星美凱龍總經(jīng)營(yíng)面積1269.24萬㎡）。而宜家平均商場(chǎng)商業(yè)面積在4.45萬㎡左右，坪效約為4.33萬元/坪（1坪=3.3㎡）。雖然宜家是自主品牌銷售，紅星和居然受入駐家居廠商影響，但依然能看出一些差距。
如果沒有宜家等生活家居品牌主推的高頻消費(fèi)品類，坪效上不去，就需要花更多的心思在選材-裝修過程中優(yōu)化。伴隨互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新零售襲來的還有VR，3D設(shè)計(jì)軟件等新興，以酷家樂、三維家、打扮家為代表的線上裝修方案設(shè)計(jì)平臺(tái)，通過平臺(tái)品牌商加碼，更接近線上家居賣場(chǎng)，云上傳素材，不需要萬平米的商城成本，與裝修需求用戶無縫鏈接。當(dāng)然紅星美凱龍也感知到新技術(shù)對(duì)家居賣場(chǎng)的影響，推動(dòng)實(shí)業(yè)和資本兩輪聯(lián)動(dòng)，先后投資三維家、打扮家、開裝，自主開發(fā)并上線發(fā)布設(shè)計(jì)云。包括居然之家2016年推出的居然設(shè)計(jì)家。
截至2019年2月26日，美凱龍市值435.94億元，居然新零售售價(jià)363-383億元間。這三年來居然之家店鋪以35%速度增長(zhǎng)，紅星也在2018年店鋪增速達(dá)到40%。拋開規(guī)模，兩者無論是網(wǎng)上商城/電商業(yè)務(wù)都沒有初見成效，只是在規(guī)模上連續(xù)擴(kuò)張?zhí)崴�，避免不了在資本市場(chǎng)講故事的嫌疑。
�。▉碓矗簝|歐網(wǎng) 賈萌） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 紅星美凱龍 居然之家 |
