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2月18日獲悉，零售老將天虹也加入了拼團(tuán)賽道。在天虹小程序中，已經(jīng)悄然上線了“拼團(tuán)”入口，點(diǎn)擊進(jìn)入該版塊后，會自動進(jìn)入距離最近的天虹門店拼團(tuán)頁面。
天虹小程序拼團(tuán)相關(guān)頁面
據(jù)了解，天虹的拼團(tuán)玩法分為幾個步驟：（1）選擇商品開團(tuán)或參團(tuán)；（2）邀請好友參團(tuán)；（3）人滿成團(tuán)門店提貨。億邦動力嘗試后發(fā)現(xiàn)，天虹的拼團(tuán)并不需要專門的團(tuán)長維護(hù)運(yùn)營，而是由所屬門店負(fù)責(zé)運(yùn)營，兩人即可成團(tuán)，成團(tuán)后消費(fèi)者需到門店取貨。
據(jù)觀察，天虹拼團(tuán)商品覆蓋美妝、生鮮、酒水、零食等多個品類，每個門店中有6~8個SKU供選擇，且各地區(qū)各門店選品均有不同。切換門店可以發(fā)現(xiàn)，目前該業(yè)務(wù)尚未覆蓋天虹所有門店。
天虹相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，拼團(tuán)業(yè)務(wù)今年1月24日剛剛在華南地區(qū)開始試運(yùn)營，整個項(xiàng)目從功能籌備至上線前后歷時一個多月，先后完成了小程序用戶前端、管理后臺端、員工移動端等一些列功能 。目前，提供拼團(tuán)購買方式的門店已有16家，覆蓋華南、東南、華東、北京等地區(qū)。
其拼團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營人員介紹稱，天虹拼團(tuán)前期主要面向老顧客，是將線上的顧客引流到門店，線下門店的顧客也能在現(xiàn)場掃碼參與拼團(tuán)。
“區(qū)別于社區(qū)拼團(tuán)邏輯，門店拼團(tuán)可以為多業(yè)態(tài)門店帶來更多到店消費(fèi)可能。”上述人員透露，未來，拼團(tuán)業(yè)務(wù)不僅會在天虹超市全面上線，便利店以及百貨場景也會嘗試推廣。
隨后，她用一句話描述天虹拼團(tuán)業(yè)務(wù)的定位，即基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)特性為多業(yè)態(tài)場景的實(shí)體門店提供增量機(jī)會的業(yè)務(wù)。
據(jù)透露，試運(yùn)營至今，拼團(tuán)業(yè)務(wù)復(fù)購人數(shù)達(dá)30%，年前的爆款以年貨、車?yán)遄印⒑ｕr等為主。而即便在試運(yùn)營階段，天虹也沒有忽視對這批用戶的運(yùn)營，會及時將他們引入門店用戶的運(yùn)營群，進(jìn)行日常維護(hù)。
有業(yè)內(nèi)人士指出，拼團(tuán)市場即將進(jìn)入新的階段。“社群拼團(tuán)企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)起了消費(fèi)者的拼購習(xí)慣，基于地理位置的拼團(tuán)這類商業(yè)模式似乎已經(jīng)得到了驗(yàn)證，線下實(shí)體零售商們開始入場幾乎是必然趨勢。”
日前，永輝超市、蘇寧小店已經(jīng)相繼入局拼團(tuán)市場。
一位拼團(tuán)觀察者表示，社區(qū)拼團(tuán)的內(nèi)容多集中在生鮮品類，供應(yīng)鏈?zhǔn)歉偁幟}已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識。因此，擁有成熟供應(yīng)鏈體系的實(shí)體零售企業(yè)入場，很可能會直接沖擊既有市場。
“線下拼團(tuán)具備地理特性，一些局部地區(qū)做的很好的小拼團(tuán)企業(yè)已經(jīng)在被頭部拼團(tuán)收割了。”他預(yù)測，輕模式的拼團(tuán)企業(yè)在未來一段時間的市場競爭中將迎來不小的壓力。
億邦動力了解到，作為最早一批嘗試線上運(yùn)營零售商，天虹的數(shù)字化會員運(yùn)營已經(jīng)取得了一些成績。目前，天虹微信會員已經(jīng)超過650萬，月留存超過80%。在超市業(yè)務(wù)中，用戶手機(jī)快速買單占比超過35%，單店最高使用人數(shù)超71%。而天虹到家月重復(fù)下單超過35%，從小程序入口打開的比例超過45%。（文|前淺）
來源: 億邦動力網(wǎng)
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