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餐飲店長(zhǎng)犯這六個(gè)錯(cuò)誤,店長(zhǎng)還是別干了!

  只抓具體問題,不看目標(biāo)

  前文講過忽視過程是錯(cuò)誤的,但這與關(guān)注目標(biāo)之間并不沖突,店長(zhǎng)是餐廳的管理者,一定要有一個(gè)宏觀的思維,而不是著力于給員工收拾爛攤子,做他們做不好的事情,這樣就喪失了管理的意義,使工作極度缺乏效率。

  我們強(qiáng)調(diào)看目標(biāo),并不意味著忽視具體問題,問題就是機(jī)會(huì),但只有我們能夠站在把控全局的高度上,才能看到機(jī)會(huì)之所在。

  授人以魚不如授人以漁,店長(zhǎng)需要做的并不是親自去把這個(gè)事情做好,而是要教給員工這類事情應(yīng)該怎么做,這才是管理門店過程中的重中之重。

  不當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),只做朋友

  許多店長(zhǎng)都認(rèn)為和員工保持親密的朋友關(guān)系更有利于工作的開展,這無疑是正確的論斷,這一點(diǎn)我們?cè)诘谝粭l中也提到過,但是,與員工關(guān)系親密并不等于模糊了店長(zhǎng)與員工之間的界限。

  回到第一條的情境中去,即使在面對(duì)經(jīng)理的責(zé)備時(shí)是店長(zhǎng)將責(zé)任一肩挑,但是回到門店后一定要召集所有人將問題分析清楚,并且給予一定的懲戒。

  沒有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)一定是公私分明的,會(huì)讓員工又敬又愛。

  眼中只有超級(jí)明星

  一個(gè)球隊(duì)如果只關(guān)注超級(jí)明星,不強(qiáng)調(diào)全體的努力,就很難取勝。

  門店的管理也是這樣,店長(zhǎng)不能只關(guān)注銷售冠軍或服務(wù)冠軍,更要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)楣谲娭挥幸粋(gè),一個(gè)人的業(yè)務(wù)量再大也是有限的,絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)都是普通員工完成的。

  過于強(qiáng)調(diào)冠軍的業(yè)績(jī)反而會(huì)不利于員工的工作熱情,所以我們可以適當(dāng)?shù)氐@種明星光環(huán),重視每個(gè)員工給門店做出的貢獻(xiàn),這樣更有利于激發(fā)出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。

  (來源:職業(yè)餐飲網(wǎng))

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