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隨著消費(fèi)升級的進(jìn)程，實(shí)體商業(yè)紛紛借助電子商務(wù)升級轉(zhuǎn)型，尤其在百貨行業(yè)中更為明顯。北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，北京西城區(qū)西單商圈三大傳統(tǒng)商場——漢光百貨、君太百貨、西單商場均已 “觸網(wǎng)”升級，希望能夠搶占多渠道銷售的“大蛋糕”，獲取更多市場份額。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，消費(fèi)者的消費(fèi)方式都發(fā)生了變化，也更善于選擇自己熟悉的渠道購物。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，通過手機(jī)、電腦、實(shí)體店等多渠道購物者的花費(fèi)比單一渠道消費(fèi)者的花費(fèi)平均高4至5倍。以消費(fèi)者為中心、全渠道的經(jīng)營成為零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的主流方向。
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成大趨勢
傳統(tǒng)零售業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”目前除了開發(fā)電商平臺外，還有小程序、電子會員卡及公眾號營銷等方式。借助美妝新零售一炮而紅的漢光百貨進(jìn)行了很多互聯(lián)網(wǎng)時代下的嘗試，自2017年開始，漢光百貨與騰訊小程序合作，推出集成微信支付功能的新版電子會員卡，在一定程度上節(jié)省了消費(fèi)者排隊(duì)交費(fèi)的時間，并直接形成積分。
新媒體營銷能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)產(chǎn)生連帶消費(fèi)，增加消費(fèi)者粘性。北京商報記者看到，漢光百貨微信團(tuán)隊(duì)每天都向消費(fèi)者推送不同的信息，在推送時注重時間節(jié)點(diǎn)與推送內(nèi)容匹配，比如日常工作日會有一些潮流服飾的搭配與信息，臨近周末會更新一些相關(guān)活動資訊。同時，漢光百貨的積分也可以直接抵現(xiàn)，讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠，同時也增加與百貨店的黏性。漢光百貨表示，通過微信讓消費(fèi)者更了解漢光百貨，增強(qiáng)商場與消費(fèi)者之間的交流。而在新媒體上下功夫的不止?jié)h光百貨，位列西單商圈三強(qiáng)之一的君太百貨也善于利用新媒體平臺的營銷宣傳，隨時向消費(fèi)者傳送商場活動信息。
除了漢光百貨和君太百貨，西單商場作為國內(nèi)百貨領(lǐng)域最早一批進(jìn)軍線上業(yè)務(wù)的企業(yè)，也為其他商業(yè)項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。隨著傳統(tǒng)電商流量紅利漸失，移動與社交相結(jié)合的微商市場成為各電商、實(shí)體零售及品牌競相布局的渠道之一，西單商場選擇順應(yīng)時代發(fā)展要求，結(jié)合市場對零售業(yè)的需要，率先觸網(wǎng)找尋商機(jī)。西單商場于1998年開始嘗試開展電子商務(wù)，是北京市國有大型商業(yè)零售企業(yè)開展網(wǎng)上購物的第一家；2001年建立了西單商場igo5 愛購物網(wǎng)站；2006年與北京商業(yè)服務(wù)網(wǎng)、北京商務(wù)局信息中心攜手獲得了北京2008年奧運(yùn)會奧運(yùn)特許商品網(wǎng)上獨(dú)家經(jīng)營權(quán)；直至2017年，西單商場將實(shí)體店與網(wǎng)店的優(yōu)勢資源進(jìn)行整合，對原有的運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行了大規(guī)模的改造升級，最終上線微商城。
多渠道拉升業(yè)績
實(shí)體商業(yè)盲目跟風(fēng)電商以及移動購物，從風(fēng)生水起入場到黯然離場的案例不在少數(shù)。漢光百貨結(jié)合自身運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，提出以“顧客、商品、賣場”三要素為核心的“移動購物”，在今年全年業(yè)績中，漢光百貨的化妝品品類以60多個品牌創(chuàng)下超過10.6億元的銷售額，位居全國第一。而西單商場在奧運(yùn)商品網(wǎng)上特許經(jīng)營時間內(nèi)，為奧運(yùn)特許電子商務(wù)平臺30余萬會員提供商品展示和在線訂購等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售額4300余萬元，網(wǎng)絡(luò)交易遍布全國500余個城市及地區(qū)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。 共2頁 [1] [2] 下一頁 歲寶百貨2.53億收購江蘇盱眙10幅土地 擬開發(fā)住宅及商業(yè) 以西單大悅城、漢光百貨為代表的西單商圈如何逆勢發(fā)展？ 奢侈百貨Neiman需解決債務(wù)壓迫 季度利息支出8000萬美元 百貨業(yè)輕量化運(yùn)營是趨勢？王府井再試水自營集合店 朝鮮擬建6520平米百貨店 向國內(nèi)外游客售賣免稅品 搜索更多: 百貨 |
