23日中午，Dolce & Gabbana創(chuàng)始人在微博發(fā)布視頻道歉，二者在視頻中強(qiáng)調(diào)他們已經(jīng)深刻反省了此次的錯(cuò)誤并希望獲得原諒。
“幸運(yùn)都是兩面的，當(dāng)你極端不幸的時(shí)候，反而會被激發(fā)斗志，否極泰來。”
2011年，意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana兩位創(chuàng)始人受中國版《Vogue》雜志之邀前往北京，擔(dān)任“Vogue大師面對面”講座嘉賓。作為創(chuàng)始人之一的Stefano Gabbana在談及品牌白手起家的艱辛日子時(shí)，如是說。
當(dāng)年，Domenico Dolce在米蘭Marangoni設(shè)計(jì)學(xué)院求學(xué)，而后一間時(shí)裝工作室中做設(shè)計(jì)助理時(shí)遇見Stefano Gabbana，二人成為情侶。不久后他們開始一起工作，在一次意大利時(shí)裝協(xié)會舉辦的年輕設(shè)計(jì)師展示機(jī)會中嶄露頭角。“我們滿懷信心地為這個(gè)新品牌努力，自掏腰包租賃場地，進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作，最終得到業(yè)界好評。”
Dolce&Gabbana一度成為商業(yè)化最成功的設(shè)計(jì)師品牌。
1985年，Domenico Dolce和Stefano Gabbana正式創(chuàng)立品牌，五年后推出首個(gè)男裝系列。成立33年后，Dolce&Gabbana一度成為商業(yè)化最成功的設(shè)計(jì)師品牌，躋身奢侈品牌之列，也是意大利經(jīng)營規(guī)模最大的十家時(shí)尚集團(tuán)之一，廣受全球富裕人群喜愛。
設(shè)計(jì)師品牌往往短命，而奢侈品牌的打造需要時(shí)間沉淀。同樣來自意大利、創(chuàng)立于1993年的Miu Miu雖然被視作最年輕的奢侈品牌，但它背靠Prada集團(tuán)。而Dolce&Gabbana在沒有任何資本支持的情況下，以最短的時(shí)間打造了一個(gè)奢侈品牌，成為短短百年的近代時(shí)裝史中少見的，是設(shè)計(jì)師品牌白手起家的成功案例。
80年代由川久保玲等日本設(shè)計(jì)師掀起反叛風(fēng)潮，影響了90年代Martin Margiela、Helmut Lang等設(shè)計(jì)師所代表的極簡主義與解構(gòu)精神。但時(shí)裝潮流也隨即從這一極端反彈，向奢華主義回潮。Dolce&Gabbana，連同意大利品牌Versace，甚至John Galliano在任時(shí)期的Dior都成為這一趨勢的受益者。Dolce&Gabbana的意大利式性感主題也切中了時(shí)代脈搏，當(dāng)時(shí)美國品牌Calvin Klein正因販賣性感成為焦點(diǎn)。
2010年秋冬系列成為Dolce&Gabbana發(fā)展歷史上一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。時(shí)裝評論人Sarah Mower在為該系列的秀評中寫道，“在時(shí)裝行業(yè)被明星文化充斥了十年之后，市面上出現(xiàn)了越來越多中國制造但高價(jià)售賣的偽奢侈品的今天，這個(gè)行業(yè)正在努力重新定位其價(jià)值觀。Dolce&Gabbana及時(shí)反映了行業(yè)對真實(shí)性（authenticity）的訴求，開始表現(xiàn)其品牌的經(jīng)典。”
與中國市場為敵，可能是Dolce&Gabbana犯的第一個(gè)商業(yè)錯(cuò)誤，而這個(gè)錯(cuò)誤幾乎致命。
她所指的經(jīng)典，是兩位設(shè)計(jì)師的南部意大利情結(jié)。正是從這個(gè)系列開始，Dolce&Gabbana不斷強(qiáng)化輸出西西里風(fēng)情這一品牌形象，令品牌的設(shè)計(jì)越來越繁復(fù)，風(fēng)格也趨于穩(wěn)定，由此真正成為了人們今日所見的Dolce&Gabbana。
近年來，Dolce&Gabbana的設(shè)計(jì)一直被批評為“一成不變”，但品牌依靠強(qiáng)勢的營銷策略，通過邀請明星名流后代向千禧一代示好，并進(jìn)行激進(jìn)的年輕化轉(zhuǎn)型，取得了立竿見影的商業(yè)回報(bào)。與其他進(jìn)入衰老期、業(yè)績一蹶不振的意大利品牌相比，Dolce&Gabbana可謂是一枝獨(dú)秀。
近年來，Dolce&Gabbana品牌設(shè)計(jì)鮮少出現(xiàn)變化。
2016年，Dolce&Gabbana成功進(jìn)入10億歐元俱樂部。在截至今年3月31日的12個(gè)月內(nèi)，收入基本與上一年持平錄得12.9億歐元，息稅折舊攤銷前利潤同比下滑7.1%至1.56億歐元。而在上一財(cái)年，該品牌的收入增長9.6%至12.96億歐元，凈利潤則暴漲346%至8000萬歐元。
一路順風(fēng)順?biāo)�，沒有經(jīng)歷過失敗的企業(yè)，很容易自滿和驕傲。而結(jié)果就是傲慢和犯錯(cuò)。
兩天前，Dolce&Gabbana品牌因創(chuàng)始人Stefano Gabbana涉嫌辱華言論經(jīng)歷了品牌歷史上最嚴(yán)重的一次危機(jī)，引起全球時(shí)尚行業(yè)和中國各界密切關(guān)注，品牌當(dāng)日在上海的大秀不得不緊急取消。品牌形象一夜之間跌入谷底，社會輿論幾乎給這個(gè)品牌判了死刑。
這并非Dolce&Gabbana首次觸及負(fù)面新聞，甚至并非在中國的首次品牌危機(jī)。事實(shí)上，犯錯(cuò)都是有征兆的。
從Stefano Gabbana口無遮攔得罪多位明星，到2013年設(shè)計(jì)師組合公開發(fā)表不信任同性婚姻的歧視言論，再到將寫不友好評論的媒體列入黑名單，以及被訴涉嫌逃稅，Dolce&Gabbana的行業(yè)聲譽(yù)已經(jīng)堪憂。
在大中華市場，該品牌2012年曾因在香港旗艦店前設(shè)置禁拍區(qū)，禁止香港消費(fèi)者在門前拍照，但允許內(nèi)地游客拍照，引發(fā)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者舉牌抗議。當(dāng)時(shí)福布斯在一篇名為《奢侈品牌從Dolce&Gabbana事件能學(xué)到什么》的文章中稱，“對此事的指控是否屬實(shí)已成為次要問題。該品牌未能在事件發(fā)生的前24小時(shí)內(nèi)發(fā)布道歉信并許諾針對事件展開調(diào)查，才是最重要的問題。無論事件最終如何發(fā)展，它都可能成為未來幾年其他奢侈品牌的寶貴案例。”
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