最好的數(shù)字零售商戰(zhàn)略
目前，優(yōu)衣庫是亞洲最大服裝零售品牌，在服裝零售界排名世界第三，在全球開設了超過1400家直營實體店。
排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷集團(FAST RETAILING) (HK6288)是優(yōu)衣庫(UNIQLO)的母公司，根據(jù)迅銷2018年財報，從2017年9月1日至2018年8月31日，集團收入同比增長14.4%至2.13萬億日元，經營利潤同比上漲33.9%至2362億日元，凈利潤上漲25.5%至2427億日元，創(chuàng)下歷年最佳業(yè)績表現(xiàn)。其中，優(yōu)衣庫海外市場銷售額增長26.6%達到8963億日元，經營利潤增長高達62.6%至1188億日元。
根據(jù)財報可知，海外優(yōu)衣庫營收在今年首次超越日本本土營收。
迅銷集團表示，集團的中期愿景是作為數(shù)字銷費零售企業(yè)，成為世界第一的服裝零售制造商。除了開展優(yōu)衣庫、GU新店的投資額外，還注意開展集團相關的有明項目，并增加對IT及倉儲自動化的投資。
作為優(yōu)衣庫的“主力”市場，中國門店的數(shù)量一直處在穩(wěn)定增長狀態(tài)。優(yōu)衣庫每年以新開80~100家店的速度擴張。2017年，優(yōu)衣庫在中國內地新開了77家門店。僅在8月17日，優(yōu)衣庫在北京、河北、河南、云南、天津、重慶等地連開12家新店。優(yōu)衣庫在中國市場的計劃是，在2020年前，分店增至1000家，這一數(shù)量甚至有望超過日本。
吳品慧表示，推出掌上旗艦店是根據(jù)優(yōu)衣庫整個全球戰(zhàn)略——有明計劃，優(yōu)衣庫應該作為全球服裝領導零售品牌，它的變革影響未來服裝零售的消費模式。
優(yōu)衣庫在日本品牌滲透非常久，日本在本土更多是根據(jù)會員做激活。對于中國市場的布局，吳品慧稱，中國一方面有龐大顧客，另一方面優(yōu)衣庫還在快速開店，優(yōu)衣庫每年的粉絲跟客數(shù)呈兩位數(shù)的增長。“我們必須要針對中國的環(huán)境顧客，承接全球戰(zhàn)略，這是為什么我們要把掌上旗艦店作為一個延伸。”
吳品慧稱，優(yōu)衣庫未來會圍繞品牌、商品和服務三個方面做增量。
可以看到，優(yōu)衣庫延續(xù)其品牌定位，在進入中國市場17年后，優(yōu)衣庫用它摸索出的China Business Model正在中國培養(yǎng)起一種優(yōu)衣庫習慣。用吳品慧的話說，衣服就像吃的東西一樣，它有一些不變的需求。“優(yōu)衣庫可能不是你衣櫥里奢侈的那一件，也不是光鮮亮麗的那一件，但卻是必備的那一件。”
優(yōu)衣庫將科技和產品結合，每年都在不斷升級設計與科技創(chuàng)新，黑科技面料應用在HEATTECH溫暖內衣、高級輕型羽絨服、高性能防皺襯衫等產品上。
吳品慧介紹，未來要做最好的數(shù)字零售商，在顧客到消費者的體驗要無縫連接，要便利、聰明、個性。從貨、零售、尺寸、條碼跟 SKU 的選擇，優(yōu)衣庫都要提供最便利的選擇，把線上跟線下融合。
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