這個11月，優(yōu)衣庫與紐約知名華裔設計師 Alexander Wang 將推出運用優(yōu)衣庫最知名的HEATTECH發(fā)熱面料設計的聯名內衣。
可能，對國內很多的時尚弄潮兒來說，要排隊去搶購人生中的第一條秋褲了！
但，一個好消息是，登陸優(yōu)衣庫中國近期上線的“掌上旗艦店”可以享受會員提前預購。
這家全球第三，亞洲最大的服裝零售巨頭，很少高調分享其在零售創(chuàng)新上的步伐。但在「零售氪星球」看來，這個“掌上旗艦店”，可能是代表優(yōu)衣庫在中國這個海外第一大市場零售創(chuàng)新上的一個新發(fā)展階段。
“在最合適的時間和地點，以消費者最需要的方式把最好的商品交給顧客”是品牌未來零售的終極目標。
“掌上旗艦店”實現了消費者在優(yōu)衣庫自有平臺購買的統(tǒng)一和在線化，將最終為優(yōu)衣庫進入商業(yè)變革的下一步——智能商業(yè)，“新制造”或“新供應鏈”奠定好基礎。
這兩年，國內很多傳統(tǒng)商業(yè)或品牌都在或懵懵懂懂或舍命狂奔地探索未來零售，重構人、貨、場。觀察優(yōu)衣庫幾年來在線上線下的舉措，和其在2017年2月啟動的“最終成為一個未來最好數字零售商”的“有明計劃”。可以看出，零售業(yè)態(tài)變革只是一個起點，不僅僅是線上線下一體化整合，不僅僅是店鋪的智慧化和更豐富的體驗，圍繞客戶需求運營，數據驅動的本質是引發(fā)新供應鏈，新制造，新研發(fā)的產業(yè)變革。
優(yōu)衣庫其實給行業(yè)提供了一個很好的示例：從“看十年，做一年”的終局思維，去布局現在的零售。
圍繞客戶的的線上線下閉環(huán)
優(yōu)衣庫這次發(fā)布的“掌上旗艦店”，是基于優(yōu)衣庫自己的平臺，一個多元入口的統(tǒng)稱。
消費者可以在優(yōu)衣庫App，也可以通過微信小程序進入“掌上旗艦店”，更可以從線下實體門店渠道掃碼使用“掌上旗艦店”……不管這個人是優(yōu)衣庫社交平臺粉絲，或者是店鋪里購買者；不管是否下載優(yōu)衣庫的APP，或關注優(yōu)衣庫天貓旗艦店，都可以根據自身的購買習慣快速找到商品的購買入口。
“為什么要推出‘掌上旗艦店’？主要還是基于對客戶需求的洞察和努力滿足。”優(yōu)衣庫大中華區(qū)CMO吳品慧告訴「零售氪星球」。
兩年前，優(yōu)衣庫開始推進傳統(tǒng)零售變革，是國內服裝零售領域最早做O2O的品牌。這次推出掌上旗艦店，是希望在優(yōu)衣庫自己的平臺里，把線上線下打通，通過線上官網、App、小程序和線下門店，包括在中國所有社交平臺超過一億的粉絲，給消費者和會員一個便捷的工具，隨時隨地找到想要的商品服務。
“這是一個戰(zhàn)略性的概念”。
吳品慧強調，優(yōu)衣庫注意到一個中國市場一個獨特的趨勢，社交跟電商、購物行為在不斷融合。同時，在優(yōu)衣庫過去和現在積累的龐大門店有線下優(yōu)勢，可以讓消費者看到，摸到，但也有一個挑戰(zhàn)，門店庫存相比電商是有限的。
所以，“掌上旗艦店”的一個亮點便是實現了優(yōu)衣庫在線上、App、小程序和線下遍布中國市場的600多個門店的線上線下庫存的全打通，這樣，優(yōu)衣庫在線上線下的商品都將在一盤棋里布局。消費者不再因為門店缺貨斷碼無法購物而困擾，可一鍵搜索網店庫存；而在網店選購時，如想試穿，亦能輕松選擇就近實體門店立刻體驗。
消費者還可以通過線下門店“掃碼”，用手機掃描商品吊牌條形碼馬上查找商品信息，不管是尺碼或是顏色、款式，也可以查詢到部分沒有在所在門店出售的商品，并一鍵下單購買。
此外，不論從網站，還是社交媒體被明星達人種草安利、好友口碑推薦，點擊隨附的二維碼或鏈接，都可以一鍵進入優(yōu)衣庫“掌上旗艦店”，隨心下單購買心儀商品，并即刻分享好友。滿足當前消費者購物社交化需求和口碑推薦需要。
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