首進(jìn)長沙,鹿角巷邀請了湖南衛(wèi)視《快樂男聲》出身的張遠(yuǎn)。出道十年后再回到夢想啟航的地方,是一個(gè)挺激勵(lì)人的故事。
明星在線下打造自己的人設(shè),鹿角巷收獲一波流量,用這些流量打造口碑,這是兩得的事情。
邱茂庭希望鹿角巷可以成為星巴克式的品牌:“沒人說它是網(wǎng)紅,但說起咖啡,都會首先想起星巴克,也沒有人敢去山寨一個(gè)星巴克。”
4、“處女座”設(shè)計(jì)師出身
自己寫文案,鹿頭logo也是他做的
2013年5月,鹿角巷從臺灣桃園起步,之后去了加拿大、澳大利亞、東南亞等國家和地區(qū)。
邱茂庭最早是做設(shè)計(jì)師,經(jīng)常被甲方虐:字大一些,商品要突出,健康成分要明顯……
他是處女座,完美主義的特征比較明顯。盡管每天都是做設(shè)計(jì)、熬夜,經(jīng)常看到日出還沒睡,還是想既然做了,一定要做好。“否則我不敢給別人看,怕丟臉。”
珍珠奶茶的起源地,在臺灣。邱茂庭不抽煙,做設(shè)計(jì)累的時(shí)候,喝奶茶。
喝多了,邱茂庭想和朋友玩玩看。“沒賺錢沒關(guān)系,頂多就回到以前生活,反正也餓不死。”
做了鹿角巷,完美主義的特征也在延續(xù)。“第一家店,墻上的磚都是我自己去貼的,我們自己弄老半天。”
他會為產(chǎn)品寫文案、設(shè)計(jì)圖像,鹿角巷的鹿頭logo就是他做的;公司發(fā)布的海報(bào)、微博,也會去審核。有次,一個(gè)員工把店鋪的地址寫錯(cuò)一個(gè)字,還被邱茂庭懟過。
他把鹿角巷當(dāng)做一個(gè)設(shè)計(jì)作品來玩,還教我分辨真假鹿角巷:“我們的鹿頭logo,你看它的眼睛,鹿是活靈活現(xiàn)的,那些假的牌子,都是死氣沉沉。”
第一家店的時(shí)候,鹿角巷就做了極光杯子,邱茂庭回憶,在臺灣火得不得了,消費(fèi)者喜歡,媒體也去報(bào)道。“我們又衍生了另外一款杯子,我想著它會跟極光系列一樣大賣,結(jié)果都壓在了倉庫里。”
這讓他覺得,要回歸到產(chǎn)品上。“我們的東西一定要有不斷吸引你的特質(zhì),商品本身是很重要。”
5、把飲品比作“5杯水”
現(xiàn)在想打造“偏愛品牌的飲品”
邱茂庭自己并不太喝茶。他說,泡茶在臺灣被稱為老人茶,“我是年輕人,我可以喝茶水打底的奶茶。”
但這不妨礙他在茶葉上的要求,邱茂庭問我,自己都不喜歡的茶葉,怎么拿給別人喝?
直到現(xiàn)在,鹿角巷招牌產(chǎn)品黑糖鹿丸,依然在每一家店里用黑糖、牛奶現(xiàn)熬,而且規(guī)定兩個(gè)小時(shí)內(nèi)用完,超時(shí)口感就不好,要扔掉。
做了5年的奶茶生意,邱茂庭腦子里已經(jīng)不只有一杯奶茶,而是有5杯水。
第一杯,是路邊飲品,解決因?yàn)榭十a(chǎn)生的生理需求;第二杯,是店面飲品,與街邊有差異而且長期堅(jiān)持;第三杯,是有品牌的飲品,包裝、產(chǎn)品都有了差異化。
“第四杯,熟悉品牌的飲品,開始注重消費(fèi)者的感受,有固定的空間設(shè)計(jì)、服務(wù)流程,消費(fèi)者到了哪里,看到這個(gè)品牌都沒有陌生感。”邱茂庭。
第五杯飲品,是邱茂庭想打造的:偏愛品牌的飲品。“根據(jù)消費(fèi)需求打造好的產(chǎn)品,然后有顯著的差異性,比方包裝,或者是口味上面有一些不一樣,消費(fèi)者接觸到不一樣的服務(wù)空間,最后讓他們養(yǎng)成習(xí)慣,就會不斷回流。”
而他想把鹿角巷傳遞出來的,有美學(xué)、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和生活。“我希望將鹿角巷打造為一個(gè)國際性且具生活化氣息的‘家’。讓顧客在店內(nèi)感受到溫暖,不僅養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,更將品嘗我們的飲品視為日常的一種生活態(tài)度。”
描述完這樣一個(gè)想法,邱茂庭笑著問,這像不像做夢?
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