在商業(yè)的建造方面，龍湖一直致力于打造極致化的產(chǎn)品，購物中心對(duì)龍湖而言不僅僅是一個(gè)建筑載體，更是一個(gè)有溫度的空間，所以對(duì)商業(yè)項(xiàng)目我們不會(huì)簡單地做復(fù)制，每個(gè)商場(chǎng)的空間布局、規(guī)劃定位都不一樣，每一個(gè)天街都有自己的劇本，每個(gè)天街都是一個(gè)超級(jí)IP，我們致力于打造龍湖商業(yè)的超級(jí)IP集群，為消費(fèi)者提供極致差異化的歡樂體驗(yàn)。
在商業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營方面，每個(gè)商場(chǎng)都通過建造完善的軟硬件搭建，這里面主要包括了wifi、智能化停車、人臉識(shí)別和探針等等，同時(shí)我們也會(huì)打通外部數(shù)據(jù)，包括大眾點(diǎn)評(píng)、高德地圖等等，構(gòu)建數(shù)據(jù)端口，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集。
我們會(huì)通過線上平臺(tái)、粉絲社區(qū)等方式跟用戶進(jìn)行互動(dòng)，提升洞察，另外我們也會(huì)與租戶進(jìn)行高頻深度的互動(dòng)，及時(shí)洞察消費(fèi)趨勢(shì)，分享先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。我們從租戶處得到的數(shù)據(jù)也會(huì)返回平臺(tái)，影響我們的運(yùn)營決策。
這兩年商業(yè)通過精細(xì)化的運(yùn)營也取得了不錯(cuò)的業(yè)績，龍湖商業(yè)在過去三年無論是租金收入、客流量還是銷售額都取得了每年30%以上的增長，我們的商業(yè)運(yùn)營毛利也超過70%。
我們?nèi)ツ?月份在重慶獲取的沙坪壩項(xiàng)目，是一個(gè)真正意義上的TOD項(xiàng)目，是五軌合一的，是地鐵站和高鐵站的上蓋，現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目我們的命名是重慶龍湖光年，這個(gè)項(xiàng)目體量是48萬平米，其中有21萬是持有商業(yè)，是我們的天街。
這個(gè)正在建設(shè)中的TOD項(xiàng)目將成為我們以空間服務(wù)于高鐵、地鐵、社區(qū)人流的綜合設(shè)施，為重慶人民打造美好生活。
下面是我們的C3，長租公寓業(yè)務(wù)，這是我們最新的一條主航道業(yè)務(wù)，目前進(jìn)展順利，發(fā)展速度也非常快，去年開業(yè)了1.5萬間，今年我們的目標(biāo)是新開5萬間，到今年年底累計(jì)開業(yè)6.5萬間。
截止到6月30號(hào)，我們新獲取的項(xiàng)目已經(jīng)超過了6萬間，進(jìn)入了30個(gè)城市，大部分項(xiàng)目在今年年底都會(huì)開業(yè)，所以今年年底累計(jì)開業(yè)6.5萬間的目標(biāo)是能夠完成的。
長租公寓目前的獲取方式是以輕、重、中三種方式并舉的。我們長租公寓的品牌是冠寓，目前已經(jīng)形成了三條成熟的產(chǎn)品線，開展以開業(yè)的冠寓還是以松果這條產(chǎn)品線為主。
C4物業(yè)服務(wù)，龍湖已經(jīng)進(jìn)入了52個(gè)城市，我們從去年才開始外接物業(yè)，但是速度非�？�，我們合約管理面積的2億平方米里面有1/3是我們自己的項(xiàng)目，2/3是外接物業(yè)，就是去年一年的時(shí)間，外接的1.2億平方米。
外接物業(yè)里面有兩個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目，一個(gè)是我們接管了重慶西站的物業(yè)服務(wù)，這是西南片區(qū)最大面積的高鐵站，另外是重慶兩江新城的悅來片區(qū)，這個(gè)項(xiàng)目占地超過18萬平米，我們除了負(fù)責(zé)這里面的會(huì)展物業(yè)之外，對(duì)城市道路的綠化和維護(hù)任務(wù)也要負(fù)擔(dān)起來。
這兩年龍湖物業(yè)也在大力發(fā)展科技物業(yè)，通過科技物業(yè)增效提升物業(yè)服務(wù)收入，我們的物業(yè)服務(wù)收入的毛利也是突破了20%。
雙輪驅(qū)動(dòng)是龍湖未來理想的發(fā)展模式，其中一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)是地產(chǎn)開發(fā)，不斷地做空間制造、銷售，再投資，制造新的空間，再銷售，形成一個(gè)閉環(huán)，不斷產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
另外一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)在不斷地長大，一方面我們的自持空間越來越多，我們已獲取的75個(gè)商業(yè)項(xiàng)目里面對(duì)應(yīng)的自持空間超過700萬平米，就算我們已開業(yè)的26個(gè)商場(chǎng)，我們自持的已開業(yè)的商場(chǎng)的商業(yè)面積超過260萬平方米，再加上今年年底我們累計(jì)要開業(yè)的長租公寓6.5萬間，所以自持空間不斷增多。
我們通過物業(yè)服務(wù)延伸到更多的管理空間，我們物業(yè)合約管理面積是2億平方米，今年年底我們實(shí)際的接管面積會(huì)超過8000萬平方米，這里面對(duì)接的是服務(wù)，這和另外一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)是不一樣的，我通過服務(wù)鏈接人和空間，不斷地產(chǎn)生收入。
我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字化變革的時(shí)代已經(jīng)悄然來臨，一方面物聯(lián)網(wǎng)正在實(shí)現(xiàn)無處不在的數(shù)據(jù)集成，體驗(yàn)、位置、服務(wù)也越來越重要。我們?cè)谧鋈撕涂臻g的工作，過去人和信息、人和物、人和人之間產(chǎn)生了非常多的商機(jī)，龍湖將致力于做人和空間連接的未來的體驗(yàn)。
我們的自持空間越來越多，通過物業(yè)服務(wù)延伸到了更多的管理空間，接下來我們會(huì)打造大數(shù)據(jù)平臺(tái)，加深人和場(chǎng)景的結(jié)合，以技術(shù)促進(jìn)服務(wù)迭代，構(gòu)建更廣闊的生態(tài)空間。
龍湖將會(huì)致力于為城市發(fā)展和人居生活尋找更好的空間服務(wù)方案，做有生命的空間，有溫度的服務(wù)，攜手我們的客戶共同打造更美好的生活。
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