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瑞幸啟示:奶茶的消費升級 咖啡的消費降級

  相對于奶茶品牌的遍地開花,咖啡的市場要安靜許多,如果沒有瑞幸和連咖啡的攪局,以星巴克、Costa、Coffebene、麥咖啡等幾大品牌形成的“一超多強”的局面還將繼續(xù)維持下去。

  升級的奶茶和降級的咖啡

  市場因需求而變化,對新需求的捕捉、挖掘和對應的產(chǎn)品創(chuàng)新,就會衍生新的行業(yè)或者導致現(xiàn)有行業(yè)的革新。無疑,奶茶和咖啡行業(yè)的變化都屬于后者,但在玩法上,二者互取所長,最終也會在一個戰(zhàn)場上交鋒。

  奶茶的動作要更快些,早在15年,以喜茶和奈雪の茶為代表的新型奶茶店就已開始布局,在產(chǎn)品和環(huán)境上進行升級。在以Coco和快樂檸檬等街店為主導的奶茶江湖上,很快掀起了腥風血雨。喜茶和奈雪の茶都被冠以“網(wǎng)紅奶茶店”的稱號,何謂“網(wǎng)紅”,即顏值和調(diào)性的拔升,背后是設計美學的塑造。

  本質(zhì)上而言,行業(yè)升級的核心在于賦予奶茶飲品之外的附加價值。新型奶茶店試圖通過產(chǎn)品和環(huán)境的包裝來塑造品牌的質(zhì)感,構(gòu)建文化屬性,加深情感粘度。這明顯是向咖啡店靠攏的節(jié)奏,拋開產(chǎn)品屬性不談,從店內(nèi)裝修質(zhì)感到客單價,走輕奢路線的奶茶品牌已不斷逼近連鎖咖啡店。

  相較于奶茶店,咖啡店更具有天然的文化氣息,經(jīng)過文藝青年的傳播帶動,咖啡店在人們心中是休閑、浪漫、慵懶的文藝氣質(zhì)。隨著星巴克、Costa等大型連鎖品牌的推廣,咖啡店也具有了時尚、商務的人群認知。加上咖啡店較高的價格過濾,讓人們在泡咖啡店的過程中,也獲得了身份歸屬和社會地位自我認同感。

  文化屬性賦予的品牌價值和客戶粘度,正是升級中的奶茶品牌所需要的。而奶茶店的大眾消費屬性,也是互聯(lián)網(wǎng)咖啡想要的親民感。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流已襲來好幾年,為外賣而生的餐飲店數(shù)不勝數(shù),咖啡行業(yè)最近才贏來了瑞幸和連咖啡的破局。這是咖啡行業(yè)反應遲鈍嗎?問題的關(guān)鍵還在于咖啡消費市場的特性——以場景化消費為主導。在茶飲文化為主導的中國,咖啡這個舶來品還不足以成為大眾日常消費品,于是咖啡消費分裂為兩大類市場:一個是以主打文化場景的咖啡店,一個是主打功能性飲品的速溶咖啡。

  隨著飲品文化的多元化,奶茶、果汁、酸奶等早已成為隨處可見的大眾消費品,但咖啡店依舊沿襲了其較為高冷的格調(diào),動輒30以上的單品價格也將一大部分消費者拒之門外。

  互聯(lián)網(wǎng)咖啡要做的,就是打破原有的市場邊界。連咖啡單品咖啡定價20元左右,瑞幸為24-27元,二者的定價既承接了原有咖啡消費者,又開拓了更為大眾的消費人群。外賣推廣在某種意義上剝離了傳統(tǒng)咖啡店文化場景的屬性,進一步凸顯咖啡作為普通健康飲品的功能屬性。補貼贈飲式的營銷,更是模糊了咖啡與奶茶的調(diào)性差別,更具大眾消費品的親民感。

  賣奶茶的不想只賣奶茶了,賣咖啡的想普及更多的人群,升級與降級終于走到了交叉區(qū)間,飲品行業(yè)的混戰(zhàn)才剛剛開始。

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