4.奢侈品企業(yè)“埋種子”意識(shí)培育消費(fèi)者
雖然由于上述諸多客觀原因，如今高科技人群仍非奢侈品的主要消費(fèi)群體，但在上述趨勢(shì)的洞察下，他們是值得培育的潛在消費(fèi)群體。即便開(kāi)店后短期內(nèi)無(wú)法迅速擁有極好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，但以愛(ài)馬仕為首的奢侈品牌通過(guò)品牌自身對(duì)潛在消費(fèi)者的細(xì)心培育，搶占先機(jī)，未來(lái)將擁有較大潛力，這也是作為頂級(jí)奢侈品企業(yè)具備的先機(jī)意識(shí)。
如此趨勢(shì)下，如何培育這一潛在群體？
1.引導(dǎo)認(rèn)識(shí)奢侈品
由于這一群體平時(shí)大部分時(shí)間都花費(fèi)在工作上，極少有機(jī)會(huì)接觸和了解時(shí)尚，對(duì)奢侈品的理念缺乏理解，甚至對(duì)奢侈品有部分負(fù)面理解，如“不實(shí)用”、“浮夸”等。因此提升客群對(duì)奢侈品的形象認(rèn)知與好感度，是策略第一步。
例如，法國(guó)奢侈品貿(mào)易協(xié)會(huì)Comité Colbert于2017年考察硅谷后，向50位硅谷企業(yè)創(chuàng)始人和風(fēng)險(xiǎn)投資家發(fā)出2018年12月巴黎旅游的邀請(qǐng)，帶領(lǐng)他們參觀奢侈品行業(yè)工坊，并希望向他們展示法國(guó)香水、皮具、葡萄酒和汽車等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。此外，多個(gè)品牌聯(lián)合舉辦的研討會(huì)，令硅谷科技創(chuàng)始人們有興趣了解奢侈品牌文化與歷史，為他們提供獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。
2.以深層興趣與消費(fèi)習(xí)慣為突破口
正如這一群體對(duì)汽車、地產(chǎn)、高科技產(chǎn)品的高投入，他們更愿意為“興趣”消費(fèi)。他們的興趣也與他們的工作和生活環(huán)境、習(xí)慣相關(guān)，因此深入挖掘高科技人群的興趣，緊貼其工作與生活習(xí)慣，是刺激他們購(gòu)買的直接因素。
例如愛(ài)馬仕的門(mén)店將奢華時(shí)尚的文化傳承與硅谷高科技聲譽(yù)結(jié)合起來(lái)，融入周圍的景觀和建筑中。在空間內(nèi)展示了一系列的藝術(shù)品，并包括Eric Vernhes的數(shù)字裝置。如此一來(lái)，愛(ài)馬仕緊貼消費(fèi)者生活與工作環(huán)境，從零售環(huán)境上給予合適、精心的體驗(yàn)。
同時(shí)，這是高度熱愛(ài)并投入工作的一個(gè)群體，對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和商業(yè)模式也富有興趣。在法國(guó)奢侈品貿(mào)易協(xié)會(huì)Comité Colbert與硅谷企業(yè)家們的交談過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)奢侈品牌的“長(zhǎng)壽”秘訣十分感興趣。相較于許多歷經(jīng)百年的奢侈品牌，大部分高科技公司雖發(fā)展迅猛但歷史尚短，因此這些年輕的企業(yè)家們感興趣于商業(yè)發(fā)展的歷史，并希望進(jìn)行交流與探討。Comité Colbert 便會(huì)組織這方面的研討會(huì)。
3.針對(duì)區(qū)域需求特征調(diào)整貨品規(guī)劃
愛(ài)馬仕在硅谷所開(kāi)設(shè)的分店雖擁有600平米的大面積，卻未將其所有產(chǎn)品類別全部托出，而是精選了女裝、男裝和家居系列、以及愛(ài)馬仕的馬具系列。其中，馬具系列的精選表明愛(ài)馬仕已經(jīng)對(duì)當(dāng)?shù)仡櫩偷南M(fèi)喜好和日常生活有了深刻洞察，因?yàn)楣韫人诔鞘蠵alo Alto擁有悠久的馬術(shù)傳統(tǒng)，由此其運(yùn)用的本地化思維。
在完成財(cái)富積累的同時(shí)，科技人才隨著社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣的整體改變而有了進(jìn)一步的認(rèn)知，加之奢侈品市場(chǎng)的變革，似乎又出現(xiàn)了新的未墾地。其中，以愛(ài)馬仕為代表的奢侈品品牌，正在通過(guò)奢侈品形象與理念的展示、緊抓興趣與習(xí)慣以及深入的本地化策略，將目標(biāo)投在了高科技精英身上，培育他們成為下一個(gè)目標(biāo)群體。
抓住當(dāng)下機(jī)會(huì)與開(kāi)拓未來(lái)的意識(shí)同樣重要，一些看似簡(jiǎn)單的舉措，其實(shí)蘊(yùn)藏著對(duì)未來(lái)社會(huì)深刻的洞察與大膽的預(yù)判，埋下的種子也能成長(zhǎng)為參天大樹(shù)，延續(xù)下一個(gè)“百年”。
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