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與蘇寧易購相比，國美零售走的算是比較緩慢了。從歷史數(shù)據(jù)來看，國美零售2015年門店為1638家店，彼時蘇寧易購門店為1233家。2016年蘇寧易超國美零售118家，2017年這一差距擴(kuò)大至2263家。
據(jù)國美零售CFO方巍透露，國美計劃2020年開5000家店，2022年目標(biāo)達(dá)1萬家。而這一數(shù)字的背景是，國美零售2017年門店僅有1604家。業(yè)績壓力、市場下行、門店虧損成為關(guān)店的主要原因。
對于長期依賴家電作為主業(yè)的國美來說，還有一個不好的消息。雖然蘇寧易購、京東都在瘋狂線下開店，不過并非只聚焦家電類門店。京東X人超市、京東無人店、京東之家、京東便利店、京東家電專賣店、京東母嬰店都在加速落地，蘇寧易購、蘇寧紅孩子、蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇寧極物、蘇寧無人店等也在有條不紊推進(jìn)當(dāng)中。反觀國美，2017年僅有38家門店引入加家裝場景，智慧社區(qū)店、無人店等還尚未成型。
轉(zhuǎn)型效果仍不明顯
一邊在聚焦四五線，另一方面國美零售也在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
早在2015年，國美零售便推出了“1+5”策略，具體來說，是以“提升用戶體驗(yàn)”為核心，從物流、家庭、社交加店面、渠道下沉和互聯(lián)網(wǎng)金融五大戰(zhàn)略方向施展。
2016年，馬云“新零售”率先拋出，進(jìn)行線上線下、物流、數(shù)據(jù)等整合，京東“無界零售”、蘇寧“智慧零售”緊隨其后，都在進(jìn)行全品類、全渠道布局，豐富流量入口，推動金融、物流、云數(shù)據(jù)等和零售主業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
嗅到變化的國美零售戰(zhàn)略也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。從2017年初的“6+1”新零售戰(zhàn)略，到2017年底的國美“家·生活”，再到2018年上半年正式推出“共享零售”戰(zhàn)略，國美的商業(yè)模式更新了三代。
所謂“共享零售”，按照國美定義，是指打造線上海量商品+線下O2O精品體驗(yàn)、線上交易+線下體驗(yàn)的開放型雙平臺生態(tài)圈。說白了，就是線上線下融合，主要是為了提升國美零售線上流量，擴(kuò)大其市場地位。
具體來說，就是把國美的線上入口統(tǒng)一集中到“國美PLUS”應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同。比如說，線上下單，線下門店取貨。
對于線上來說，構(gòu)建起一整套解決方案并非易事，需要有強(qiáng)大的技術(shù)支撐和資金投入。此外，如何留存住用戶也是一個難題，在大談用戶體驗(yàn)的當(dāng)下，如果有更好的選擇，想必用戶也會“說走就走”。
而對于線下來說，線下門店的場景化、數(shù)字化改造是一個燒錢的動作。2016年，國美零售一家門店的改造費(fèi)用是500萬，而如今國美零售門店仍在改造之中。改造需要錢是一回事，改造后消費(fèi)者買不買賬又是另外一回事，這都是國美需要考慮的事情。
就目前來說，國美零售的轉(zhuǎn)型還沒有呈現(xiàn)出明顯的效果。此外，頻繁變更戰(zhàn)略，也會讓外界的認(rèn)知越來越模糊。
如今，蘇寧易購的對手已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了京東，國美零售的靶向又會是誰呢？國美在過去30多年的發(fā)展過程中，曾經(jīng)有過高光時刻，只不過眾多勁敵環(huán)伺的情況，國美走的艱難，但是不走的話，會更加艱難。
來源: 聯(lián)商網(wǎng)-陳新生 共2頁 上一頁 [1] [2] 華帝退全款變卦：蘇寧國美京東等均退購物卡非現(xiàn)金 感恩社區(qū)行 服務(wù)進(jìn)萬家——河南國美用心服務(wù)慶17歲生日 國美在線促銷價高于促銷前 被判價格欺詐賠償3倍貨款 家樂福攜手法國美食周，為消費(fèi)者帶來多元味蕾體驗(yàn) 中國美妝市場：藥妝不治病，治臉！ 搜索更多: 國美 |
