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火鍋業(yè)務瓶頸已現(xiàn) 海底撈借燒烤再闖外賣市場

  業(yè)內專家認為,無論是入局燒烤市場還是推出更多新業(yè)務,可以表明海底撈正通過多種嘗試,探求新的盈利點;疱伜蜔镜臉藴驶潭容^高,海底撈基于自身的供應鏈建設,入局燒烤市場并非難事。但海底撈的營收占比九成來自堂食,燒烤又自帶線下聚餐性質,燒烤外賣是否有足夠的受眾人群還有待觀察。

  受限成本壓力

  目前,火鍋最理想的食用方式是堂食,但是隨著外賣市場的快速發(fā)展壯大,外賣業(yè)務已經成為很多傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的營收增長點。但開展外賣業(yè)務對于傳統(tǒng)餐飲企業(yè)并非易事,不僅需要協(xié)調堂食與外賣的產能,還需要針對外賣配送過程中可能遇到的突發(fā)情況做有針對性的產品研發(fā),這是一些以飯類為主的正餐、快餐品牌所具有的先天優(yōu)勢,對于火鍋而言卻是“先天不足”。

  覬覦龐大的外賣市場,已有多家火鍋品牌開始嘗試利用周邊產品發(fā)力外賣市場。其中呷哺呷哺上線冒菜系列產品呷煮呷燙,僅提供外賣點餐。辣府火鍋、High辣火鍋等火鍋品牌也在嘗試用冒菜撬開外賣市場,新辣道魚火鍋則在外賣平臺上線新辣道魚飯外送店。

  中國烹飪協(xié)會火鍋委員會主席湯慶順認為,火鍋行業(yè)并不適合外賣,海底撈燒烤外賣也在嘗試更多產品去匹配線上市場。當今外賣市場逐漸告別低端化,越來越多的品牌推出精品外賣,這需要海底撈更加注重服務、產品、配送等多方面,從而吸引更多消費者買單。

  中國食品產業(yè)評論員朱丹蓬表示,海底撈把燒烤納入服務體系是要加大與新生代消費者之間的黏性。中國燒烤市場龐大,但仍處于低端、雜亂的市場現(xiàn)狀,少有品牌形成規(guī);⑵放苹、標準化,從產業(yè)整合的角度看海底撈布局這一市場具有一定的前瞻性。海底撈外賣的關鍵在于配送人員、站點等方面,除了實體門店還要匹配大量的配送人員以及高密度的配送站點,這具有一定的挑戰(zhàn)性。

  在北京商業(yè)經濟學會常務副會長賴陽看來,消費者對海底撈的第一印象還是在于服務,半自助式燒烤外賣市場并不像飯類外賣產品擁有一定的剛性需求,同時海底撈能否做到外賣運營成本和收益的平衡,還有待進一步觀察。

  (來源:北京商報 記者:王曉然 趙超越)

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