2、抱上騰訊大腿，有哪些更多可能性？
在Easy Go的發(fā)展過程中，另一個值得關(guān)注的點就是：Easy Go與騰訊正在不斷加深合作，可以說，在Easy Go的發(fā)展過程中，騰訊給予了很多技術(shù)、資源方面的支持。
Easy Go應(yīng)該是率先使用微信小程序的無人便利店。《零售老板內(nèi)參》曾實地探訪過Easy Go的門店，對于門店的第一個印象就是：進門十分輕便。
與同行需要關(guān)注微信公眾號或者下載APP才能進門的技術(shù)不同，Easy Go當(dāng)時應(yīng)用的就是微信小程序，用戶只需通過微信掃一掃，掃碼就可進店，而不需要關(guān)注公眾號，也不需要繁瑣的認證手續(xù)，因此進門十分輕便。當(dāng)然，Easy Go的結(jié)算方式也只支持微信支付。
Easy Go很樂意與微信合作，不止是微信提供了十分輕便的小程序，而且通過小程序，微信后臺可以為Easy Go提供詳細的用戶分析，基于騰訊的用戶分析，Easy Go能夠更好地選品、補貨，提升精細化運營的能力。
但Easy Go與騰訊的合作不至于此。據(jù)了解，在進店的技術(shù)解決方案上，騰訊正和Easy Go一起研發(fā)人臉識別的技術(shù)，該方案如果成功落地，未來進入Easy Go的門店，將不需要使用微信小程序，用戶直接“刷臉”就可進入。
除了自己開店外，Easy Go也在為傳統(tǒng)零售商做一些技術(shù)賦能。隨著線上線下加深融合，越來越多的傳統(tǒng)商超對無人零售技術(shù)持開放態(tài)度。對于如何更好地給線下賦能，Easy Go與騰訊和地產(chǎn)商有了更多的互動。
眾所周知，騰訊迫切希望將自己的技術(shù)、流量賦能給線下，從而讓自己的優(yōu)勢資源能夠更好地落地。在2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會上，馬化騰就曾公開表示：“騰訊的定位是有所為、有所不為，我們不是要進入各行各業(yè)取而代之，而是要成為各行各業(yè)的‘數(shù)字化助手’。”
這就讓Easy Go這樣的無人便利店與騰訊有了更多合作的可能。據(jù)王牧牧介紹，騰訊更多的是提供底層技術(shù)支撐，對于零售商五花八門的需求，就需要Easy Go根據(jù)客戶的具體需求做“個性化定制”。因為Easy Go的合作伙伴傳統(tǒng)地產(chǎn)商對提升數(shù)字化能力有很強烈的需求，因此三方會經(jīng)常在一起探討傳統(tǒng)零售的賦能方案。
對于騰訊來說，不管是無人便利店還是無人貨架，與他們合作不僅能將自己的技術(shù)、流量開放給線下，最重要的是有助于搶占支付市場。在傳統(tǒng)門店進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，阿里、騰訊也將在支付方式上進行激烈爭奪。
3、無人便利店是偽命題，還是“錢景美好”？
回過頭來看Easy Go的融資事件，它能說明無人便利店仍具有頑強的生命力嗎？
步步高董事長王填曾痛批無人便利店模式：“無人便利店就是個偽命題，一定是死路一條，不管怎么創(chuàng)新都不行。”
有意思的是，Easy Go此次的投資方就是傳統(tǒng)零售商——香港最大的食品集團四洲集團�？磥�，傳統(tǒng)零售商對待無人零售的態(tài)度也是天壤之別。那么無人便利店真的是個偽命題，沒有未來嗎？
在回答這個問題之前，我們還注意到了社區(qū)無人零售的另一種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，那就是擺在社區(qū)里的智能生鮮柜，例如剛完成千萬級美元A+輪融資的“在樓下”。
“在樓下”主要將十幾平的智能生鮮柜擺放進了社區(qū)，面積與Easy Go的無人盒子基本相同，所不同的是，無人盒子是“人貨不分離”，即用戶可以進店購物。但智能生鮮柜是“人貨分離”，用戶只能點擊智能屏選購，然后到取貨口取貨。此外，相比于“無人盒子”主要提供零食和日常用品，智能生鮮柜則主打生鮮，因為社區(qū)家庭用戶對生鮮品類需求更強烈。
顯然，針對社區(qū)場景內(nèi)的無人零售形態(tài)，創(chuàng)業(yè)者們沒有停止探索。而資本之所以不斷投入到這樣的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，說明不管是傳統(tǒng)零售人，還是創(chuàng)業(yè)者們，他們都認準社區(qū)場景還有挖掘的潛力，而目前的無人零售技術(shù)似乎剛好有可能解決這樣的需求，但能不能解決？這還是個未知數(shù)。
對于社區(qū)居民來說，有逛大賣場的需求，有去周邊社區(qū)店的需求，還有線上購買1小時送達的需求，當(dāng)然也有在社區(qū)無人店看到一件商品，突然萌生購買欲望的需求……可以說，用戶的需求五花八分，創(chuàng)業(yè)者們需要思考的是，如何用更經(jīng)濟的手段滿足用戶五花八門的需求。
社區(qū)無人便利店的優(yōu)勢是距離用戶足夠近，線下流量天然存在。但社區(qū)里的無人零售業(yè)態(tài)需要解決的問題是：如何在單店銷售額與成本之間做出平衡。首先設(shè)備是需要花錢的，而且不同的規(guī)模，不同的技術(shù)，以及不同的商品SKU數(shù)，都會導(dǎo)致成本的差別。如何既保證銷售額，又能用較低的成本提供給用戶豐富的商品，是所有社區(qū)無人零售業(yè)態(tài)需要解決的難題。
說到底，既然是零售業(yè)態(tài)，終究還是要講究單點模型的，如果不計成本和效率進行大規(guī)模鋪設(shè)，很可能重蹈無人貨架大規(guī)模鋪設(shè)，又因為虧損嚴重大規(guī)模撤點的覆轍。
因此，《零售老板內(nèi)參》認為，社區(qū)內(nèi)可以做無人零售業(yè)態(tài)，但能不能成功，就要看各家能不能打磨出一種既降低成本，又把用戶體驗做好的商業(yè)模式。
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