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無人貨柜不只是辦公室場景的寵兒，而向更廣的零售場景延伸。近日，北京商報記者在超市發(fā)藍潤店內(nèi)看到，超市發(fā)新上線的無人貨柜吸引了不少消費者圍觀體驗。
據(jù)悉，這是超市發(fā)首次試水無人貨柜，也是首個人工智能純視覺識別技術(shù)智能貨柜的正式商用。無人零售風口下，融合各種科技的無人貨柜設(shè)備已經(jīng)被應(yīng)用在辦公場景，但是在傳統(tǒng)零售店鋪內(nèi)的應(yīng)用尚不多見。
分析認為，隨著大部分傳統(tǒng)零售商對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型之勢達成共識，利用新技術(shù)改善消費體驗、提升效率將成為更多零售商的普遍選擇，傳統(tǒng)零售門店搭載無人設(shè)備的模式也將被大范圍采用。
上線無人貨柜
積極擁抱新技術(shù)被視為傳統(tǒng)零售商主動升級的一大體現(xiàn)。北京商報記者在超市發(fā)藍潤店看到，新上線的智能貨柜靠近超市入口處，位于收銀臺外，大約可放置二三十個SKU，目前主要銷售酒水飲料，價格與門店內(nèi)部的同款商品一致。消費者在首次使用時需要先用微信掃碼注冊，綁定免密支付，隨后就可以實現(xiàn)掃碼開門，自由拿取商品，關(guān)門時自動結(jié)算。超市發(fā)副總裁趙萌告訴北京商報記者，超市發(fā)試水智能貨柜主要認為它確實存在顧客需求。
由于智能貨柜放置于收銀臺區(qū)域外，消費者在進行應(yīng)急性選購時可以不用進入賣場，也不用經(jīng)歷高峰期在收銀臺前排隊的情況。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，藍潤店共有6個收銀通道，下午五六點時共有3個收銀臺為使用狀態(tài)，每個收銀臺前都排著小隊，每位顧客的通過時間至少需要30秒，如果消費者只是想買瓶飲料的話，收銀臺外的智能貨柜將是更好的選擇。據(jù)悉，該智能貨柜由人工智能解決方案提供商YI Tunnel提供技術(shù)和設(shè)備，運營工作則由超市發(fā)員工自己承擔。該智能貨柜不需要貼RFID標簽，而是基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，采用動態(tài)純視覺解決方案來實現(xiàn)對商品拿取、放回行為的動態(tài)識別。
不同于辦公室固定消費人群的封閉場景，超市的客流量要大很多，北京商報記者現(xiàn)場體驗智能貨柜整體使用順暢，但也會出現(xiàn)商品識別不準確的情況。YI Tunnel工作人員表示，設(shè)備會不斷調(diào)試優(yōu)化，消費者通過異常訂單反饋可以申請退款。
自我破局
“站隊”風潮自2017年末在傳統(tǒng)零售商中刮起，不少全國乃至區(qū)域性零售龍頭紛紛投奔互聯(lián)網(wǎng)巨頭，背后無疑難掩傳統(tǒng)實體零售商在面對電商企業(yè)引領(lǐng)的新技術(shù)浪潮時，對自身發(fā)展存在些許迷茫。對此，超市發(fā)董事長李燕川的態(tài)度一直很明確，他認為實體零售商不應(yīng)被新概念和趨勢鬧得人心惶惶，投奔巨頭并不是惟一出路。零售商首先需要冷靜，思考自己要走的是什么路，根據(jù)自身定位專心圍繞顧客、商品去不斷完善工作。 共2頁 [1] [2] 下一頁 轉(zhuǎn)型舉措不斷 超市發(fā)北京藍潤店首試無人貨柜 李燕川：談起超市發(fā)，我只說兩個“不”字 北京超市發(fā)董事長李燕川：做有溫度的零售商 物美超市發(fā)力新支付方式 半分鐘即可完成結(jié)賬 被亞馬遜收購7個月后 全食超市發(fā)生了哪些變化？ 搜索更多: 超市發(fā) |
