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加碼永輝、入股萬達(dá) 騰訊新零售戰(zhàn)略變得更焦慮了

  但某種程度上,騰訊的策略看似是一種“去中心化”,實則卻是圍繞著中心化的騰訊帝國流量入口進(jìn)行賦能。這種新零售打法,主要思路是以微信支付作為入口,然后通過小程序、公眾號、企業(yè)微信、廣告營銷等產(chǎn)品能力,幫助商家量身定制解決方案,實現(xiàn)線下門店數(shù)據(jù)化和智能化,讓消費(fèi)者與商品之間,實現(xiàn)跨場景的智慧連接。

  對騰訊而言,這是一本萬利的事情。變現(xiàn)效率高又在能力半徑之內(nèi)的,就自己上手做賺取全部的利潤;在騰訊公司體內(nèi)變現(xiàn)效率低,不好上手的,則交給其他主體,騰訊只收流量稅。在《騰訊的投資帝國 VS 阿里的實業(yè)版圖:投資數(shù)據(jù)背后有何玄機(jī)?》一文中,我曾對騰訊這種所謂的去中心化賦能有過謹(jǐn)慎的懷疑:

  騰訊在產(chǎn)業(yè)鏈上游,所有的已投企業(yè)如果做得不好,對它這個投資機(jī)構(gòu)而言不過是概率上的損失,但已投企業(yè)一旦做得好,騰訊因為扼住了上游的流量和數(shù)據(jù)咽喉,隨時可以和已投企業(yè)談分成,至于怎么分,騰訊具有絕對的主動權(quán)。簡單地說,做蛋糕是已投企業(yè)的事,蛋糕做大之后怎么分,誰多分誰少分,基本是騰訊說了算。

  與表面上的溫情觀感不同,“騰訊系”企業(yè)其實有強(qiáng)烈的不安全感。“騰訊系”企業(yè)高度依賴騰訊的流量輸入,它們自己在經(jīng)營上保持一定“獨(dú)立性”的背后,卻是騰訊在資本和流量上對他們的雙重綁定。給已投企業(yè)的東西,騰訊只要高興可以隨時拿走,正因為如此,公開的秘密是,企業(yè)在獲取騰訊流量后拼命做的事情正是把流量往外面洗。 

  我們從騰訊已公開的投資項目也可以看出,騰訊雖然在被投公司的持股比例相對較低,很多都低于10%,但騰訊在被投企業(yè)的話語權(quán)卻一點也不低。而隨著對永輝超市的進(jìn)一步增資,騰訊似乎也開始拋棄以往的“去中心化”的零售賦能理論。

  焦慮的騰訊,新零售下半場應(yīng)該怎么走?

  進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,騰訊憑借著微信牢牢把握流量優(yōu)勢,以此為依托實現(xiàn)游戲、廣告、支付等變現(xiàn)渠道。可以說,騰訊整個發(fā)展路徑的核心優(yōu)勢就是社交,因而具有海量的線上流量,而這也是騰訊新零售運(yùn)用到商業(yè)領(lǐng)域的最大優(yōu)勢。

  港股那點事表示,“如果新零售是未來趨勢,騰訊無論如何,都要占據(jù)一席之地。對于騰訊來說,做新零售并不是它的長處,過去的歷史已經(jīng)證明了這一點,那么對騰訊最優(yōu)的策略,就是投資這個領(lǐng)域里的最好的玩家。新零售融合線上與線下,所以我們看到,騰訊不僅投資了永輝,也投資了唯品會。”

  但問題在于,“賦能者的安全程度、命運(yùn)、利潤等等,都掌握在中心化的賦能者手中”這種去中心化的思維是否能讓騰訊的新零售戰(zhàn)略得到徹底的貫徹實施。以永輝超市來說,在經(jīng)過一輪一輪的引進(jìn)外部投資者后,公司的實際控制權(quán)仍然在張氏兩兄弟手里,而在全力擁抱騰訊這件事上,永輝超市一定程度上有著自己的小算盤。

  今年10月,永輝超市董事長張軒松接受上海證券報記者現(xiàn)場調(diào)研時就表示:“永輝渴望能得到一家科技型公司的幫助,通過科技手段,借助大數(shù)據(jù)等工具,更好地洞悉消費(fèi)者的需求,做到全球定制服務(wù)大家。”而在京東沒有帶來實際的幫助后,永輝馬上選擇擁抱了騰訊。

  騰訊在新零售領(lǐng)域的焦慮從根本上正是來自于“去中心化”,騰訊既沒有阿里“新零售”那一套可落地的戰(zhàn)略,也沒有像盒馬鮮生、淘鮮達(dá)這樣的實施工具,這讓騰訊無法像阿里那樣頻密布局線下,并非不愿而是不能,最終騰訊只能選擇成為一個“去中心化”的賦能者。

  “去中心化”看上去對實體零售頗為誘人,但具體實施起來卻更多像是各自為戰(zhàn),比如永輝超市和美團(tuán)、京東在生鮮領(lǐng)域的競爭,比如唯品會和家樂福彼此之間缺乏聯(lián)動。這其實是一種騰訊一對多的關(guān)系,而多對多的聯(lián)系卻并沒有發(fā)生。對此,步步高董事長王填表示,「阿里系像蘋果系統(tǒng),騰訊系像安卓系統(tǒng),騰訊系是各自在玩,阿里會做得比較深,輔助、協(xié)助你」。

  如今這個所謂的騰訊阿里新零售兩大巨頭的決戰(zhàn),很大程度上更像只是永輝、京東同阿里之間的較量,而不是沒有直接上戰(zhàn)場的騰訊。至于最終結(jié)果,雙方體量上的差距可能讓這場決戰(zhàn)還沒開打就已經(jīng)結(jié)束了。出現(xiàn)這種情況,主要是因為本輪落地的新零售業(yè)態(tài)布局主要圍繞兩大主線:一是線下零售的數(shù)字化、平臺化,獲取海量交易和用戶數(shù)據(jù),進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、選品布局等;二是以消費(fèi)者為中心,圍繞消費(fèi)者進(jìn)行人、貨、場重構(gòu),注重用戶體驗和便利。換句話來說,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新零售戰(zhàn)略不能僅僅只是入股線下零售業(yè),更還要去全方位的改造他們。

  我們都知道新零售將會通過互聯(lián)網(wǎng)讓線下的實體零售數(shù)字化,但未來究竟會走向何方,最終會發(fā)展出怎樣的形態(tài)目前仍有太多的不確定性因素,像盒馬鮮生和永輝超級物種之所以與眾不同,關(guān)鍵正是在于其不斷升級迭代的互聯(lián)網(wǎng)思維。

  這意味著互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局新零售時,一方面需要進(jìn)行零售資源積累,追求增量創(chuàng)新與存量改造并進(jìn);另一方面則需要在各個模式各個業(yè)態(tài)都以自營形式進(jìn)行嘗試,并強(qiáng)化平臺業(yè)務(wù),滲透零售業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié),最終通過不斷試錯迭代跑通方法論,而這顯然是“去中心化賦能”的騰訊所沒辦法實現(xiàn)的。

  焦慮的騰訊在新零售下半場會怎么走?是繼續(xù)去中心化的賦能,還是和阿里一樣建立中心化的生態(tài)?進(jìn)入2018年以來,騰訊某種程度上似乎意識到這種戰(zhàn)略的局限性,而一系列在線下零售的不斷加碼或許也給出了答案。

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