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屈臣氏向“潮流”轉(zhuǎn)型 欲扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑

  美妝行業(yè)逐年走下坡路,連鎖美妝門店開始積極尋求潮流化轉(zhuǎn)型。保健及美妝零售商屈臣氏在上海開出首家潮流店后,北京商報(bào)記者近日發(fā)現(xiàn),屈臣氏北京愛琴海購物中心店也已升級改造,成為屈臣氏北京首家潮流店。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,由于行業(yè)整體發(fā)展原因,屈臣氏此次進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制,是試水新業(yè)態(tài)的表現(xiàn),未來屈臣氏會改造或新建更多潮流店,行業(yè)內(nèi)其他品牌也會逐漸更改門店的標(biāo)準(zhǔn)化模式,向潮流時尚化靠攏。

未標(biāo)題-5 拷貝

  大規(guī)模復(fù)制潮流店

  北京商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),屈臣氏北京愛琴海購物中心店在美妝、護(hù)膚、高端護(hù)發(fā)、個人護(hù)理等領(lǐng)域增加了日韓歐美進(jìn)口產(chǎn)品以及一些獨(dú)家品牌。店內(nèi)復(fù)制了此前上海潮流門店試水的新業(yè)務(wù)。其中,“Style Me來彩我”借助AR技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)虛擬試妝;“Skin Test來試我”則可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的皮膚狀態(tài)分析并給出護(hù)膚指導(dǎo)。

  相關(guān)資料顯示,目前屈臣氏在全國已有超過3000家門店,實(shí)際上,從2016年起,屈臣氏就陸續(xù)對線下門店進(jìn)行了全面升級,截止到11月,已經(jīng)陸續(xù)在全國15個一二線城市開設(shè)了潮流店,包括北京、沈陽、昆明、成都、廈門、南寧、南京、武漢等,屈臣氏方面回應(yīng)稱,接下來將會在更多的城市開設(shè)潮流店。業(yè)內(nèi)人士分析稱,正是由于上海門店的試水成功,屈臣氏此次才會大規(guī)模復(fù)制潮流店模式。

  對于此次北京門店的潮流化升級,屈臣氏方面回應(yīng)稱,屈臣氏每家潮流店的產(chǎn)品都不一定完全相同未來北京還會有更多的潮流店。

  屈臣氏今年9月起還結(jié)合線上線下推出“門店速提”和“閃電送”服務(wù)。線上下單可門店取貨。也可選擇“閃電送”2小時極速收貨。業(yè)內(nèi)專家表示,隨著越來越多的消費(fèi)者對護(hù)膚產(chǎn)品的追求意識逐漸增強(qiáng),化妝品零售市場的競爭也愈發(fā)激烈。層出不窮的跨境電商讓傳統(tǒng)零售模式面臨前所未有的挑戰(zhàn),新媒體時代下的零售模式呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),與此同時消費(fèi)者的需求也在不斷升級。

  欲扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑

  屈臣氏進(jìn)軍內(nèi)地以來不斷拓展門店,并持續(xù)處于黃金發(fā)展階段,但自2016年開始業(yè)績出現(xiàn)下滑趨勢。根據(jù)屈臣氏集團(tuán)所屬的長江和記實(shí)業(yè)公司發(fā)布的2017年中期財(cái)報(bào)顯示,截至6月30日,同店銷售同比下降6.2%,較2016年的-8.5%有所回升。

  有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,屈臣氏近期推出的潮流新門店是銷售額小幅提升的積極信號,意在向潮流化轉(zhuǎn)型,打破原有的銷售模式。今年的潮流化升級是屈臣氏業(yè)績下滑以來的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),今年3月,屈臣氏中國區(qū)高層發(fā)生變動,原屈臣氏及百佳中國行政總裁羅敬仁因個人原因請辭。接任者為原屈臣氏中國首席營運(yùn)總監(jiān)高宏達(dá)。高宏達(dá)接管后,屈臣氏開始發(fā)力線上線下,從單一的線上平臺轉(zhuǎn)向與實(shí)體門店結(jié)合的新業(yè)態(tài)。屈臣氏現(xiàn)在擁有萵筍App、屈臣氏中國App、天貓屈臣氏官方旗艦店和京東屈臣氏官方旗艦店等超過10家的線上平臺。對于眼下的屈臣氏來說,線下超過3000家的門店是他們線上線下融合的一大優(yōu)勢,屈臣氏如果利用好此優(yōu)勢可以進(jìn)一步發(fā)力中國市場。

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