阿里正在將更多的新零售理念附加到基礎(chǔ)商業(yè)設(shè)施中。11月4日，北京商報(bào)記者獲悉，位于北京銀泰大紅門店的天貓首家智慧母嬰室投入試運(yùn)營(yíng)。相較于傳統(tǒng)母嬰室只能作為一個(gè)私密空間供母嬰人群使用，改造后的母嬰室引入了天貓母嬰產(chǎn)品無人販賣機(jī)。銀泰相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，改造后的母嬰室可以滿足媽媽人群急需買奶粉、紙尿褲等情況時(shí)產(chǎn)生的需求。在業(yè)內(nèi)人士看來，以母嬰室作為改造場(chǎng)景，這或?qū)⒊蔀槟笅肫放平佑|用戶的新觸點(diǎn)。

　　北京商報(bào)記者日前在銀泰大紅門店看到，改造后的智慧母嬰室除了設(shè)置有沙發(fā)、嬰兒床、熱水器等設(shè)施外，新增加了一臺(tái)母嬰產(chǎn)品自動(dòng)販賣機(jī)。消費(fèi)者可通過掃描機(jī)器上的二維碼購(gòu)買到如膠囊奶粉、紙尿褲、儲(chǔ)奶袋等商品。據(jù)銀泰百貨大紅門總經(jīng)理邢曉燕介紹，母嬰室內(nèi)設(shè)置了沖奶區(qū)、護(hù)理區(qū)、授乳區(qū)和公共休息區(qū)，可同時(shí)供多人使用。改造母嬰室是銀泰加入天貓“三公里理想生活圈”計(jì)劃后的第一個(gè)大動(dòng)作，未來這個(gè)智能母嬰室會(huì)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，門店也會(huì)與天貓一起探索更多合作模式。

　　銀泰大紅門店的4層定位為兒童娛樂區(qū)，周末時(shí)段帶著兒童前來購(gòu)物娛樂的媽媽人群不在少數(shù)。北京商報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在周六上午10-12點(diǎn)的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有5、6名消費(fèi)者嬰兒進(jìn)入了母嬰室。銀泰商業(yè)集團(tuán)助理總裁程泳江表示，銀泰大紅門店作為一個(gè)社區(qū)型百貨，母嬰兒童業(yè)態(tài)一直非常突出，母嬰室也是用戶剛需。同時(shí)他表示，在首個(gè)母嬰室改在后，現(xiàn)在集團(tuán)也在討論如何將母嬰室推廣到銀泰全國(guó)的51家門店。

　　另有業(yè)內(nèi)人士表示，通過在母嬰室中擺設(shè)母嬰產(chǎn)品自動(dòng)販賣機(jī)，借此展示品牌商品，對(duì)于品牌商來說，這將是一個(gè)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的觸點(diǎn)。“母嬰室是一個(gè)非常場(chǎng)景化的新客獲取通道，我們很愿意與天貓一起探索新零售。” 惠氏營(yíng)養(yǎng)品全國(guó)重點(diǎn)客戶發(fā)展總監(jiān)袁伊表示，由于母嬰品類的特殊性，用戶的品牌忠誠(chéng)度非常高，所以如何讓用戶了解和接觸到惠氏的優(yōu)質(zhì)商品就變得非常重要。

　　根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2017年第3季度》，母嬰的線上銷售規(guī)模增速仍在持續(xù)擴(kuò)大，遠(yuǎn)高于B2C整體增速。2017年第3季度，中國(guó)B2C市場(chǎng)母嬰品類交易規(guī)模達(dá)519.3億元人民幣，同比增長(zhǎng)48.9%。其中天貓以50.3%的市場(chǎng)份額位居第一，同比增幅達(dá)到60.1%。

　　Analysys易觀分析認(rèn)為，國(guó)內(nèi)線上母嬰零售市場(chǎng)經(jīng)過多年培育已經(jīng)進(jìn)入新的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新階段，國(guó)內(nèi)二胎政策及消費(fèi)升級(jí)的需求驅(qū)動(dòng)，也讓消費(fèi)者對(duì)母嬰用品功能性、安全性和體驗(yàn)感的要求不斷提升。消費(fèi)升級(jí)引導(dǎo)供給升級(jí)，無論是制造商還是零售商，或是零售生態(tài)中衍生服務(wù)的提供方，都表現(xiàn)出積極的創(chuàng)新應(yīng)對(duì)。北京商報(bào)訊（記者 吳文治 陳克遠(yuǎn)）

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