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內景
“GOGO無人超市還開發(fā)了“AI生物特征識別+RFID+免密支付”結合的功能，構建出“即拿即走”的免支付體驗，消費者初次入店購物時只需通過簡單的設置將面部特征與支付方式進行綁定，入店選擇好商品后即可直接離開，自動完成結算，其間勿需任何操作。目前，該方案只是作為現(xiàn)有方案的一個補充，正在局部測試階段，預計明年全面升級所有GOGO無人超市。”楊元解釋道。
“雙通道”模式，達成效率最大化！
效率作為當下零售行業(yè)決勝的一個重要變量，其價值不言而喻。這也是楊元一直在思考的問題，“目前的無人超市基本只設置一個進出口，顧客一多，出門與進門的顧客容易彼此干擾，購物體驗與效率就會大打折扣，同時亦給一些不法分子的尾隨提供契機。”
解決方案是，將GOGO無人超市設置成“雙通道”，進門一個通道，出門結算一個通道，二者互不干擾。事實上，本次千人體驗活動正是對該設置的一個考驗。
“在一個19平米空間的無人超市中設置雙通道可說是一種大膽嘗試，從運營的情況來看，效果非常不錯，客流量幾乎是單通道的二倍。”楊元表示。“GOGO無人超市的雙通道方案，從空間利用效率方面來說，并沒有降低，我們設置收銀通道的同時也去掉了其它無人超市都必須設置的收銀結算臺，在收銀結算臺的位置增加了兩組貨架，增加了100多個SKU，整個無人超市內部空間陳列比原來更豐富更美觀”。
作為西南首家落地的無人店，GOGO無人超市經(jīng)受住了“千人體驗”的市場考驗。“從目前的運營情況來看，GOGO無人超市已經(jīng)具備大規(guī)模商用的條件，后續(xù)我們將加快布局節(jié)奏，同時通過技術迭代不斷優(yōu)化購物體驗，更好滿足顧客需求。”楊元說道。
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