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細(xì)心的消費(fèi)者在國美馬甸門店可能會發(fā)現(xiàn)，門口掛著“愛空間”的招牌，并引入了愛空間的家裝樣板間，消費(fèi)者可以根據(jù)樣板間的裝修風(fēng)格進(jìn)行家裝和家電的全套預(yù)定。不僅如此，國美馬甸店里還有科技實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)咖店、烘焙教室等可供全家休閑的專區(qū)。馬甸店是國美實(shí)體店推進(jìn)場景化改革的一個縮影。國美零售CFO方巍日前在接受北京商報記者采訪時對國美門店圍繞“生活館”理念進(jìn)行的2.0版本升級做了詳細(xì)解讀，國美正在通過重建消費(fèi)場景，給到店消費(fèi)者帶來購物之外的更多體驗(yàn)。
線下場景化建設(shè)形成流量新入口
作為家電連鎖賣場的代表性企業(yè)，國美在互聯(lián)網(wǎng)時代早已不再只做家電生意。引入家裝樣板間、烘培教室甚至電競等體驗(yàn)、互動的區(qū)域，國美是要走出一臺臺賣電視、冰箱的傳統(tǒng)銷售模式，通過提供家庭生活的整體解決方案擴(kuò)大銷售、提升利潤空間。這其中的突破點(diǎn)就是通過樣板間、體驗(yàn)專區(qū)讓消費(fèi)者直觀感受家庭生活的設(shè)計理念，增加消費(fèi)需求。
“家居體驗(yàn)館里的家電都是我們根據(jù)大數(shù)據(jù)精選出來的，這樣配套是最好的，消費(fèi)者買走一套性價比更高。” 方巍介紹，各類體驗(yàn)館最初并沒有融入特別多的國美元素，但進(jìn)入門店2.0時代，國美開始植入自己的家具家電一體化體驗(yàn)館。門店2.0過程中會產(chǎn)生聚合點(diǎn)，從而提升同店銷售，進(jìn)而擴(kuò)大毛利空間。
國美目前在類似馬甸店這樣的全國170多家大型門店建成了電競、烘焙、動漫、VR影院等休閑娛樂場景，以及包括空凈系統(tǒng)、全屋凈水系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)等多個以“家”為核心的場景體驗(yàn)區(qū)。
在新零售概念下，線下門店已成為電商落地的不二選擇。在當(dāng)前新零售概念下，國美等傳統(tǒng)零售企業(yè)原有的龐大線下網(wǎng)絡(luò)具有天然優(yōu)勢。
方巍坦言，線上電商平臺告別流量紅利后，線下已經(jīng)成為便宜流量的入口，通過線下可以為線上進(jìn)行導(dǎo)流，而線上抓取數(shù)據(jù)以后可以為線下提供精準(zhǔn)營銷。不過，國美的互聯(lián)網(wǎng)化不同于天貓、京東的零售革命。“國美要做的是由家電延展的、圍繞家庭生活的全渠道、場景化模式，而天貓、京東更側(cè)重打造生態(tài)圈。” 方巍強(qiáng)調(diào)。
得益于門店的新場景改造和商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，國美上半年綜合毛利率達(dá)17.8%，二季度可比門店增長率達(dá)8.5%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。 共2頁 [1] [2] 下一頁 樂視網(wǎng)、國美在線等平臺落榜商務(wù)部示范電商名單 法國美帕在巴黎9月開啟專業(yè)診所體驗(yàn)之旅 國美掘金家電售后服務(wù) 上線家政洗護(hù)服務(wù) 國美零售：公司股價被嚴(yán)重低估 仍會繼續(xù)低點(diǎn)回購 烙印法國美帕式標(biāo)簽的專業(yè)態(tài)度 巴黎診所體驗(yàn)之旅9月低調(diào)開啟 搜索更多: 國美 |
