日前,星巴克宣布以13億美元收購與統(tǒng)一在中國華東市場的合資公司剩余的50%股權。這項收購被認為是星巴克加大中國市場長期投資的里程碑式的舉措。
星巴克1999年進入中國,并將年輕人視為主要消費群體。當時星巴克的主要拓展市場的手段,是在一線城市成立合資公司或授權許可經(jīng)營。2003年起,星巴克在華啟動獨資計劃,合資和授權轉變?yōu)橹睜I為主,并積極擴張二線市場。
現(xiàn)在,星巴克全國的門店數(shù)量已經(jīng)激增至2800家。收購統(tǒng)一合資公司后,星巴克將獲得位于江浙滬的1300家門店的直營權。星巴克的目標是在2021年將門店數(shù)量拓展至5000家。
這起收購讓人聯(lián)想到星巴克在日本也采取過同樣的市場策略。星巴克1995年剛進入日本市場時,與日本Sazaby League以及其它合作伙伴建立合資公司,花時間了解培育當?shù)厥袌。直?014年,星巴克以超過9億美元收購了合資公司股權。
星巴克一直被視為外資餐飲企業(yè)入華的經(jīng)典成功案例。一般而言,海外公司要進入一個新的市場,會采取直營、特許經(jīng)營、合資或者直接并購等多種方式。直營通常會花費較長時間打開市場,好處是能夠自己掌控;并購通常會耗費巨資,因此與當?shù)仄髽I(yè)建立合資公司或者特許經(jīng)營成為最省時高效的途徑,能夠幫助企業(yè)在短期內盡快打開市場,但要放棄部分股權。
外企進入一個市場形成規(guī)模后,再以較大的溢價購回,這種方式值得很多企業(yè)借鑒。一方面能夠確保品質,另一方面也能以一體化的模式經(jīng)營產品和品牌形象。
比較星巴克在美國最大的競爭對手唐恩都樂(Dunkin Donuts)來看,Dunkin曾兩度試圖撬開中國市場都遭遇了失敗。2012年進入中國后,Dunkin曾計劃未來20年在中國開設1400家門店,但后來一直在不斷關店。目前Dunkin與中國兩家特許經(jīng)營合作伙伴合作,在中國的門店數(shù)量已經(jīng)減至34家。
星巴克承諾的2021年在中國門店數(shù)量拓展至5000家的計劃也將面臨一定的挑戰(zhàn)。德勤財務咨詢合伙人陳紀正對筆者表示,星巴克未來在三四線城市的選址和人才的擴編方面還有很多工作要做。
星巴克中國CEO王靜瑛對筆者稱,中國市場已經(jīng)成為星巴克在美國以外增長最快的市場。隨著星巴克全面接管合資公司的運營,門店的體驗將會得到進一步提升。她特別提到,星巴克將更多地依靠科技的力量,在中國發(fā)展包括移動訂單、手機支付在內的業(yè)務,這些電商業(yè)務已經(jīng)在美國鎖定了一大批客戶。
筆者觀察到,星巴克對外送業(yè)務顯示出濃厚的興趣。盡管公司尚未對外公開任何細節(jié),但隨著移動訂單數(shù)量的增長,未來星巴克很有可能適時推出外送業(yè)務。
星巴克在數(shù)字化創(chuàng)新服務方面已經(jīng)與騰訊等科技公司展開合作。去年年底,星巴克推出微信支付以來,微信的交易數(shù)量已經(jīng)占到全部交易量的40%左右。
凱文-約翰遜(Kevin Johnson)今年4月剛剛接替星巴克創(chuàng)始人Howard Schultz成為新任CEO。他將帶領星巴克尋求新的增長途徑。此前,約翰遜在微軟曾任職16年。微軟和星巴克總部都位于西雅圖,外界猜測約翰遜可能要把星巴克變成一家更具“科技感”的企業(yè)。
此前,星巴克已經(jīng)在美國市場與科技公司展開合作。2015年5月,星巴克與Spotify宣布合作,星巴克員工可以成為Spotify的高級會員,享受每月10美元的訂閱服務。15萬的星巴克員工可以享受邊工作邊聽音樂的福利。而Spotify用戶可以通過付費訂閱,來獲取星巴克會員的積分,積分可以兌換咖啡。
2016年初,星巴克與Spotify合作再次升級,所有星巴克的顧客,都可以通過星巴克的App,通過位置共享的方式,存儲、收藏星巴克店里所播放的音樂。
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