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鼎盛一時、被稱為“自助餐中的勞斯萊斯”的金錢豹如今正遭遇史上最大危機。
7月9日，《證券日報》記者來到位于翠微廣場五層的金錢豹門店，相比對面飯店人們圍坐在桌上吃飯的場景不同，金錢豹門口則圍滿了前來討要退款的消費者。在緊閉的大門上，金錢豹貼出了“內(nèi)部調(diào)整，暫停營業(yè)”的告示，同時貼出一張通知稱，7月5日起停止在至尊金錢豹翠微店內(nèi)退卡，統(tǒng)一安排至退卡中心處理，退卡中心詳細地址一周內(nèi)將在金錢豹官網(wǎng)公示，請廣大消費者諒解，及時關(guān)注金錢豹官網(wǎng)微信公眾號。并列出相關(guān)咨詢電話，落款處為皇郡金錢豹餐飲管理（無錫）有限公司北京海淀分公司。
有消費者告訴《證券日報》記者，上面的咨詢電話并沒有人接聽，而官方網(wǎng)站則處于崩潰狀態(tài)，“最令人生氣的是，要關(guān)店了為什么不提前告知會員呢，幾千元甚至上萬元的錢還在里面，就這么不聲不響甩手走人了，令人實在接受不了。”記者在現(xiàn)場注意到，已經(jīng)有消費者在金錢豹門店貼出的通知上寫上了維權(quán)群信息。
事實上，不僅是北京，其它城市的金錢豹門店也未能幸免。2017年以來，金錢豹停業(yè)的門店就有12家，目前有消息稱，其上海總部店也宣布停業(yè)，《證券日報》記者致電上述總部官方電話時，一直沒有工作人員接聽。
金錢豹退出市場
7月4日，北京最后一家金錢豹餐廳翠微廣場店正式關(guān)門。
有消息稱，金錢豹在中國的最后一家店（上�？偛浚┮操N出告示，宣告停業(yè)。
翠微廣場工作人員告訴記者，現(xiàn)在幾乎每天都有人咨詢金錢豹的事情，7月9日來咨詢的人特別多，要求退款的消費者居多。
記者在現(xiàn)場看到，除了金錢豹自己貼出告示外，北京翠微大廈股份有限公司翠微廣場購物中心也張貼了告顧客聲明書稱：“我司于2013年11月25日與皇郡金錢豹餐飲管理（無錫）有限公司（以下簡稱“皇郡金錢豹”）簽署《租賃合同》，2017年6月15日以及2017年6月29日某報社報道稱，金錢豹出現(xiàn)‘拖欠供應(yīng)商貨款近1年至今未還、加速關(guān)店且未提前告知持有儲值卡的會員’等信息。我司與皇郡金錢豹為租賃關(guān)系，并無合作經(jīng)營關(guān)系。按照合同約定，皇郡金錢豹自行承擔一切債務(wù)、風(fēng)險。”基于上述因素，翠微廣場提示顧客關(guān)注與皇郡金錢豹相關(guān)事宜，包括儲值卡有關(guān)事宜。并相應(yīng)披露了皇郡金錢豹公司總部的有關(guān)信息以及聯(lián)系電話。
不過，《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，無論是加蓋了金錢豹公章的公告信息，還是租賃商提供的官方信息，均不能聯(lián)系上金錢豹公司有關(guān)工作人員。
消費者組織維權(quán)
一家聲名在外的全國連鎖飯店毫無征兆的關(guān)店，對消費者的沖擊極大。
有北京消費者告訴記者，之前金錢豹鼓勵大家充值辦卡，第一次付錢時有優(yōu)惠，由于自己住在附近，所以辦了一張卡，目前里面余額幾千元，關(guān)店之前根本沒有任何通知。另有消費者表示，除了北京，華北其它城市比如河南省鄭州市的門店早在一年前就已經(jīng)關(guān)閉了。
記者在現(xiàn)場看到，在貼有金錢豹官方微信公眾號的通知上，已被消費者標注了“維權(quán)群”相關(guān)信息。消費者通過搜索，可以進入名為“金錢豹維權(quán)”群中，該維權(quán)群主告訴記者，之前有一個大群，里面人數(shù)非常多，具體金額也很大。據(jù)他表述，金錢豹方面曾妥協(xié)稱讓消費者先登記，但后續(xù)事情自己并不知情。“我預(yù)付卡里面有一萬多元，臨時過來就組建了這個群，希望把所有需要辦理退費的消費者聚集起來，有關(guān)消息可以互通”，另有群員告訴記者，如果一直未有進展，將準備聯(lián)系相關(guān)維權(quán)律師。
在新浪微博認證為上海金錢豹宴會餐飲管理有限公司的官方主頁上，同樣標明了金錢豹集團微信公眾號，《證券日報》記者搜索該公眾號發(fā)現(xiàn)，7月5日，名為金錢豹餐飲的微信公眾號發(fā)了一篇文章稱，“受金錢豹翠微店、王府井店、亞運村店、中關(guān)村店、世貿(mào)天階店以及大悅城店委托，特發(fā)公告如下：目前由于金錢豹集團官方網(wǎng)站點擊量過大造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，導(dǎo)致無法登陸官網(wǎng)，敬請廣大消費者諒解，我司會在一周內(nèi)安排消費者至新的退卡中心處理。” 不過，對于新的退卡中心有關(guān)消息并未有任何透露。 共2頁 [1] [2] 下一頁 金錢豹兩次易主被掏空 關(guān)店遭供應(yīng)商消費者堵門 金錢豹倒下背后：全中國的自助餐都是“黑洞”？ 金錢豹門店全關(guān) 供應(yīng)商、消費者投訴無門 曾經(jīng)的最貴自助餐金錢豹停業(yè) 紅極一時為何跌落凡間 金錢豹翠微店不再接受店內(nèi)退卡 搜索更多: 金錢豹 |
