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自我顛覆 呷哺呷哺去“快”轉(zhuǎn)型

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  被譽為“快火鍋之王”的呷哺呷哺正力圖抹掉消費者心目中的“快”字。6月29日上午,呷哺呷哺董事長賀光啟在上海宣布新戰(zhàn)略,呷哺呷哺的模式將從“快餐”轉(zhuǎn)型“輕正餐”,以“火鍋+茶飲”創(chuàng)新商業(yè)模式。不過值得關(guān)注的是,去年呷哺呷哺新推出了中高端火鍋湊湊,同樣主打“火鍋+茶飲”。有分析指出,隨著呷哺呷哺主品牌的升級,湊湊極有可能率先迎來自家品牌的沖擊。

  模式顛覆

  在呷哺呷哺實現(xiàn)從“快餐”到“輕正餐”的轉(zhuǎn)型過程中,“火鍋+茶飲”的商業(yè)模式引人矚目。賀光啟介紹,目前呷哺呷哺已經(jīng)有36家門店引入了茶鋪,未來,呷哺呷哺升級后的門店都將引入“火鍋+茶飲”的新模式。

  茶飲的推出主要是為了提升呷哺呷哺非餐時段的利用率。餐飲實體店最大的特點是受時間、空間限制明顯,每天只有兩個飯點創(chuàng)造價值。而通過推出高品質(zhì)的臺式手搖茶以及甜點等,配合呷哺呷哺門店環(huán)境的全面升級,呷哺呷哺可以實現(xiàn)餐飲、商務、休閑等多種功能。

  事實上,最早推出“火鍋+茶飲”的是呷哺呷哺去年推出的新品牌湊湊。據(jù)透露,茶飲在湊湊的點擊率已經(jīng)達到了120%。這意味著,茶飲不僅成為每位客人必點的產(chǎn)品,還額外有20%的外賣量。而且茶飲相對一般餐品利潤率更高也是不爭的事實,這正是近年來喜茶等茶飲店大量涌現(xiàn)的原因,因此,加入茶飲也有利于增強門店盈利能力。而茶飲在湊湊的試水成功,也令賀光啟對這一新模式組合在呷哺呷哺的推廣更具信心?梢哉f,成立20年后,呷哺呷哺推出“火鍋+茶飲”的新組合,再一次對商業(yè)模式進行了顛覆,能否再次成功仍有待觀察。

  應對競爭

  據(jù)了解,為了實現(xiàn)品牌的“休閑化”轉(zhuǎn)型,呷哺呷哺將持續(xù)推進對品牌、口味、茶飲、環(huán)境、服務等各要素的提升,加強品牌的市場競爭力。據(jù)介紹,目前呷哺呷哺已經(jīng)有約200家門店完成了新店升級,占呷哺呷哺當前約650家門店的近1/3。

  談到升級的原因,賀光啟表示,近年來,隨著不斷有新的競爭者入局,餐飲市場的競爭只能用慘烈來形容。在這樣的環(huán)境下,要想保持成功,一定要非常了解顧客的需求。同時定位和差異化要更加明確,才能從紅海市場中跳出來。從品牌角度看,跟顧客的情感連接也越來越重要。“如果顧客因為你的價格而來,有一天也會因為價格離開,所以一定要找到剛性需求以外的東西,讓顧客認為你是屬于他的品牌。”此外,企業(yè)要持續(xù)保持創(chuàng)新,最大限度地發(fā)揮各業(yè)務板塊間的協(xié)同效應。

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