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寶潔正遇中國困局 四年三次換帥品牌老化

  跨境電商試水市場

  寶潔在中國的最大失策就是忽略了國內(nèi)中產(chǎn)的崛起。寶潔前CEO雷富禮也曾表示,寶潔誤解了中國的中產(chǎn)階層,我們被困在市場中間了。消費者越來越高端,這意味著我們在往下走。

  的確,在中國消費者不斷追求消費升級和消費個性化的過程中,寶潔卻一直堅持平價和大眾化策略,導致原有中高端品牌的老化趨勢明顯,同時未能推出具有吸引力的新產(chǎn)品線。

  最好的佐證是,寶潔在進入中國的20多個品牌,都是多年來人們熟知的諸如幫寶適、海飛絲、護舒寶、吉列、舒膚佳、汰漬、玉蘭油等大眾消費品牌。然而現(xiàn)在中堅消費群體更習慣網(wǎng)購一些新型的、進口的、品質(zhì)更高的沐浴露、洗發(fā)水等產(chǎn)品。

  但為了重新贏得市場,寶潔也做出了不少努力。2015年底,寶潔在天貓開出了第一家海外旗艦店,并引進了十多個新品牌。

  按照寶潔的意思,天貓海外旗艦店除了交易之外,還有另一個作用就是,通過這一平臺對那些潛在品牌和潛在市場做測試。對于那些尚未進入中國市場的品牌來說,這亦意味著有很大的成長空間。

  以Sarasa洗衣液為例,它作為早已暢銷日本的高端嬰兒洗衣液品牌,由于引入成本較高,寶潔一直考慮這款洗衣液是否能在中國市場同樣贏得青睞。而寶潔把Sarasa洗衣液進駐海外旗艦店后,發(fā)現(xiàn)中國媽媽們對于無熒光劑、無化學添加的嬰兒洗衣液的需求遠超預估。

  不可否認,像寶潔這樣的大型國際公司,在以往需要花費2-5年的時間來做大量的消費者調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)研,以此來測試新品牌是否適合中國市場。而現(xiàn)在通過海外旗艦店這一渠道,卻可以在不到3個月的時間把新品牌帶給消費者,并且立即看到消費者對品牌的反饋,可以減低新品牌進入新興市場的風險。

  上述是寶潔跨境電商利好的一面,但對于寶潔來說,競爭對手的層層打壓,也讓其力不從心。

  比如聯(lián)合利華有三個品牌與其競爭,多芬與潘婷價值訴求相近,但由于成本問題,多芬達不到潘婷更低的定價,為了縮小價格差距,多芬將容量縮小50毫升,做到了價格差不到3元。清揚與海飛絲都主打去頭屑,雖容量均為750毫升,但前者的價格也低于海飛絲近一半

  而寶潔的問題在于,對于高一檔的專業(yè)洗護產(chǎn)品沙宣750毫升單瓶定價達到了63.7元,而其最直接競爭的品牌施華蔻顯然更具有電商思維。不難發(fā)現(xiàn),雖然20-50元區(qū)間的洗發(fā)水不是占比最高的,但如果考慮一些捆綁銷售,事實上正如這些主流品牌的單品價格比較,單瓶銷售絕大部分都在50元以下。而施華蔻作為專業(yè)洗護品牌如果也采用750毫升容量,其單價一定與沙宣接近,這對消費者的購買選擇會造成更高門檻,因此施華蔻更巧妙地縮小容量至600毫升,價格卡在了49.9元。對于一般用戶搜索產(chǎn)品購買,如果直接比價,很顯然會覺得施華蔻更具有吸引力。

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