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對很多低收入的沃爾瑪客戶來說，能節(jié)約一分錢是一分錢。但別忘了，沃爾瑪可是說過，2016年它收購在線零售商Jet.com的一個考慮是，沃爾瑪的網上客戶一般收入都較高，可以消費更多Jet.com提供的高端品牌。如果這個考慮屬實，那沃爾瑪這次的打折活動好像瞄錯了靶子。
真正的受益者
另一方面，如果沃爾瑪是想吸引收入較低的消費者到網上購物，那么算上去實體店自提的開車油錢或乘坐公共交通的花費，打折省出來的那點錢可能又給折騰光了。
2016年9月沃爾瑪收購Jet.com時，我就在文章中說過，要想對抗亞馬遜，歸根結底其實是要堅持不懈地取悅顧客，而不僅是一味追求利潤。
收購Jet.com后，最近一個季度沃爾瑪美國電子商務市場銷售額同比大增29%，但海外銷售情況不佳拖累了整體數據
這也是Jet.com商品的復雜定價方法讓我感到如此困惑的原因之一。人們在這個網站上購物時，要想省錢，就得小心跳過一連串陷阱，如捆綁銷售、用借記卡買單等，這些招數可幫助Jet削減成本。在我看來，真正的受益者似乎是公司，而不是消費者。
當然，打折活動對沃爾瑪來說倒無傷大雅，還可以借機測試并了解一下客戶需求。但接下來，沃爾瑪可能會意識到，它不該總想著給自己省事，而應多想想如何方便消費者。做不到這一點，沃爾瑪即使能在網上建立優(yōu)勢，壽命恐也不長。
（來源：商業(yè)周刊 撰文：Shelly Banjo 翻譯：丁虹） 共2頁 上一頁 [1] [2] 沃爾瑪繼續(xù)大采購 這次是要買下一個男裝網站 對沃爾瑪來說 新電商負責人Lore會是救星么？ 雷軍點贊的“小超市”ALDI憑什么打敗沃爾瑪？ 沃爾瑪發(fā)力電商 將收購男性時裝零售網站Bonobos 沃爾瑪大力發(fā)展電商 軟件工程師年薪逾15萬美元 搜索更多: 沃爾瑪 |
