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人們之所以不知疲倦地到亞馬遜上買東西，不單單是看重低價(jià)，而是為了下單、發(fā)貨和遞送的方便
沃爾瑪這次的打折活動(dòng)好像瞄錯(cuò)了靶子。
沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores Inc.)4月12日推出了旨在吸引客戶到店自取的新一波網(wǎng)購打折活動(dòng)。沃爾瑪?shù)南敕ㄊ�，如果網(wǎng)購商品送到5000家沃爾瑪?shù)甑倪\(yùn)輸成本低于直接送到千家萬戶的成本，省下來的運(yùn)費(fèi)何不“舍”一點(diǎn)給消費(fèi)者呢？再說，打折活動(dòng)還能讓網(wǎng)上用戶再度走進(jìn)沃爾瑪超市消費(fèi)，一舉兩得。
從理論上講，這次打折活動(dòng)完全說得通。我只是不確信，沃爾瑪是否真正摸透了消費(fèi)者的心思。
如今，在亞馬遜(Amazon.com Inc.)的“寵溺”下，消費(fèi)者變得極其懶散，有時(shí)他們?cè)诎峒掖虬鼥|西的前一小時(shí)，才在網(wǎng)上訂購紙箱和捆包帶。所以，顧客是否愿意為了給沃爾瑪和自己省那一兩塊錢而到店自取，還是個(gè)問號(hào)。
2016年，亞馬遜為美國電子商務(wù)市場(chǎng)零售銷售額貢獻(xiàn)了一多半的增長(zhǎng)
困難重重
人們之所以不知疲倦地到亞馬遜上買東西，不單單是看重低價(jià)(這方面亞馬遜并非總是領(lǐng)跑者)，而是為了下單、發(fā)貨和遞送的方便。人們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了為便利付費(fèi)。美國電商市場(chǎng)差不多一半的增長(zhǎng)都由亞馬遜控制。
在亞馬遜或沃爾瑪網(wǎng)站上購物的以家庭為單位的消費(fèi)者比例
這是沃爾瑪?shù)拇蛘刍顒?dòng)為什么顯得和現(xiàn)實(shí)如此脫節(jié)的原因。它讓我想到了我在商學(xué)院里上過的教授公司運(yùn)營理論的領(lǐng)導(dǎo)力課程。按照學(xué)院的說法，修完這門課，你會(huì)充滿干勁地運(yùn)用課上的最佳實(shí)踐。但實(shí)際上，等你到了公司一準(zhǔn)兒蒙圈。你只會(huì)想到沃爾瑪高管看著演示最新打折活動(dòng)的幻燈片滿意點(diǎn)頭的畫面。
當(dāng)然，肯定會(huì)有少部分消費(fèi)者為了省錢而不吝時(shí)間。這些人會(huì)剪下優(yōu)惠券、訂閱相關(guān)電郵，還會(huì)本著能省則省的原則進(jìn)行批量采購。
可這就踏入了大熱購物應(yīng)用軟件Wish的地盤。該軟件承諾銷售廉價(jià)、非品牌商品，只要客戶愿意為貨物遞送等待長(zhǎng)至兩三周的時(shí)間。不同點(diǎn)在于，Wish注重私人定制、客戶服務(wù)和軟件簡(jiǎn)單易操作等特點(diǎn)，一定程度上彌補(bǔ)了客戶的等待時(shí)間。另外，該公司也在縮短商品的遞送周期。 共2頁 [1] [2] 下一頁 沃爾瑪繼續(xù)大采購 這次是要買下一個(gè)男裝網(wǎng)站 對(duì)沃爾瑪來說 新電商負(fù)責(zé)人Lore會(huì)是救星么？ 雷軍點(diǎn)贊的“小超市”ALDI憑什么打敗沃爾瑪？ 沃爾瑪發(fā)力電商 將收購男性時(shí)裝零售網(wǎng)站Bonobos 沃爾瑪大力發(fā)展電商 軟件工程師年薪逾15萬美元 搜索更多: 沃爾瑪 |
