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沃爾瑪?shù)耐顿Y人正在觀察，在Marc Lore的影響下，這家全世界最大的零售巨頭會有如何的變化。
Marc Lore曾是美國折扣電商網站Jet.com的創(chuàng)始人，去年Jet.com被沃爾瑪收購之后，Lore又被命名為沃爾瑪美國電子商務部的負責人。值得注意的是，他正在利用沃爾瑪強大的線下實體零售店資源，和亞馬遜展開激烈的競爭。
從本周起，沃爾瑪?shù)南M者將會獲得多達一萬種商品的全網最低折扣價。唯一的條件是他們必需在線下門店自提商品。直到今年六月份，這項服務將會覆蓋約一百萬的商品。折扣價也會根據(jù)商品的尺寸和價格而有所不同。
這個策略的最終目的是省下最后一公里物流的配送費用，再將配送費反贈給消費者，Lore告訴CNBC的記者。在電商的物流配送費用里，最后一公里到家配送是最貴的一部分，而如果能使消費者進店提取商品，這也將促使消費者增多額外的購買。
“實體店仍舊是一項不可忽視的資產，沃爾瑪在這方面具有絕對的優(yōu)勢，它也正在往這個方向努力。”穆迪的分析師Charlie O’Shea說道。
沃爾瑪線上商品的折扣價格也得益于Jet.Com擁有的先進大數(shù)據(jù)計算的能力，它能把商品所在的庫存位置以及庫存數(shù)量作為計算的變量，進而對價格進行優(yōu)化。
沃爾瑪?shù)囊晃慌l(fā)言人拒絕透露沃爾瑪是否能從這些折扣商品中，得到相同的線下購買同樣商品的利潤。但O’Shea認為，這應該不是考慮在戰(zhàn)略決策里的唯一因素。
即使沃爾瑪放棄了這塊折扣商品的利潤，但總體而言，只要這家零售商能夠讓消費者增加購物籃里的商品，它就贏了。
“Jet.com網站可以成為沃爾瑪做為實體零售商的線上發(fā)力點，”O’Shea說道，“我們將會看它是否開始滾動起來了。”
當然，成功的秘訣還是在于執(zhí)行力，歐睿國際零售部負責人Michelle Grant說道。如果人們開始在實體門店排著隊等候領取他們的線上訂單商品，或者他們領到了錯誤的商品，消費者就有可能會對這個服務產生質疑。
為了減輕這些問題，沃爾瑪已經加強了員工在服務臺的培訓，并就此給到員工開發(fā)了一種新的培訓計劃。
自打Lore七個月前隨著Jet.com的收購加入沃爾瑪后，這家零售商開始迸發(fā)出了新的活力。在2017年早期，他降低了免費配送商品的額度從50美元降低到了35美元，并大大縮短了配送時間多達三天，他還主導抓住了一些小眾的品牌零售商。
O’Shea說道，盡管投資人還在觀察Jet.com是否值得沃爾瑪花費33億美元收購，但自從2016年末的假日銷售后，這家零售商的電商銷售增加了足足三成。
展望未來，Lore許諾未來將有更多的變革舉措，“我們希望通過各種方式來增強我們的資產，”他說道。
編者注：Lore的變革舉措，是需要線上線下作為一個整體，才能推進的戰(zhàn)略。這也是國內諸多線下零售商的痛點，對于品牌零售商而言，電商和線下零售如何作為一個整體共同推進變革，是首先對零售商組織體的變革挑戰(zhàn)。
（來源：聯(lián)商網 陸彥編譯）
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