全球最大的珠寶零售商Signet Jewelers曾經在2015年被譽為珠寶界的“鉆石級股票”，但如今在標準普爾500指數(shù)（S&P 500 Index）中卻成了表現(xiàn)最差勁的一個，股價下跌 33.5% 到 62.6 美元。

　　Signet Jewelers 的主要業(yè)務在美國、加拿大和英國，一共大概有3600家門店，現(xiàn)在珠寶、名表和相關品牌帶來的年營收額能達到 66 億美元。

　　Signet Jewelers 從上世紀八九十年代開始，就在通過并購的方式不斷壯大力量。1987年并購美國珠寶品牌Sterling；1990 年入手 Kay Jewelers，這個中端珠寶品牌有 100 多年歷史，最初店內除了珠寶還賣眼鏡、電動剃須刀和高檔廚具等等；Kay Jewelers 之前的主要競爭對手 Zales，專營被譽為“女性摯友”的鉆石，也在 2014 年初被Signet Jewelers 收購。

　　另外Signet Jewelers 在英國還擁有中高端珠寶手表品牌 Ernest Jones，其他還有 Jared Jewelry 和 J.B.Robins On 等一系列品牌。

　　介于在幾個關鍵節(jié)假日，比如圣誕節(jié)和情人節(jié)，公司業(yè)績不佳，Sterling 的線上銷售平臺表現(xiàn)也不如人意，Signet Jewelers 在今年 1 月還下調了第四季度的銷售和收益預期，之前預計銷售額同比會下降 2% 到 4%，現(xiàn)在變成了 4.3% 到 4.8%。

　　這和珠寶市場的整體情況是吻合的，大部分珠寶商的實體店鋪都選址在商場，而百貨商場的店鋪銷售額平均都在下降，另外世界級鉆石開采和銷售公司戴比爾斯（De Beers）CEO 在接受美聯(lián)社的采訪時表示，千禧一代也沒有同齡時期的上一代人那么富裕。

　　但Signet Jewelers 自己還有些特殊情況。在今年 2 月的最后一天，公司的股價跌了 13%，是 8 年以來在一天時間內波動最大的一次。這都是在《華盛頓郵報》發(fā)表了一篇報道之后的事情，這篇文章是關于 Signet Jewelers 旗下品牌 Sterling 有 6.9 萬名現(xiàn)任和前任女員工發(fā)起集團仲裁，指控公司培育“性騷擾文化”。實際上這則指控最早都可以追溯到 2008 年，只是現(xiàn)在事態(tài)愈發(fā)嚴重，促使更多人發(fā)聲。

　　去年 Kay Jewelers 品牌也被指控在顧客把高價珠寶拿回店中進行保養(yǎng)和維護時，被店內人員用廉價仿制品進行調包，這也給公司帶來了不小的聲譽損失。

　　根據(jù)公司最近的業(yè)務報告，Signet Jewelers 整體銷售額下降 5.1%，英國地區(qū)總體下降 19.5%，加拿大下降 5.6%。盡管Signet Jewelers 在美國的市場份額幾乎有 15%，幾乎是競爭對手 Tiffany 的 3 倍，但是如果公司再不采取措施挽救形象、調整銷售策略，保持優(yōu)勢將是一件難事。

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