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盒馬進京 新零售擺擂臺

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  被視為新零售范例的盒馬鮮生即將在北京開出第一家門店,在上海實驗了一年多開出8家門店后,盒馬鮮生需要盡快完成市場擴張和占領(lǐng)。對于依然在奮戰(zhàn)的北京本土O2O零售市場上的企業(yè)來說,這是一個不可忽視的挑戰(zhàn),新零售雖然不可名狀,說不清道不明,但消費者對于更便捷的購物方式和品質(zhì)商品的選擇是確定且直接的。

  倒計時

  位于十里堡的新城市廣場一層外墻已經(jīng)被盒馬鮮生的大幅廣告鋪滿,這個位置之前屬于日資零售商華堂商場,去年11月華堂商場閉店后,由盒馬鮮生接盤。新城市廣場所屬的陽光新業(yè)集團招商中心總經(jīng)理崔震雨曾在去年底對外表示,如施工方一切順利,預(yù)計2017年3月31日,盒馬集市將亮相北京十里堡新業(yè)廣場,這不僅是一次簡單的租賃關(guān)系,更是消費升級時代一次全新消費服務(wù)方式的嘗試。崔震雨稱,“我們一直在尋找突破和創(chuàng)新,此次攜手盒馬,看中的就是它將電商模式復(fù)制到線下,形成線上線下全渠道的商業(yè)新模式”。

  北京商報記者從盒馬App上看到,首頁已經(jīng)顯示“北京盒馬鮮生十里堡店3月31日開業(yè)倒計時”,雖然門店還沒有開業(yè),但App上已經(jīng)上線了部分商品,而且支持下單購買,同時盒馬外賣也開始運營,商品價格從9.9元到17.5元不等,銷售最高的達到每月167套。從商品分類看,有乳品/低溫、蔬菜水果、熟食料理、海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋品、精致烘焙等10個品類以及盒馬外賣,熟食料理和海鮮水產(chǎn)被打上了“爆”的紅色標(biāo)志。

  去年11月,盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾對北京商報記者表示,盒馬鮮生在北京的門店屬于二代店,稱為“盒馬集市”,跟之前一代店相比,體驗更豐富,可以更好地滿足消費者逛街、休閑、餐飲、娛樂一站式需求。2016年1月,首家盒馬鮮生會員體驗店上海金橋廣場店開業(yè),面積4500平方米;12月12日第一家盒馬集市在上海浦東八佰伴開業(yè),經(jīng)營面積達到1萬平方米,盒馬集市把超市、餐飲、休閑、百貨、娛樂混搭在一起,更適合消費者休閑游玩,就像一個小型MALL,其中餐飲占比達到50%。盒馬鮮生是一家會員店,消費者到店消費時,服務(wù)員首先會指導(dǎo)消費者安裝“盒馬鮮生”的App,然后再注冊成為其會員,最后再通過App或者支付寶完成付款。

  據(jù)北京商報記者了解,盒馬鮮生接盤的華堂商場十里堡門店有1萬多平方米。在此之前,盒馬外賣已經(jīng)開設(shè)了北京三里屯店、日壇國際店、好世界店、金楓店4個據(jù)點,集中在朝陽區(qū),且靠近寫字樓和商業(yè)中心。

  新面孔

  盒馬鮮生混合了線下門店、線上下單、O2O、外賣、超市、餐飲、百貨、娛樂等多種業(yè)態(tài),不同于傳統(tǒng)零售領(lǐng)域劃分中的任何一種業(yè)態(tài),在業(yè)態(tài)逐步融合的當(dāng)下被冠之為“新零售”。

  就北京市場而言,超市、大賣場這樣的實體門店在經(jīng)過電商的一輪洗劫后,做出的有限主動反映是開通或進駐送貨到家O2O平臺,提供1-3小時內(nèi)的送貨服務(wù),而門店本身的改變微乎其微。這一方面是因為門店面積相對固定,重新規(guī)劃設(shè)計裝修的成本不小,此外,超市加載餐飲業(yè)務(wù)在政策層面有限制,但是現(xiàn)在這一因素正在朝著利好的方向改變。從O2O使用情況來看,消費者在使用線上外賣餐飲平臺和商品類O2O平臺上雖然有眾多選擇,但是相互分離。線上線下并沒有完全融合,超市和餐飲業(yè)態(tài)分割,這也意味著,原有的門店和線上渠道盡管有所創(chuàng)新,但都沒有孵化出新零售形態(tài)。

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