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星巴克相關(guān)負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，雖然星巴克目前星巴克還未與支付寶達(dá)成合作，但是星巴克與阿里巴巴在其他業(yè)務(wù)方面一直保持著良好的合作關(guān)系，包括開設(shè)天貓旗艦店等，而未來雙方是否會(huì)在移動(dòng)支付方面合作也未可知。
張毅也表示，星巴克之前沒有開放對(duì)國(guó)內(nèi)第三方支付應(yīng)用的接口主要原因也許在于法律風(fēng)險(xiǎn)，由于星巴克是美國(guó)公司，一些方面與中國(guó)法律法規(guī)有差異，存在較真的問題。微信支付打開了突破口，這也說明支付寶正在路上。
值得注意的是，星巴克方面著重強(qiáng)調(diào)，此次與微信合作中的社交禮品體驗(yàn)的內(nèi)容，這似乎也是星巴克首先開通微信支付的主要原因。星巴克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年，在實(shí)體店的擴(kuò)張方面具備較大優(yōu)勢(shì)，相比之下鮮少看到星巴克在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的作為，除了在移動(dòng)支付領(lǐng)域，星巴克在外賣方面的“保守”已然成為不少國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的商機(jī)，通過代購(gòu)星巴克外賣的方式，賺取服務(wù)費(fèi)的平臺(tái)不勝枚舉。
雙向布局星巴克不得不變
無論是星巴克還是星巴克中國(guó)，最近頻繁的人事變動(dòng)以及未來發(fā)展計(jì)劃的公布，都透露出星巴克加速布局互聯(lián)網(wǎng)以及高端市場(chǎng)的決心，并且計(jì)劃在未來五年內(nèi)使中國(guó)市場(chǎng)的星巴克門店數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻番。如今，星巴克與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作，也暗示著星巴克將加快在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，星巴克線上、線下的雙向布局，很可能是為了與國(guó)內(nèi)正在興起的其他咖啡品牌進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。
該業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，星巴克近來在線上和線下都表現(xiàn)十分活躍，這與星巴克以及星巴克中國(guó)最近的人事變動(dòng)不無關(guān)系。而此次，星巴克開通微信支付，主要是為了提升用戶體驗(yàn)，留住更多消費(fèi)者。星巴克“中杯門”事件，讓在國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)占據(jù)一定地位的星巴克在提升消費(fèi)者體驗(yàn)方面頗受質(zhì)疑，因此星巴克急需通過某種變革式的創(chuàng)新重新得到消費(fèi)者的信任。
此外，星巴克與肯德基、麥當(dāng)勞兩大西式快餐品牌在咖啡領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)白熱化，星巴克此舉也是為了能夠彌補(bǔ)自身在移動(dòng)支付領(lǐng)域以及線上營(yíng)銷方面的短板。
相比之前“固執(zhí)”的星巴克，肯德基和麥當(dāng)勞無論是在線上還是線下都已經(jīng)積累了一定的資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也更加了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求。
如今，肯德基、麥當(dāng)勞均已上線現(xiàn)磨咖啡產(chǎn)品，相比于星巴克一直堅(jiān)守的中高端定位，肯德基和麥當(dāng)勞的咖啡產(chǎn)品具有更強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并且二者在已有門店的基礎(chǔ)上上線咖啡產(chǎn)品的難度比星巴克新開門店的難度小很多，而二者在外賣、移動(dòng)支付方面均領(lǐng)先于星巴克，星巴克能否通過快速雙向布局以實(shí)現(xiàn)彎道超車仍有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。
（來源：北京商報(bào) 記者 姜紅 郭詩(shī)卉） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 星巴克阿里西溪店不支持微信支付 說要力挺馬云 星巴克向中國(guó)用戶妥協(xié) 以后可以微信支付了 星巴克合作Pokemon Go 每家店都成站點(diǎn)或道場(chǎng) 新老CEO換屆 星巴克瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和高端市場(chǎng) 創(chuàng)始人舒爾茨辭任CEO 嚇得星巴克股價(jià)跌了4% 搜索更多: 星巴克 |
