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在美國(guó)大選之后的眾多抗議和抵制事件中，蒂芙尼(Tiffany & Co.)無(wú)疑是悲慘躺槍的那個(gè)。
5000 多名抗議者從上周開始聚集在位于曼哈頓第五大道的特朗普大廈(也是特朗普的紐約住處)下。全副武裝的警察因此封閉了道路，用金屬路障把大樓入口堵得死死的，整個(gè)街區(qū)被圍成了迷宮，特勤局特工無(wú)處不在。
這家第五大道的 Tiffany 的旗艦店，是 Tiffany 全球 307 家門店中占地面積最大、對(duì)銷售額貢獻(xiàn)最多的店，就位于特朗普大廈的側(cè)面。
盡管它仍然在正常營(yíng)業(yè)，不過(guò)在這種特殊情況下，任何想購(gòu)物的顧客，都必須穿過(guò)層層障礙和抗議人群、由 Tiffany 員工親自護(hù)送進(jìn)店。
圖片來(lái)自：Tiffany 官網(wǎng)
“這怎么可能不影響他們呢?” 住在大廈里 22 年的零售咨詢公司 Davidowitz & Associates Inc.的主席 Howard Davidowitz 說(shuō)，“有些時(shí)候你都沒法進(jìn)入那個(gè)街區(qū)——這樣的話你怎么進(jìn)店?”
眼看著圣誕禮物季將近，各大珠寶零售商都在發(fā)力提升業(yè)績(jī)，迎來(lái)銷售額暴漲的第四季度。
Tiffany 應(yīng)該很崩潰。因?yàn)榧~約旗艦店對(duì)營(yíng)收的貢獻(xiàn)實(shí)在是太大了。
從 Tiffany 集團(tuán) 2015 的年終財(cái)報(bào)里看，公司全年的凈銷售額達(dá)到 41 億美元，其中紐約旗艦店貢獻(xiàn)了 10%，如果只看美國(guó)市場(chǎng)，這個(gè)比例會(huì)提升到 20%。
它自然是 Tiffany 坪效最高的門店，坪效是用來(lái)衡量零售業(yè)的一個(gè)重要指標(biāo)，也就是單位面積所產(chǎn)生的銷售額。
Tiffany 第五大道這家店的坪效高達(dá) 7463-9021 美元每平方英尺。這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò) Tiffany 旗下的任意一家門店，也是平均坪效 3285.76 美元的兩倍多，這放在各行各業(yè)都是個(gè)驚人的成績(jī)。
《財(cái)富》發(fā)布過(guò) 2014 年的全美零售業(yè)最高坪效榜單。蘋果以 4798.82 美元的成績(jī)排名第一，排在第二的是 Tiffany。蘋果零售店的坪效一直是業(yè)界之最。但如果對(duì)比下 Tiffany 紐約旗艦店的單店坪效，也遜色了不少。
這家旗艦店的坪效如此之高，和它的選址以及關(guān)聯(lián)文化不無(wú)關(guān)系。Tiffany 的店不多，但只在最好的位置開。在寸土寸金、充滿頂級(jí)品牌、海外游人絡(luò)繹不絕的曼哈頓第五大道上，四層的旗艦店寬敞透亮，內(nèi)飾精美，服務(wù)周到，成為諸多新婚夫妻選購(gòu)婚戒的首選之地。
而在奧黛麗·赫本的《蒂凡尼的早餐》中的出鏡也讓它成為了旅拍景點(diǎn)。根據(jù)《華爾街見聞》的報(bào)道，海外游客貢獻(xiàn)了旗艦店 40% 的銷售額，以及全球銷售額的 25%。
也就是說(shuō)，對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，到這家店來(lái)購(gòu)買 Tiffany 具有特別的意義。
這次旗艦店被堵，對(duì)于業(yè)績(jī)連續(xù)幾季下滑的 Tiffany 無(wú)異于雪上加霜。中國(guó)政府自 2014 年開始的反腐和打擊高價(jià)禮品之舉重創(chuàng)了奢侈品市場(chǎng)，而巴黎的恐怖襲擊又讓赴歐游客數(shù)大跌。另一方面，美元的強(qiáng)勁走勢(shì)又減少了赴美旅客的花銷。因此不奇怪這兩年他們的日子不太好過(guò)—— 財(cái)報(bào)顯示，2015 年全球的凈銷售額下降 3%，美洲區(qū)下降 4%，同店銷售額則下滑 6%，今年第一季度則交出了金融危機(jī)以來(lái)最差的一季業(yè)績(jī)。
花旗銀行的分析師 Paul Lejuez 曾預(yù)計(jì)旅游業(yè)的持續(xù)低迷會(huì)讓旗艦店的銷售額在 2016 年下跌 12%。而這次抗議活動(dòng)會(huì)給 Tiffany 造成多大的打擊，還要看抗議會(huì)持續(xù)多久。“如果抗議活動(dòng)一直到 12 月還在進(jìn)行，我們就要重新考慮之前的估算了。”
Tiffany 的發(fā)言人 Nathan Strauss 聲稱他們一直在積極聯(lián)系紐約警察局和美國(guó)特勤局，就第五大道上的安全問(wèn)題進(jìn)行商討。不過(guò)如果交通管制仍然存在、抗議人群遲遲不散開，Tiffany 其實(shí)也束手無(wú)策。
不過(guò)，也有人提出了另一種觀點(diǎn)，指出抗議產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)可能不如想象中那么大。Leventhal 資產(chǎn)管理的 Jim Leventhal 告訴 The Street : “如果他們把這個(gè)作為下一季度(業(yè)績(jī)下滑)的理由，我認(rèn)為那是不可信的。” 他說(shuō)，第五大道上的多數(shù)業(yè)務(wù)并不來(lái)自于隨手買了個(gè) 300 美元手鐲的路人，而是來(lái)自于購(gòu)買“幾十萬(wàn)美元訂婚戒指”的高端買家。對(duì)于這部分人，Tiffany 會(huì)很樂(lè)意親自護(hù)送他們繞過(guò)路障進(jìn)店。
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