10月13日，美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）和三星電子宣布，召回在美國(guó)銷(xiāo)售的全部三星GalaxyNote7產(chǎn)品，共計(jì)190萬(wàn)部。CPSC發(fā)布的公告顯示，三星目前在美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)接收到96起Note7電池過(guò)熱的報(bào)告。其中，有23起事故發(fā)生在9月15日發(fā)布首輪召回公告后。
更換新電池顯然并沒(méi)能解決Note7手機(jī)遭遇的安全問(wèn)題。
9月2日，三星首次宣布剛上市月余的Note7手機(jī)存在電池缺陷，已發(fā)生35起電池自燃或爆炸事件，從而在全球10個(gè)市場(chǎng)宣布召回已售的250萬(wàn)部手機(jī)。三星旗下公司SDI生產(chǎn)的電池當(dāng)時(shí)被外界認(rèn)為該為此承擔(dān)責(zé)任，而另一家電池供應(yīng)商ATL生產(chǎn)的電池則被認(rèn)為安全。
IDC中國(guó)終端系統(tǒng)研究經(jīng)理金迪對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，Note7原來(lái)認(rèn)為是手機(jī)電池的問(wèn)題，但從現(xiàn)在的情況分析還是因?yàn)檎w系統(tǒng)的研發(fā)不夠謹(jǐn)慎。
三星顯然不打算再為“修好”Note7花費(fèi)更多時(shí)間。
10月13日，外媒消息稱(chēng)三星計(jì)劃完全處理掉所有召回的Note 7手機(jī)，不打算修理或者翻新。金迪也對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者分析稱(chēng)，三星不會(huì)再重新改進(jìn)Note7的研發(fā)，現(xiàn)在已為時(shí)太晚。而且也不會(huì)有渠道商愿意與三星一起對(duì)Note7做出改進(jìn)，因?yàn)榻K端現(xiàn)在已沒(méi)有需求。
三季度利潤(rùn)預(yù)期下調(diào)三成
Note7的全球停售已經(jīng)迅速波及到三星電子的業(yè)績(jī)。
10月12日，三星電子宣布對(duì)今年三季度業(yè)績(jī)預(yù)期做出調(diào)整。除了將此前預(yù)期的7.8萬(wàn)億韓元（約合70億美元）的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)下調(diào)超過(guò)30%外，收入也下調(diào)了2萬(wàn)億韓元。就在5天前，三星電子還樂(lè)觀預(yù)計(jì)當(dāng)期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將同比增長(zhǎng)5.6%。
而在宣布全球停售的10月11日，三星電子股票開(kāi)盤(pán)便遭遇暴跌，股價(jià)跌幅達(dá)到8.04%，創(chuàng)下2008年以來(lái)最大跌幅。
三星手機(jī)在2015年的業(yè)績(jī)并不盡如人意。財(cái)報(bào)顯示，2015全年三星移動(dòng)部門(mén)收入達(dá)到103.55萬(wàn)億韓元，比上年同期下降7.3%。而運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為10.14萬(wàn)億韓元，收入利潤(rùn)下降 30%。
搶在蘋(píng)果發(fā)布iPhone7之前面世的Note7，原本被三星電子看做是改善今年業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。但現(xiàn)在不僅啃蘋(píng)果的期望落空，今年的業(yè)績(jī)也將遭遇重創(chuàng)。
野村證券分析，假設(shè)三星制造了400萬(wàn)部Galaxy Note7，四季度三星僅清理成本就將會(huì)達(dá)到1.6萬(wàn)億韓元（約14.3億美元）。而此前三星在宣布首輪召回時(shí)，就有韓國(guó)分析師預(yù)計(jì)三星將為此花費(fèi)1萬(wàn)億韓元（約合8.84億美元）。
三星電子此前已經(jīng)在大舉變賣(mài)自己的非核心資產(chǎn)。
9月18日上午，三星電子宣布其已出售持有的半數(shù)ASML股份、4.2%的希捷股份、0.7%的夏普股份以及4.5%的Rambus股份。而在更早前，三星還將自己的打印機(jī)業(yè)務(wù)賣(mài)給了HP。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者粗略估算， 這些資產(chǎn)為三星帶來(lái)約150億元人民幣（約合22.3億美元）的收入。
Note7的失利，也使三星手中的市場(chǎng)份額面臨流失。金迪對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，三星Note7危機(jī)的發(fā)酵會(huì)讓蘋(píng)果在高端市場(chǎng)搶走其一部分市場(chǎng)份額，同時(shí)國(guó)內(nèi)的華為、OPPO等手機(jī)廠商也都會(huì)有好機(jī)會(huì)。
IDC的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度全球智能手機(jī)出貨量約為3.42億部，其中三星以22%的市場(chǎng)份額位列第一，第二名蘋(píng)果的市場(chǎng)份額約為三星的一半，而緊隨其后的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商華為、OPPO和vivo三家共計(jì)份額與三星接近。
而在IDC公布的2016年中國(guó)第二季度智能手機(jī)市場(chǎng)數(shù)據(jù)中，三星未能進(jìn)入前五名中。第五名蘋(píng)果的市場(chǎng)份額也僅有7.8%。
三星下一個(gè)面世的手機(jī)是將在明年2月發(fā)布的S8。但Note7手機(jī)的早早收?qǐng)�，顯然為S8能否在明年力挽狂瀾增添了諸多不確定因素。
華夏時(shí)報(bào) 記者 盧曉 北京報(bào)道
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