[為吸引更多加盟者，2016年初，如家將特許管理費(fèi)由原先的6%調(diào)整為現(xiàn)在的4%，且簽約8年合同可享10年權(quán)益；“云系列酒店”甚至不收特許管理費(fèi)。]

　　[經(jīng)濟(jì)型酒店的RevPAR（每間可供租出客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營業(yè)收入）低于100元?jiǎng)t必虧無疑。]

　　[如家派駐到店的管理人員工資成本每月達(dá)15000元，如家不允許單店與第三方渠道如攜程、藝龍、去哪兒等合作，如家與上述渠道打包合作收取加盟商的傭金為15%，遠(yuǎn)高于單店自己與OTA渠道合作的傭金。]

　　“和頤事件”的影響還未散去，如家又陷入加盟商糾紛。

　　近期，當(dāng)如家在大連舉行招商會(huì)時(shí)，20多個(gè)如家加盟商趕到現(xiàn)場，表示自己一直在賠錢，尤其不滿意如家在2016年又推出幾乎無門檻的“云品牌”，加劇如家的內(nèi)部競爭。

　　對此，如家業(yè)主管理部資深副總裁徐瑜接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者獨(dú)家專訪時(shí)表示，由于行業(yè)競爭激烈，近年來經(jīng)濟(jì)型酒店出租率下滑到約80%，其可以理解加盟商的擔(dān)憂，但如家對加盟店都有投資回報(bào)評估，若加盟商的確有困難則如家會(huì)給予一定的費(fèi)用減免。

　　為吸引更多加盟者，2016年初，如家將特許管理費(fèi)由原先的6%調(diào)整為現(xiàn)在的4%，且簽約8年合同可享10年權(quán)益；“云系列酒店”甚至不收特許管理費(fèi)。

　　然而，大量的加盟店擴(kuò)張和低門檻政策之下，一些老加盟商開始怨聲載道。

　　沈陽共有64家如家系酒店，其中如家52家、莫泰7家、和頤3家、如家精選2家。有加盟商反映，當(dāng)?shù)亻_業(yè)的如家系酒店經(jīng)營了3年到8年不等，超過50%都在虧損。

　　“我的酒店開業(yè)3年，加上分?jǐn)偟难b修成本，每年的凈虧損近200萬元。”加盟商何平（化名）抱怨道，如家擴(kuò)張過快，近距離開店司空見慣，內(nèi)部競爭嚴(yán)重，在有些地方可以看到，每隔200米或300米就會(huì)有一個(gè)如家系酒店，分流了各自的生意，且大家為搶生意還打價(jià)格戰(zhàn)，最終客房價(jià)格低到60多元、70多元一夜。

　　《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者了解，經(jīng)濟(jì)型酒店的RevPAR（每間可供租出客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營業(yè)收入）低于100元?jiǎng)t必虧無疑。

　　加盟商給記者算了一筆賬，如家派駐到店的管理人員工資成本每月達(dá)15000元，如家不允許單店與第三方渠道如攜程、藝龍、去哪兒等合作，如家與上述渠道打包合作收取加盟商的傭金為15%，遠(yuǎn)高于單店自己與OTA渠道合作的傭金。此外，APP等訂房平臺(tái)的推廣中所發(fā)生的優(yōu)惠、打折、送禮等費(fèi)用均由加盟店全部承擔(dān)，如家還要再收使用費(fèi)和管理費(fèi)。令加盟商不堪重負(fù)。

　　面對加盟商所指的選址靠近、費(fèi)用高企、內(nèi)部競爭等問題，徐瑜接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者獨(dú)家專訪時(shí)做出解釋。

　　“酒店行業(yè)擴(kuò)張很快，其中不乏一些盲目投資者。每個(gè)城市每家酒店的情況有所不同，酒店投資成敗涉及物業(yè)成本地理位置裝修質(zhì)量和城市經(jīng)濟(jì)狀況有很大關(guān)系，不能以偏概全，把一家酒店經(jīng)營困難就說成80%虧損。前幾年形勢好，經(jīng)濟(jì)型酒店出租率保持在90%以上，這幾年回落下來，不能說損失了多少要求特許方補(bǔ)償，加盟商對酒店業(yè)的投資回報(bào)和經(jīng)營要有正確認(rèn)識(shí)。關(guān)于近距離開店，市場是開放的，只要有利可圖就會(huì)有人投資，不能自己開了酒店就不讓別人開店，市場會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)，當(dāng)然我們內(nèi)部也有開店規(guī)則，避免近距離開店，并對受影響的酒店進(jìn)行合理保護(hù)。”徐瑜告訴記者。

　　談及頗為敏感的收費(fèi)問題，徐瑜表示，如家正努力降低加盟成本，把6%的管理費(fèi)下降到4%，而3%的品牌費(fèi)和1%系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)，管理費(fèi)已免收，未來方向是努力建設(shè)第三方平臺(tái)，用平臺(tái)收費(fèi)來回饋加盟商，同時(shí)分?jǐn)偞黉N成本和費(fèi)用，比如積分收費(fèi)等，就是為加盟店多帶來客源和收益的分?jǐn)偤侠碣M(fèi)用。

　　“店長收費(fèi)工資約占40%，社保占20%，年度獎(jiǎng)勵(lì)占40%，這是符合行業(yè)一般水平的，店長收費(fèi)是�？顚Ｓ媒y(tǒng)籌管理的，業(yè)主不能以店長工資對等于店長收費(fèi)，也不能單獨(dú)一家店計(jì)算。電子商務(wù)，8000多萬的客源是一種資源，如家發(fā)展電子商務(wù)一方面滿足消費(fèi)者需求，提升客戶權(quán)益，同時(shí)也增加加盟店收益。至于預(yù)訂排序，如家預(yù)訂系統(tǒng)不區(qū)分直營酒店和特許酒店，一視同仁。”徐瑜說。

　　此次處于“風(fēng)口浪尖”當(dāng)數(shù)非標(biāo)化的云系列酒店。

　　云品牌總經(jīng)理萬萍萍告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者，云酒店并非完全沒有門檻，其也分為三個(gè)檔次，云酒店也有成本，其是在加盟前已裝修好。“云酒店都是在市場已存在的成熟酒店，不增加酒店總量，不會(huì)稀釋老加盟商的市場。”

　　不僅是如家，華住近期也遭遇加盟商的集體抗議，問題也是集中在急速擴(kuò)張和經(jīng)營混亂等問題。而在數(shù)年前，速8已遭遇過加盟商集體糾紛，被加盟商指只會(huì)收費(fèi)卻無法提供支持。

　　一位不愿透露姓名的大型連鎖酒店管理者透露，隨著標(biāo)準(zhǔn)化酒店越來越難選址和經(jīng)營，業(yè)者將目光瞄準(zhǔn)了非標(biāo)化項(xiàng)目，因?yàn)椴恍铇?biāo)準(zhǔn)化硬件，更易貼牌擴(kuò)張。

　　“非標(biāo)化產(chǎn)品易擴(kuò)張，但不易管理，今后會(huì)問題頻現(xiàn)。雖然如家對競爭問題做了解釋，可事實(shí)上的確會(huì)影響一部分相關(guān)的加盟商生意。行業(yè)競爭已從企業(yè)外部延伸到內(nèi)部。經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)問題諸多，難以一時(shí)間解決。”華美首席知識(shí)專家趙煥焱坦言。來源：第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 作者：樂琰

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