名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富說(shuō)，快時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品大都存在“抄襲”問(wèn)題，“說(shuō)我們抄襲的，是站在另外的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，我們根本沒(méi)把它看在眼里，不同的人看法不一樣而已，我們都有自己的設(shè)計(jì)。但是有些地方有些相近或雷同，純粹巧合”。
從幾個(gè)月前一夜爆紅之后，“日本快時(shí)尚設(shè)計(jì)師品牌”名創(chuàng)優(yōu)品就一直處在輿論和媒體爭(zhēng)議的焦點(diǎn)上，并隨著它的瘋狂擴(kuò)張而更其顯著。
它被普遍質(zhì)疑的問(wèn)題之一是產(chǎn)品是否存在抄襲或高仿的情況。比如有熟悉化妝品和包包的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，名創(chuàng)優(yōu)品一款售價(jià)10元的香水，包裝跟伊麗莎白·雅頓的綠茶香水外包裝幾乎一模一樣，一款身體乳液也跟歐舒丹的櫻花身體乳包裝類(lèi)似，另一款洗面奶跟日本資生堂Perfect Whip的包裝基本沒(méi)差別，還有一款購(gòu)物袋則跟Longchamp的經(jīng)典餃子包幾乎如出一轍……
問(wèn)到這一問(wèn)題，名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富起初倒顯得心態(tài)比較平常，想來(lái)是他大概已多次面對(duì)如此質(zhì)疑。他告訴品途網(wǎng)記者，快時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品大都存在“抄襲”問(wèn)題，“說(shuō)我們抄襲的，是站在另外的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，我們根本沒(méi)把它看在眼里，不同的人看法不一樣而已，我們都有自己的設(shè)計(jì)。但是有些地方有些相近或雷同，純粹巧合”。
那么，名創(chuàng)優(yōu)品LOGO為什么跟優(yōu)衣庫(kù)LOGO如此相近呢？還沒(méi)等記者發(fā)問(wèn)，葉國(guó)富繼續(xù)說(shuō)道：“你看我們的LOGO，別人說(shuō)像優(yōu)衣庫(kù)，我說(shuō)我們的LOGO比優(yōu)衣庫(kù)漂亮多了，優(yōu)衣庫(kù)的LOGO沒(méi)有創(chuàng)意嘛，就一個(gè)紅紅的方塊往那兒一放。我（這個(gè)LOGO）還有個(gè)開(kāi)心購(gòu)物的袋子（指LOGO的形狀和上面的笑臉：編者注），但個(gè)別不良媒體說(shuō)你抄襲優(yōu)衣庫(kù)，這不是無(wú)稽之談嗎？” 他喝下一口茶水，越說(shuō)越激憤，聲調(diào)語(yǔ)氣變得高揚(yáng)：“很多媒體把我們和優(yōu)衣庫(kù)的LOGO放到報(bào)紙上頭版頭條登出來(lái)，我說(shuō)太好了，家電行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天天都在撕逼，媒體幫我撕逼，免費(fèi)幫我做廣告了。”
“一分價(jià)錢(qián)一分貨”在中國(guó)毫無(wú)道理？
在采訪葉國(guó)富之前，品途網(wǎng)記者曾走訪北京兩家名創(chuàng)優(yōu)品店：王府井店和中關(guān)村店。雖然售賣(mài)的都是價(jià)格10元（或10元以上,最高價(jià)格99元）的日常用品，但選址卻在租金高昂的繁華街邊或大賣(mài)場(chǎng)，因?yàn)榭土髁看�。從去年下半年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái)，名創(chuàng)優(yōu)品急速擴(kuò)張，現(xiàn)已有約70家店（開(kāi)業(yè)的有40家左右），數(shù)量超過(guò)總部所在地廣州。而很快，北京將會(huì)有100家店。
就記者觀察到的情況來(lái)看，店內(nèi)人氣確實(shí)很旺：晚八點(diǎn)多，記者在王府井店呆了約20分鐘，密密的貨架間擠滿了人，收銀臺(tái)前一直有顧客排隊(duì)結(jié)賬，身著統(tǒng)一服裝的年輕店員清脆熱情的招徠聲（喊著“歡迎光臨MINISO”）不絕于耳，另?yè)?jù)天天在門(mén)口活動(dòng)的保安講，這家店從早9點(diǎn)到晚11點(diǎn)一直顧客不斷，甚至還有不少外國(guó)顧客；逛中關(guān)村店是在數(shù)日后傍晚6點(diǎn)左右，可能因下雨天冷的緣故，店內(nèi)顧客不是很多（同一賣(mài)場(chǎng)內(nèi)別家店面里則顧客寥寥），店員機(jī)械般喊著“歡迎光臨MINISO”（不過(guò)當(dāng)你有問(wèn)題咨詢時(shí)，她們?nèi)詿崆榈靥峁⿴椭圆粫r(shí)有人購(gòu)物結(jié)賬。記者本人也在這家店買(mǎi)了一把雨傘，因?yàn)轭伾蠖计蚺�，所以挑了好幾分鐘，才勉�?qiáng)選定一把如夏日荷葉反面顏色的傘，價(jià)格為30元。
逛中關(guān)村店的第二天采訪時(shí)，記者問(wèn)葉國(guó)富，店內(nèi)顧客的男女比例和年齡構(gòu)成是怎樣，他說(shuō)年輕女性（最主要的顧客）和小孩會(huì)占到全部顧客的70%。這跟記者的觀察大致相吻合。說(shuō)到以年輕女性為主的顧客群，這也正是名創(chuàng)優(yōu)品選擇產(chǎn)品品類(lèi)的基本依據(jù)：化妝品、香水、家居日用品、箱包飾品、卡通玩具、數(shù)碼產(chǎn)品（耳機(jī)數(shù)據(jù)線等小商品）等等。
（名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)總是人氣很旺）
“我們保證每家店都有3000種左右的小商品，涵蓋了日常用品中的必需品。”葉國(guó)富說(shuō)。
這約3000種小商品來(lái)自多少家供應(yīng)商呢？
“七八百家吧。”
關(guān)于供應(yīng)鏈問(wèn)題，葉國(guó)富告訴記者，名創(chuàng)優(yōu)品定的戰(zhàn)略是每一品類(lèi)要找多家供應(yīng)商同時(shí)負(fù)責(zé)供應(yīng)，同一件產(chǎn)品不會(huì)只給一家讓其生產(chǎn)，否則供應(yīng)關(guān)系就比較脆弱，“（我們）絕對(duì)不會(huì)只賭一家，始終讓他們感到有競(jìng)爭(zhēng)”，他認(rèn)為，盡管供應(yīng)商數(shù)量多，會(huì)造成前期的溝通和管理成本高一些，但只有競(jìng)爭(zhēng)才能保持活力。
這約3000種小商品都是你們名創(chuàng)優(yōu)品自己設(shè)計(jì)的嗎？
葉國(guó)富說(shuō)，他們有自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，大部分設(shè)計(jì)師來(lái)自日本。
但為什么很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)款式還被認(rèn)為是“抄襲”或者“高仿”呢？這就又回到了文章開(kāi)頭。
關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題是所有顧客都關(guān)注的：如此低價(jià)的商品，質(zhì)量怎樣呢？ 還有，名創(chuàng)優(yōu)品又如何把控供應(yīng)商制造出質(zhì)量夠格的產(chǎn)品？
對(duì)于后一個(gè)問(wèn)題，葉國(guó)富回答得很簡(jiǎn)短，“（供應(yīng)商之間的）競(jìng)爭(zhēng)，好的競(jìng)爭(zhēng)能解決一切問(wèn)題”。隨后他又補(bǔ)充道，他們會(huì)對(duì)不能保證產(chǎn)品質(zhì)量的供應(yīng)商施加很重的處罰。
而前一個(gè)問(wèn)題，按照葉的說(shuō)法，涉及兩個(gè)因素：渠道暴利和價(jià)格虛高。前者是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售行業(yè)中間環(huán)節(jié)（品牌商、各級(jí)代理商、零售商等）過(guò)多，最終導(dǎo)致成本變得很高，而名創(chuàng)優(yōu)品直接從生產(chǎn)廠商到店鋪，自然能極大降低成本。后者其實(shí)就要說(shuō)到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的消費(fèi)心理。“‘一分價(jià)錢(qián)一分貨’有道理，但在中國(guó)沒(méi)道理。中國(guó)是‘一毛價(jià)錢(qián)一分貨’。中國(guó)物價(jià)虛高，近30年‘一分價(jià)錢(qián)一分貨’的觀點(diǎn)已經(jīng)失效了，而我們很多人還把它奉為真經(jīng)。誰(shuí)遵守誰(shuí)吃虧！”
然而現(xiàn)實(shí)情況是，畢竟消費(fèi)者會(huì)有所顧慮，尤其是名創(chuàng)優(yōu)品的主要品類(lèi)化妝品類(lèi)產(chǎn)品這種抹在臉上、擦在身上的東西。問(wèn)及此，葉國(guó)富就舉了大寶的例子：“大寶每瓶才多少錢(qián)，難道不優(yōu)質(zhì)嗎？”
隨后，他打開(kāi)自己的智能手機(jī)讓記者看他在美國(guó)超市里拍的照片，照片里的貨架上擺著明碼標(biāo)價(jià)的化妝品：歐萊雅睫毛膏，9.9 Dollars。
“9塊9，歐萊雅！”他的語(yǔ)氣是驚嘆式的，說(shuō)出“歐萊雅”三個(gè)字時(shí)聲音拉長(zhǎng)，“中國(guó)的消費(fèi)太畸形，消費(fèi)觀念也畸形。在歐洲一個(gè)化妝品店，都是兩歐元三歐元搶著買(mǎi)。在中國(guó)，我們賣(mài)10塊錢(qián)（顧客）都不相信！”
“我覺(jué)得我做名創(chuàng)優(yōu)品最大的挑戰(zhàn)就是當(dāng)今中國(guó)人的消費(fèi)思維和習(xí)慣，比如一件售價(jià)100塊錢(qián)的化妝品，其中90塊是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，10塊是產(chǎn)品價(jià)值……一切都是心理作用。在中國(guó)要打破這種觀念太難太難了。”
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