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在商言商不如在商言道 重慶永輝超市的誠信之道

  近年來,電子商務在中國的異軍突起,讓傳統(tǒng)零售行業(yè)受到極大的沖擊。面對來勢洶洶的電商競爭,作為民營零售企業(yè)的永輝超市卻逆流而上,從原來的農(nóng)貿(mào)市場一躍成為國內(nèi)的一線零售集團。125家門店,年營業(yè)額突破140億元,這是永輝超市以重慶為大本營,2014年在華西大區(qū)交出的成績單。今日,入圍2015年重慶消費者滿意商家評選活動候選名單的重慶永輝超市有限公司,其黨委副書記吳明偉在接受華龍網(wǎng)記者采訪時,透露了永輝在重慶的發(fā)展之“道”。

  從1到92 永輝的“重慶速度”

  永輝超市創(chuàng)辦于2001 年,當時創(chuàng)始人張軒松在政府鼓勵“農(nóng)改超”的政策中看到市場機會,在福建開了第一家生鮮超市,成為中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一,被國家七部委譽為中國“農(nóng)改超”推廣的典范。

  “2004年,永輝進軍重慶,瞄準了當時新興崛起的觀音橋商圈,開設了重慶的第一家門店——觀音橋店。”吳明偉說,隨著永輝的到來,“農(nóng)超對接”“生鮮直采”等模式也被帶到了山城。

  永輝超市自創(chuàng)建之初就努力打造生鮮超市品牌,不僅確定了“安全、新鮮、低價”的品牌和核心價值,還一直致力引領生鮮的綠色消費。很快,永輝在全市20多個區(qū)縣設立了農(nóng)產(chǎn)品采購點,在重慶的各門店的生鮮經(jīng)營面積都達到40%以上,而且果、蔬、禽、肉、蛋、魚等品種一應俱全;在集團總銷售額中,生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的銷售額占到總銷售額50%以上。

  2009年,23家門店在重慶開張營業(yè)。永輝在重慶的發(fā)展勢如破竹,直接帶動了華西大區(qū)的不斷拓展:2010年進貴州,2011年進四川,2013年進陜西。2012年,永輝西部物流園區(qū)在沙坪壩區(qū)投用,常溫庫引進自動分揀線,每小時可自動分揀貨物1萬箱,生鮮庫日均配送量達800噸,可滿足未來5年內(nèi)永輝超市在成渝經(jīng)濟區(qū)、貴州、陜西以及周邊其他區(qū)域的倉儲配送需要,為版圖的進一步擴張打下堅實的配送基礎。

  吳明偉說,對生鮮的專注,讓永輝在重慶不斷發(fā)展壯大。據(jù)統(tǒng)計,重慶已簽約門店115家,開業(yè)門店92家,覆蓋32個區(qū)縣,建立采購基地40余個,現(xiàn)有員工20000多名,輔助帶動就業(yè)崗位30000余個,2014年實現(xiàn)銷售額113億元,預計2015年銷售額可突破125億元。

  走進社區(qū) 覆蓋全重

  “新鮮的永輝、放心的永輝、家門口的永輝”,為老百姓提供新鮮、安全、低價的商品,這是永輝超市一直堅持的理念。在吳明偉看來,永輝超市始終堅持“民生超市、百姓永輝”的經(jīng)營理念,入駐重慶十年來,始終致力于為當?shù)乩习傩仗峁┪锩纼r廉的商品和舒適便捷的服務。

  據(jù)了解,在海產(chǎn)品方面,永輝采購部的同事與漁民一起打魚,現(xiàn)場挑貨,這一做法減少了產(chǎn)品中間流通的成本,又保證了產(chǎn)品的生鮮度,;農(nóng)產(chǎn)品方面,直接向農(nóng)場下訂單、與農(nóng)戶建立長期合作關系的模式。這種“包銷到戶”的做法既能夠獲得穩(wěn)定的貨源,還可以打消農(nóng)民擔心產(chǎn)品賣不出的顧慮,提高其生產(chǎn)積極性。

  “永輝摒棄了一般超市主營服裝、日用品、家電的模式,建立起了以經(jīng)營海鮮、農(nóng)副產(chǎn)品、餐桌食品為特色的超市和連鎖店,并以家庭主婦、上班族為主要客戶群,營造干凈、有序、舒適的購物環(huán)境,配備果蔬農(nóng)藥殘留檢測設備,告別傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的臟、亂、差。”吳明偉說,其地址也不像一般超市那樣選擇在鬧市區(qū)、商業(yè)中心,而是選址在居民區(qū)、次干道及城鄉(xiāng)接合部。

  這樣的定位,讓永輝超市開拓出了一塊潛力無限的大市場,目前,重慶32個區(qū)縣都有了永輝超市。吳明偉說,根據(jù)公司的規(guī)劃,在未來兩到三年時間內(nèi),不僅要讓永輝在每個區(qū)縣都扎下根,還要讓永輝走進社區(qū),讓老百姓在家門口就能買到放心、安全的產(chǎn)品。

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