在本報昨日刊出《萬科商業(yè)狂奔》中提到，有消息人士稱，萬科商業(yè)社區(qū)商業(yè)品牌“鄰里家”挖走北京7-11近30名中層管理者。在驚嘆于萬科商業(yè)決心的同時，損兵折將的北京7-11將何去何從也備受關(guān)注。
昨日，北京7-11方面向北京商報記者獨家回復(fù)“幾乎全部區(qū)域經(jīng)理集體離職”的消息，稱“離職的是十多位區(qū)域指導(dǎo)，屬于正常人事流動，有現(xiàn)成的工作人員補充，不會影響運營”。據(jù)北京商報記者了解，作為便利店業(yè)態(tài)的標(biāo)桿企業(yè)，7-11被同行挖腳已經(jīng)習(xí)以為常，此次被挖人員在北京7-11人員架構(gòu)中屬于基層員工。
并非“中層集體離職”
針對有消息曝出“近30位7-11中層管理者已在4月下旬集體離職，其中包括20多名區(qū)域經(jīng)理、2名大區(qū)經(jīng)理，以及市場開發(fā)部門的人員”，“這意味著這家在北京擁有170余家門店的連鎖巨頭中幾乎全部的區(qū)域經(jīng)理均集體離職”的消息，北京7-11方面向北京商報記者回復(fù)稱，離職的人員包括兩名區(qū)域經(jīng)理及其團隊，共十余人。
據(jù)介紹，北京7-11的運營部人員架構(gòu)體系，從店鋪看依次是店員、班長、副店長、店長;從總部看，依次是OFC、DM、CDM、SDM、副部長、部長。OFC即為區(qū)域指導(dǎo)，DM為區(qū)域經(jīng)理。
北京商報記者了解到，目前7-11在北京一共有176家店，按照開店區(qū)域分為四個區(qū)，每個區(qū)域指導(dǎo)分管六家店，即7-11北京一共有將近30名區(qū)域指導(dǎo)，這30名人員幾乎平均分配在區(qū)域經(jīng)理下面。7-11內(nèi)部人士透露，“區(qū)域經(jīng)理相當(dāng)于部門經(jīng)理，是總部基層，部長是中層，本部長相當(dāng)于副總，是高層”。
被挖腳成常態(tài)
北京7-11方面表示，每年春季都是公司員工跳槽頻繁期，對于7-11來講，此次員工離職屬于正常的人事流動，不會影響運營。
作為第一家進入北京的外資便利店，7-11在北京積累的經(jīng)驗無出其右，不僅是業(yè)內(nèi)考察觀摩的對象，也是便利店人才最集中的地方，自然會成為同業(yè)挖腳的首選，在便利店擴張期尤其明顯。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會此前發(fā)布的《中國便利店發(fā)展報告(2014)》顯示，從2013年起，便利店業(yè)態(tài)開始逆勢增長，進入二次擴張時期。2011年成立的北京本土便利店品牌全時毫不避諱從7-11挖來大批人才，在業(yè)內(nèi)看來，創(chuàng)業(yè)企業(yè)用有經(jīng)驗的成熟員工會更容易起步，但有人才并不意味著一切。據(jù)上述內(nèi)部人士稱，在2010年也有一家本地便利店品牌挖走7-11大批區(qū)域指導(dǎo)，不過該品牌并沒有堅持太久就在市場上銷聲匿跡了。
據(jù)北京商報記者了解，此次離職的區(qū)域經(jīng)理以創(chuàng)業(yè)為由提出離職申請，并非突然離職，7-11方面表示，“已經(jīng)從店長中晉升了一批區(qū)域指導(dǎo)，人員都是現(xiàn)成的，不會影響運營”。
北京市場已盈利
據(jù)知情人士介紹，按照7-11的晉升機制，店鋪的一般人員可以在店鋪晉升到店長，再往上有兩條路，一是區(qū)域指導(dǎo)，成為總部人員。一是成為加盟主。如果加盟主做得好，可以做復(fù)數(shù)店。成為區(qū)域指導(dǎo)后可以在總部晉升，成為區(qū)域經(jīng)理DM，也可以調(diào)總部其他部門�？偛科渌块T也可以和運營部互換人員，一般運營部到其他部門都會比現(xiàn)有職務(wù)高。
上述內(nèi)部人士稱，“7-11的工資在便利店中，除了燒錢的那種，應(yīng)該是前列”。
不過，在零售低迷期便利店市場的潛力引來無數(shù)資本窺視，比如全時便利店背后的復(fù)華控股、鄰里家背后的萬科。這些“燒錢”進入便利店業(yè)務(wù)的外行公司正是挖腳的主角。
不過，北商商業(yè)研究院分析認為，便利店的運營只是整體經(jīng)營的一部分，商品開發(fā)及供應(yīng)鏈的建設(shè)是更長期也更重要的業(yè)務(wù)，并非挖來一批人就可以短期實現(xiàn)。而7-11在供應(yīng)鏈成熟的情況下，人才補給不會帶來明顯的影響。
數(shù)據(jù)顯示，今年3月，王府井百貨公布了公司2014年財報，財報顯示，2014年內(nèi)，該公司所持有的柒-拾壹(北京)有限公司25%股份給王府井帶來了259.1萬元虧損。據(jù)北京商報記者了解，該數(shù)字為合并報表后的數(shù)字，即柒-拾壹(北京)有限公司去年的虧損一共為259.1萬元，并且是由7-11天津門店虧損造成的。“其實北京的7-11門店是盈利的，天津7-11門店也屬于北京公司，但天津市場進入時間比較短，只有60多家店，現(xiàn)在還處于培養(yǎng)期，沒有達到盈利，所以造成公司整體虧損。”(北京商報)
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