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當然，用戶或粉絲數(shù)的積累只是O2O的基礎(chǔ)目標，核心點仍要回歸到用戶價值的挖掘和線下銷售的提升。
用戶價值的挖掘體現(xiàn)在兩方面，一方面需要持續(xù)盤活用戶活躍度，使之轉(zhuǎn)化為忠誠用戶——具有一定消費頻率的會員，進而提升會員消費在整體銷售額的占比；另一方面是要抓取并構(gòu)建用戶行為之“大數(shù)據(jù)”，能夠?qū)IFI、客流計數(shù)器、微信后臺、會員系統(tǒng)、POS機、BEACON等等諸多觸點采集到的數(shù)據(jù)過濾、篩選、整合，運用模型加以分析利用，這是O2O運營至關(guān)重要的核心能力。
對此印力集團有著清晰務(wù)實的認知：數(shù)據(jù)化運營絕非一朝一夕之功，數(shù)據(jù)的采集和積累必須做足至少半年，才談得上“量”的基礎(chǔ)。而模型構(gòu)建，也決不可簡單效仿電商的套路。作為試點商場之一，寧波印象城正在建立目標客群數(shù)據(jù)的細分和歸類，并著手構(gòu)建多種分析模型，研究消費行為與時間、業(yè)態(tài)、品牌的關(guān)系，用每一次的運營來對數(shù)據(jù)分析進行印證。
對于線下銷售和現(xiàn)金流的追逐，是O2O戰(zhàn)略的另一核心目標。寧波印象城，以及接下來試點的杭州西溪印象城，均實現(xiàn)了POS系統(tǒng)與O2O平臺的打通。這不僅意味著銷售信息的盡在掌握，核銷流程的極大便利，更意味著購物中心通過自平臺成為發(fā)券主體，完成發(fā)券-核銷-支付的閉環(huán)，所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)、營銷成果都沉淀在購物中心自平臺上。同時，各類代金券、禮品券、停車券還將與會員積分打通，會員可以在線使用積分來兌換電子券，積分的價值大大提升，進一步帶動會員消費意愿和活躍度。
O2O商業(yè)模式之風近兩年已經(jīng)席卷國內(nèi)各個行業(yè)的不同領(lǐng)域，各種“互聯(lián)網(wǎng)+”線下實體行業(yè)的解決方案層出不窮。熱鬧背后，跟風者多，冷靜思考者少。這個時代從來不缺乏好想法，缺少的是讓好想法成為好結(jié)果的執(zhí)行力。
O2O商業(yè)模式的成功，不僅僅在于對于其中所涉及到的移動信息技術(shù)的深刻把握，更關(guān)鍵之處在于，對于不同行業(yè)自身商業(yè)模式的深刻理解。所以，商業(yè)洞察和技術(shù)運用的完美融合，是O2O模式成功的關(guān)鍵。以寧波印象城為起點，印力集團的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略正逐步從紙上藍圖變身為一套最具行業(yè)先進性的O2O平臺，一組不斷攀升的用戶數(shù)據(jù)，一批兼具活躍度和黏性的線上會員，一個個創(chuàng)造智慧型體驗與優(yōu)質(zhì)口碑的購物中心。（贏商網(wǎng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 深國投商置集團更名為印力集團 今年擬赴港上市 深國投商置更名印力集團 主打“印象”系列 借黑石“輕資產(chǎn)”擴張 深國投更名“印力集團”：持續(xù)發(fā)力項目并購 劍指上市 深國投商置更名“印力集團” 新推三大購物中心品牌 搜索更多: 印力集團 |
