2.今年,我們會(huì)更看重消費(fèi)者需求,更重視消費(fèi)體驗(yàn)。
這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能躲避的問題,我們也永遠(yuǎn)不會(huì)躲避,可能這是我們每年不變的話題。如何提升消費(fèi)者的體驗(yàn)愉悅度,其實(shí)大家都懂得。我覺得有一句話可以表達(dá)我們的立場(chǎng),那就是:把“親”放在心里,而不是嘴上。
這里面的層次很多,比如,如何滿足大家對(duì)時(shí)尚的需求、對(duì)質(zhì)量的需求、對(duì)速度的需求,對(duì)每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的需求,深度來說,對(duì)我們品牌認(rèn)同和自豪感的需求。
我們要做更多的功課和研討,去細(xì)化我們的工作;更重要的是,我們要優(yōu)化我們的內(nèi)心,使我們真的與用戶越來越近。我相信韓都人都會(huì)明白這個(gè)道理,知行合一,因?yàn)檫^往,我們已經(jīng)做到了很多,我們還會(huì)做到更多!
3.今年，是韓都開放、合作、共享的一年。
這是個(gè)共享、合作的世界。韓都深刻認(rèn)同這一點(diǎn)。2015年,我們會(huì)展開合作的兩翼,一翼是與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的品牌展開多層次、全方位的合作,最終達(dá)到服飾、家居等各相關(guān)細(xì)分品類覆蓋的發(fā)展格局。
公司會(huì)慎重選擇合作對(duì)象,一旦聯(lián)手,即全力以赴。這里會(huì)需要很多人才,希望我們的員工快快成長(zhǎng),擔(dān)當(dāng)大任!現(xiàn)在與我們談判的品牌很多,相信,2015,會(huì)有很多信息通報(bào)給大家,請(qǐng)期待。
另一翼是會(huì)對(duì)接更多的明星名人資源,與明星名人們展開深度合作。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌，必須完成從經(jīng)營(yíng)“用戶”向經(jīng)營(yíng)“粉絲”的轉(zhuǎn)換，我們有信心與明星名人達(dá)成更多認(rèn)同,積極探索新時(shí)代品牌的運(yùn)營(yíng)之道，實(shí)現(xiàn)品牌、明星、消費(fèi)者多方共贏的局面，為今后的發(fā)展找到新的突破口。
4.不斷提高員工的幸福感
我們的現(xiàn)在和未來都是員工創(chuàng)造的。這一點(diǎn),毫不謙虛滴說,我們認(rèn)識(shí)的極其深刻。不斷提高員工的幸福感,也是發(fā)自內(nèi)心深處的愿望。員工幸福感提升,我的幸福感也會(huì)更真實(shí)。這幾年,我們一直在奔跑,不曾停歇,快節(jié)奏的電商特點(diǎn),也讓我們絲毫不敢放松。如果要停下來思考,一個(gè)核心內(nèi)容,就是員工。
員工如何更幸福,如何去成長(zhǎng)?這是個(gè)讓我敬畏的話題。提高工資收入、豐富福利待遇、改善辦公環(huán)境、創(chuàng)造快樂氛圍、鑄造成長(zhǎng)平臺(tái),讓大家過好日子,讓大家獲得發(fā)展認(rèn)同,我覺得是幸福感的來源。2015年,公司會(huì)圍繞這些做更多扎實(shí)的設(shè)計(jì)。
我們小組制的不斷優(yōu)化、我們的子品牌發(fā)展戰(zhàn)略,也會(huì)更多地成就員工,最大限度地讓員工去接近收益和心靈的滿足。
讓我們一起創(chuàng)造好日子。
第三、我對(duì)未來的思考。
站在2015年的開端,我們韓都衣舍,對(duì)未來有什么樣的思考和判斷?不是一年,至少是5年。年底,很多論壇,都提出“下一個(gè)五年”的議題。和大家一樣,韓都需要弄清楚我們?cè)跁r(shí)代的哪個(gè)位置,電商時(shí)代的方向在哪里。只有如此,我們才會(huì)正確地做事,做正確的事。
思考了很多,有4個(gè)判斷跟大家交流。
1.未來是品牌電商大繁榮的時(shí)代。
2014年,阿里巴巴等電商平臺(tái)上市,標(biāo)志著電商基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)建設(shè)基本完成,之后就是持續(xù)完善和提升的階段。緊接著,就是跟隨平臺(tái)發(fā)展起來的“品牌電商時(shí)代”。
目前,電商千千萬,但是真正像線下品牌那樣有影響力、有美譽(yù)度、有品牌力的還極少,甚至就沒有。原因很簡(jiǎn)單,電商不過10幾年的歷史,互聯(lián)網(wǎng)品牌大部分是在各大電商平臺(tái)激烈的斗爭(zhēng)中，變換不定的、粗放式的環(huán)境中發(fā)展,積累和沉淀都不夠。品牌的建設(shè)和發(fā)展，在電商平臺(tái)大環(huán)境沒有相對(duì)穩(wěn)定和完善的時(shí)候，品牌電商的健康發(fā)展則無從談起。
但是未來5年不同了。隨著2014年電商平臺(tái)格局的初步穩(wěn)定,無論是消費(fèi)者還是電商企業(yè),對(duì)品牌、品質(zhì)的需求,都會(huì)快速地成為第一訴求。
對(duì)韓都來說,這意味著極大的機(jī)遇。我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi),已經(jīng)占據(jù)了非常好的位置,運(yùn)營(yíng)模式也清晰了,并且創(chuàng)造了很好的勢(shì)能。如何抓住機(jī)遇期,一鼓作氣,為中國(guó)、為這個(gè)時(shí)代創(chuàng)造出一流的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品,是我們的動(dòng)力,也是我們的夢(mèng)想和使命。
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