“奶粉拆封也就五六天,而且每次用完都密封好,奶粉里出現(xiàn)活蟲(chóng)子,我認(rèn)為是廠家的問(wèn)題。”李先生說(shuō),8月13日,在給孩子沖奶粉時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)黃色的活蟲(chóng)子以及藍(lán)色的排泄物。“孩子出生不到三個(gè)月,因?yàn)槭窃绠a(chǎn)兒,出生后就食用‘惠氏奶粉’的一款專(zhuān)用奶粉,名為‘惠氏金裝愛(ài)兒加’的罐裝奶粉。”李先生介紹,喝到第五罐就出現(xiàn)了這種問(wèn)題。

    李先生立即和廠家進(jìn)行了溝通。經(jīng)過(guò)協(xié)商,“惠氏奶粉”廠家只同意為李先生調(diào)換一罐奶粉,李先生對(duì)此并不認(rèn)可。

    “惠氏奶粉”山東區(qū)域媒體公關(guān)負(fù)責(zé)人高飛稱(chēng),公司第二天就對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了家訪,向?qū)Ψ浇榻B奶粉生產(chǎn)流程以及答應(yīng)調(diào)換奶粉,但是對(duì)方不接受,提出將奶粉返廠檢驗(yàn)也遭到拒絕。

    高飛說(shuō),從奶粉的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程來(lái)說(shuō),因?yàn)榻?jīng)過(guò)高溫殺菌以及充氮?dú)獗４娴攘鞒?原裝的奶粉是不會(huì)出現(xiàn)活物的,所以奶粉不存在質(zhì)量問(wèn)題,不排除消費(fèi)者在使用過(guò)程中保存不當(dāng)?shù)纫蛩貙?dǎo)致。

    食品拆封后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題面臨維權(quán)難

    “奶粉里喝出活體蟲(chóng)子,廠家說(shuō)我保存不當(dāng)”“火腿腸里吃出紙片,廠家拒絕賠償”……包裝類(lèi)食品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,往往是在開(kāi)封之后。在這一問(wèn)題上,市民和廠家往往存在爭(zhēng)議,雙方在維權(quán)方面都存在不少難度。

    煙臺(tái)食藥監(jiān)局食品流通科一位工作人員說(shuō),食品拆封后在維權(quán)方面一直是個(gè)難題,目前《國(guó)家食品安全法》對(duì)這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有明確規(guī)定,即使市民通過(guò)食品檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果也無(wú)法當(dāng)作法律依據(jù),只能當(dāng)作參考。

    “如果個(gè)別市民發(fā)現(xiàn)食品拆封后有問(wèn)題,通過(guò)檢測(cè)說(shuō)明不了問(wèn)題是生產(chǎn)時(shí)就存在的。”煙臺(tái)食藥監(jiān)局食品生產(chǎn)科一位工作人員稱(chēng),如果多位市民反映同一批次產(chǎn)品存在同樣的問(wèn)題,他們會(huì)對(duì)該批次的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)抽查或到生產(chǎn)車(chē)間抽樣檢查,如果確實(shí)存在問(wèn)題,會(huì)責(zé)令廠家召回該批次的產(chǎn)品,然后對(duì)市民進(jìn)行賠償。

    “食品拆封后有質(zhì)量問(wèn)題,舉證非常困難,很少有市民向法院起訴,多是協(xié)商不成后最終不了了之。”山東信誼律師事務(wù)所律師付磊說(shuō),在這一問(wèn)題上,舉證責(zé)任歸哪一方在法律上沒(méi)有明確規(guī)定,即使舉證責(zé)任歸其中一方,對(duì)另一方也不公平。（來(lái)源：新華網(wǎng)  記者　尹海濤）

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